La impactante verdad sobre las facturas médicas que pueden ahorrarle miles

Esta historia del lector es de un lector de GRS desde hace mucho tiempo. Sumitha de afineparent.com , un blog fundado en la simple creencia de que "Los buenos padres se hacen, No nacido."

Algunas historias de lectores contienen consejos generales; otros son ejemplos de cómo un lector de GRS logró el éxito o el fracaso financiero. Estas historias presentan a personas con todos los niveles de madurez financiera e ingresos.

¿Cuánto crees que costaría tratar una picadura de hormiga ?

Sí, un picadura de hormiga.

No, no son $ 100. Ni siquiera es $ 1 000. ¿Qué tal $ 2, 356 ?

El Domingo de Pascua mi esposo y yo nos juntamos con un grupo de amigos y llevamos a los niños a la búsqueda anual de huevos en el parque del vecindario. Mientras los pequeños luchaban por los huevos, los padres nos quedamos al margen discutiendo sus payasadas, el clima y los últimos chismes. Mi esposo, que es extremadamente alérgico a las picaduras de hormigas, sucedió que estaba parado al borde de un hormiguero.

Repentinamente, comenzó a picar todo y luego justo delante de nuestros ojos, comenzó a inflarse como un gran globo rojo. Considerando que era Domingo de Resurrección, Pensamos que no habría nada abierto y lo llevamos a la sala de emergencias más cercana. Después de un disparo y una hora de observación, lo mandaron a casa, sano y salvo, para disfrutar el resto del fin de semana con nuestros amigos.

No pensamos en eso durante algunas semanas, hasta que llegó la factura. Cuando abrí la factura I casi necesitaba una sala de emergencias. Dado que tenemos un plan de seguro con deducibles altos, ¡Toda la parte de la factura era nuestra responsabilidad!

Una vez que recuperé mi orientación, Resoplé y resoplé, arremetí y despotricé. Normalmente, después de soltar el vapor, Habría pagado la cuenta a regañadientes. Pero esto sucedió justo un mes después de que dejé mi trabajo, y no iba a gastar una parte de mis ahorros en una picadura de hormiga . No me importa pagarle a un médico por un procedimiento complicado; seguro que se ganan los honorarios. Pero, esto no fue una cirugía cerebral; Era un picadura de hormiga !

Me senté en esa cuenta durante un par de días hasta que me tranquilicé un poco. Y luego, un día después de que mi esposo se fue a trabajar y mi hija estaba en la escuela, Me acomodé en un sofá con mi teléfono y la factura.

Primero, Llamé al número de teléfono de facturación. Desafortunadamente, Terminé hablando con una dama muy poco comprensiva. Cuando fallé miserablemente en apelar a su simpatía, en la frustración, Le pregunté si podía proporcionarme el número directo del hospital. Ella sugirió que hablara con alguien en su oficina comercial.

Ya me sentía bastante desesperado cuando llamé a la oficina comercial. Esta vez, sin embargo, Tuve suerte y terminé hablando con una señora muy amable y comprensiva.

¿Sabía siquiera que podía regatear una factura médica?

Yo tampoco. Así fue como fue nuestra conversación.

Me:

Ella:

Me: Entonces, ¿Hay algo que puedas hacer para ayudarme? No me atrevo a pagar $ 2 356 por una picadura de hormiga.

Ella: Bien, Tengo que ofrecerles lo mismo que ofrezco a nuestros otros clientes. ¿Podrá pagar la factura si extiendo la fecha de vencimiento en su factura por 30 días?

Me: No, no lo entiendes. No es que no pueda pagar la factura Simplemente no quiero. No parece correcto pagar miles por una picadura de hormiga

Ella: entiendo, pero Tengo que ofrecerles lo mismo que ofrezco a nuestros otros clientes. Ahora, ¿Le interesaría retrasar su factura en 30 días?

Me: No.

Ella: ¿Qué tal si me ofreciera a dividirlo en seis pagos iguales?

