Los entrenadores de dinero de chatbot se están volviendo algo malos

Recurriremos a muchas fuentes cuando busquemos ayuda sobre el dinero. Puede que prefiera un sitio web, o un miembro de la familia, o un profesional humano. Una opción más nueva que está encontrando sus pies:IA.

Están surgiendo todo tipo de chatbots para ayudar a los consumidores a administrar sus ingresos, inversiones, y ahorros. Cada vez es más normal confiar en sistemas como Siri, Alexa, o Bixby para pasar el día por lo que tiene sentido que los robots ofrezcan apoyo en cuestiones de dinero. Dado que es un tema delicado y a veces abrumador, uno pensaría que daríamos mucha importancia a la interacción con un experto artificial amable y paciente.

Ese no es realmente el caso, sin embargo:estos chatbots están adoptando un enfoque más brusco de mejor amigo. Uno te "asará" a pedido, difamando la forma en que haces la edad adulta, y proporciona respuestas del tipo "Aquí están las empresas que lo desangran".

Puede haber algo de sabiduría en este enfoque. Las investigaciones sugieren que la mejor manera de aprender de sus errores es realmente sentarse con sus sentimientos después. Esta es una parte clave para volver a encarrilarse después de un desastre financiero. Muchos de nosotros encontramos el dinero en general (y la inversión en particular) básicamente intimidante. Podría ser útil que algunas de nuestras mejores fuentes de asesoramiento financiero provengan de las personas que mejor nos conocen. Ponerse al día con las finanzas personales podría ser simplemente una cuestión de escucharlo expresado en su propio tipo de voz.