Preguntas y respuestas:llevar la innovación de datos a los comerciantes con Google BigQuery

La toma de decisiones eficaz comienza con los datos. Sin embargo, antes de que pueda comenzar a tomar decisiones, necesita contar con las soluciones tecnológicas adecuadas para traducir los datos sin procesar en información procesable.

Con eso en mente, BigCommerce se complace en compartir más detalles sobre cómo los comerciantes pueden aprovechar nuestra asociación con Google y sus sólidas soluciones de datos, que incluyen Analytics, BigQuery y Data Studio.

Si bien es posible que ya utilice Google Analytics para medir el tráfico del sitio web, las ventas de productos, las tasas de conversión y mucho más, es posible que no esté familiarizado con las ofertas de datos avanzados de Google y cómo funcionan con la plataforma BigCommerce.

Para ayudar a explicar, trajimos a algunos de nuestros expertos internos, Derrek Pearson, gerente sénior, administración de productos, y Mindy Regnell, gerente de análisis de mercado, para responder algunas preguntas.

En primer lugar, ¿qué es Google BigQuery y Google Data Studio?

Derrek Pearson :

Google BigQuery es un almacén de datos analíticos que le permite reunir todos sus datos de varias fuentes. Una vez que tenga sus datos en un solo lugar, puede aprovechar el lenguaje de consulta estructurado (SQL) y la inteligencia artificial (IA) para hacer preguntas analíticas y visualizar sus datos para que pueda tomar decisiones comerciales estratégicas.

Data Studio de Google es una herramienta de visualización gratuita que puede usar para crear y personalizar informes que son fáciles de compartir con su equipo.

Entonces, ¿cuál es la ventaja de la integración preconstruida de Google BigQuery con la plataforma BigCommerce?

Derrek Pearson :

Si bien los comerciantes sin habilidades de desarrollador siempre pueden registrarse para obtener una cuenta gratuita de Google BigQuery, la parte difícil siempre ha sido mover sus datos. Hay mucho trabajo de desarrollo que debe llevarse a cabo, ya sea creando la conexión usted mismo o utilizando herramientas de terceros.

Mindy Regnell :

Exactamente, no es tan fácil como exportar e importar usando un archivo CSV porque solo hay una cantidad limitada de datos que puede exportar limpiamente a un archivo CSV. En su lugar, está utilizando API y probablemente necesite involucrar a un desarrollador, lo que hace que el proceso requiera más recursos.

Derrek Pearson :

Con la integración prediseñada, hemos hecho el trabajo por usted para llevar sus datos de BigCommerce al almacén de datos. Ahora, puede ingresar a su panel de control, seguir una serie de pasos muy simples que no requieren ninguna habilidad de desarrollo y, al final, tendrá sus datos representados en Google BigQuery.

Esto le permite aprovechar todo el poder de Google BigQuery en los datos de su tienda BigCommerce, sin asumir un gran proyecto de desarrollo.

Mindy Rengall :

La integración no solo es buena para los comerciantes, sino también para los desarrolladores porque pueden dedicar su tiempo a otras cosas que tendrán un mayor impacto en el negocio. Por ejemplo, pueden crear informes y secuencias de comandos personalizados, encontrar formas únicas de segmentar sus datos o visualizar datos de nuevas formas utilizando herramientas de inteligencia comercial.

Una de las cosas que BigCommerce ha hecho realmente bien es que hemos estado invirtiendo en secuencias de comandos e informes de muestra, por lo que todo lo que necesita hacer es cambiar las variables y las redes de su tienda. Así que ya estamos resolviendo muchos de los casos de uso más comunes.

¿Cómo pueden los comerciantes comenzar a utilizar los informes prediseñados de Google Data Studio?

Derrek Pearson :

Hasta ahora, hemos publicado tres informes de Google Data Studio:ingresos de productos por categoría, costo de bienes vendidos e ingresos por ciudad. Son una excelente solución para comenzar a usar Google Data Studio con Google BigQuery. Puede encontrarlos aquí en nuestra Base de conocimiento.

Lo que es particularmente interesante de los informes es que hay una sección de instrucciones de configuración que muestra cómo los comerciantes pueden copiarlos y, una vez que lo hacen, es su informe el que les pertenece. Luego, pueden seguir una serie de pasos para intercambiar los datos de muestra con sus datos. Ahora tienen control total sobre los datos y los informes.

Usar estos informes de muestra es un excelente primer paso para tomar sus datos de BigCommerce y aprovecharlos en una herramienta de inteligencia comercial, como Google Data Studio, para obtener información que puede ayudarlo a impulsar su negocio. Y una vez que tenga estos primeros informes, puede crear sus propios informes para satisfacer sus necesidades particulares.

¿Cómo beneficia a los comerciantes el enfoque abierto de BigCommerce a los datos?

Derrek Pearson :

Nuestra estrategia general, incluidos los datos, es mantener realmente una plataforma abierta, a lo que nos gusta referirnos como Open SaaS. Los comerciantes pueden usar las mejores herramientas que satisfagan sus necesidades, y nuestro objetivo es reducir cualquier fricción y hacer que el proceso sea lo más fácil y fluido posible. Y ese es el enfoque que traemos con nuestros socios de datos, al que llamamos Big Open Data Solutions. Creemos que este es un enfoque único que nadie más está haciendo realmente.

Mindy Regnell :

Para profundizar en lo que dijo Derek, en general, con otras plataformas de comercio electrónico, es posible tomar sus datos externamente, pero no lo hacen fácil. Por ejemplo, algunos tienen términos de servicio de API muy estrictos que restringen dónde puede llevar sus datos. Mientras que otros prefieren que use sus herramientas de inteligencia, lo que puede parecer una buena solución al principio, pero es posible que eventualmente desee crear un informe personalizado que no sea compatible. Muchas organizaciones más grandes a menudo usan más de una herramienta de análisis o informes, por lo que poder mover fácilmente sus datos a otro sistema puede facilitarlo.

La diferencia de BigCommerce es que le damos control sobre sus datos, por lo que puede ser muy granular con los tipos de información que está generando. También puede utilizar las soluciones con las que se sienta más cómodo y que puedan generar el mayor impacto en su negocio.

Por ejemplo, sus datos de BigCommerce se pueden pasar a través de su instancia de Google BigQuery y luego puede usar su instancia de Segment.com para comenzar a identificar a sus clientes y desarrollar su recorrido. Y eres dueño de los datos en cada paso del camino.

Conecte sus datos a Google BigQuery hoy

Los comerciantes que ya están en la plataforma BigCommerce pueden comenzar a usar Google BigQuery ahora mismo siguiendo estas sencillas instrucciones de configuración. Una cosa a tener en cuenta es que esta integración solo está disponible para comerciantes en planes Pro o Enterprise. Para los comerciantes en Standard o Plus, deberá actualizar para acceder a Google BigQuery.

Además, puede explorar todos nuestros socios de tecnología de datos para obtener más información sobre soluciones adicionales para inteligencia comercial, plataformas de datos de clientes, personalización y más.