Me: Por favor, intente comprender. No es que no pueda pagarlo. En un principio, No me atrevo a pagar miles de dólares por una picadura de hormiga.

Ella: Señora, Entiendo. Pero, Tengo que ofrecerles lo mismo que ofrezco a nuestros otros clientes. Ahora, ¿Sería útil si dividiéramos su factura en pagos no iguales?

Me: No, Gracias.

Ella: está bien. ¿Qué tal si le ofrezco un descuento del 10 por ciento? ¿Podrías pagar la factura hoy? Eso ascendería a $ 2, 120.

Me: No, Gracias.

Ella: ¿Qué tal si me quito el 20 por ciento? Eso ascendería a $ 1, 884. ¿Podrías pagar la factura hoy?

Me: Eres muy amable, pero no, Todavía no puedo pagar eso.

Ella: Eso es lo máximo que estoy autorizado a ofrecer.

Me:

Ella: ¿Te importa si te pongo en espera un minuto? Permítame hablar con mi supervisor y ver si hay algo más que podamos hacer.

Me: ¡Muchos gracias! Yo sostendré.

Ella: Señora, mi supervisor dijo que podemos ofrecerle un descuento del 30 por ciento. Eso elevará su factura a $ 1, 649.20. ¿Es eso algo que puede pagar hoy?

Me: Gracias, pero pasaré.

Ella: ¿Qué tal un 40 por ciento? Eso llegará a $ 1, 413.60.

Me: No, Gracias.

Ella: Puedo ofrecerle un 50 por ciento de descuento para llevar su saldo a $ 1, 178,00. ¿Podrás pagar eso hoy?

Me: No, Gracias.

Ella: Señora, esto es realmente lo mejor que podemos ofrecer.

Me: Gracias, Aprecio que haya sido tan amable. Pero realmente no quiero pagar más de mil por una picadura de hormiga. Está ahí cualquier cosa que puede hacer para llevarlo a tres dígitos? ¿Puede volver a hablar con su supervisor?

Ella: Ojalá pudiera, pero esto es lo máximo que nuestro departamento puede ofrecer. Podría ofrecerte 30 días para pagarlo o dejarte pagarlo en seis pagos iguales, pero eso es todo lo que podemos llegar.

Me: No, No necesito tiempo extra Solo necesito una reducción más en la factura. Ponte en mi lugar:¿Estarías dispuesto a pagar $ 1, 000-plus por una picadura de hormiga?

Ella: Lo entiendo completamente. Pero por favor, comprenda que esto es De Verdad lo mejor nosotros puede hacer. Puede haber otros medios que podría seguir ...

Me: OK, Gracias. Déjame seguir adelante y encargarme de eso entonces.

Entonces, Terminé pagando $ 1, 178. Es mucho más de lo que me hubiera gustado pagar pero también mucho menos de lo que habría pagado si no hubiera levantado el teléfono y negociado !

La factura médica ajustada

Lecciones aprendidas de esta experiencia:

1. No se apresure a ir a la sala de emergencias si puede evitarlo . Más tarde supe que ir a un centro de atención de urgencia, que suele estar abierto los fines de semana, podría haber resultado en una factura mucho más baja.
2. Las facturas médicas son negociables. No se limite a pagar la factura si cree que los servicios prestados no lo justifican. Llame al número de facturación y pida que lo comuniquen con la oficina comercial para ver si pueden ayudarlo a reducir la factura.
3. Sea amable con el representante por teléfono. Recientemente he estado leyendo muchos libros de Dale Carnegie y Napoleon Hill y, Decidí calmarme antes de hacer la llamada telefónica y desahogar mi frustración. Sospecho que esto ayudó a persuadir a la señora del otro lado de que me mostrara (¡a pesar de mi lentitud para darme cuenta!) Que es posible negociar una factura médica.

¿Y usted? ¿Cuál es la peor factura médica que ha tenido que pagar? ¿Intentaste negociarlo?