Cómo la arquitectura MACH refuerza las experiencias digitales de comercio electrónico

Experiencia digital. Esta es la nueva palabra de moda en el mundo del comercio electrónico empresarial . Por buena razón. Si ofrece una experiencia digital superior para sus compradores, deberían estar encantados de comprar sus productos.

Por supuesto que suena fácil, pero definitivamente no lo es, como muchos especialistas en marketing y desarrolladores saben de primera mano.

Eso es porque la experiencia digital ha cambiado a lo largo de los años. En los primeros días de Internet, simplemente tener un sitio web de comercio electrónico era suficiente; no importaba mucho el aspecto de su sitio (hola, GIF de neón parpadeantes).

Ahora, si desea agregar una imagen a su tienda en línea, es mejor que cargue rápido. Porque si no es así, la velocidad de carga de su página puede disminuir, lo que afecta todo, desde la clasificación de los motores de búsqueda hasta si alguien permanece o no en la página el tiempo suficiente para navegar.

No olvide que también debe ofrecer contenido personalizado para cada comprador en función de los datos que haya recopilado y, al mismo tiempo, asegurarse de que su navegación tenga sentido para todos.

Y esto ni siquiera menciona el hecho de que los consumidores de hoy en día podrían tener más de 375 interacciones digitales antes de comprar; sin embargo, esperan una experiencia cohesiva y atractiva a lo largo de todo ese viaje, desde las redes sociales hasta las compras móviles.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas ofrecer este tipo de experiencias digitales que desean los compradores? Comienza con un cambio de tecnología monolítica a MACH.

Por qué la tecnología monolítica falla a las empresas

La tecnología Monolith ha sido la opción preferida de las empresas de comercio electrónico durante muchos años. En una configuración monolítica, el front-end o escaparate digital, que los compradores ven e interactúan, así como el back-end o del lado del servidor, que determina cómo funciona el sitio, se empaquetan juntos como un todo. solución en uno.

Esto hace que crear e implementar una tienda en línea con requisitos limitados sea bastante simple y directo. De hecho, es una excelente opción para pequeñas y medianas empresas (PYMES) en línea.

Sin embargo, una vez que ingresa al espacio empresarial (lanzar varias marcas o sitios web, expandirse a nuevas regiones o vender a través de varios mercados y canales sociales con un inventario unificado), las cosas comienzan a complicarse un poco.

Aquí es donde brilla MACH.

¿Qué es la arquitectura MACH?

Según la Alianza MACH , una cooperación sin fines de lucro dedicada a introducir un ecosistema de tecnología empresarial nuevo, abierto y el mejor de su clase, MACH significa microservicios, primero API, SaaS nativo de la nube y sin cabeza. Para profundizar en eso, aquí hay una descripción general de lo que significa cada una de estas características.

Arquitectura de microservicios — Aquí tiene pequeños servicios que realizan una tarea muy específica y se unen para crear una aplicación. Lo que los hace únicos es que utilizan un código diferente y se pueden desarrollar, actualizar, implementar y mantener de forma independiente.

API primero — La tecnología de interfaz de programación de aplicaciones (API) es la forma en que todo se comunica para entregar contenido a dispositivos y aplicaciones. Esto significa que la aplicación debe construirse con las API en primer plano, y no como una ocurrencia tardía.

SaaS nativo de la nube — Una aplicación nativa de la nube se desarrolla y construye en la nube, en lugar de construirla fuera y luego transferirla a la nube. Además, los proveedores de software como servicio (SaaS) administran, monitorean y mantienen la tecnología y la licencian a través de servicios de suscripción.

Sin cabeza — Arquitectura de comercio sin cabeza es el desacoplamiento de la capa de presentación de front-end de un sitio web de la funcionalidad de comercio electrónico de back-end.

Para tener una mejor idea de cómo funciona un escaparate sin cabeza, mire este video para ver un ejemplo de cómo puede realizar actualizaciones de productos utilizando BigCommerce para la navegación y el producto de back-end, y Amplience para el contenido de front-end.

La conclusión clave de MACH es que forma un conjunto de principios rectores que utilizan un enfoque de lo mejor en su clase para construir pilas de tecnología de software empresarial. A diferencia de la arquitectura monolítica, con MACH, puede elegir la tecnología que mejor se adapte a su negocio de comercio electrónico y su hoja de ruta futura.

Para obtener más información sobre MACH y ver si es adecuado para usted, consulte nuestro recurso más reciente en asociación con Amplience, Monolith vs MACH:una guía de comercio de Mach .

Cómo MACH beneficia a los equipos de desarrollo y marketing

Profundicemos un poco más en esto para comprender cómo la tecnología MACH beneficia a los desarrolladores empresariales y los equipos de marketing.

Tradicionalmente, el contenido y el comercio se han tratado como dos funciones separadas, creando efectivamente silos entre los equipos y haciendo que la innovación sea mucho más difícil de lograr.

Sin embargo, como Amy Thomason de Amplience señala:“Impulsados ​​por otros cambios en la industria del comercio electrónico y, en última instancia, por la necesidad de que las cosas mejoren, muchos saben que la colaboración es ahora la clave del crecimiento. Los equipos deben trabajar en paralelo y todos deben estar facultados para cumplir con el propósito compartido”.

Y si bien puede sonar contraproducente, la solución para unir a estos dos equipos es en realidad la separación que brinda la tecnología MACH. Porque, al desacoplar su front-end y back-end usando una arquitectura headless o de microservicios, cada equipo gana libertad y autonomía.

Los equipos de marketing pueden realizar cambios en el front-end sin correr el riesgo de tener problemas en el back-end. Al mismo tiempo, los desarrolladores pueden concentrarse en proyectos generadores de ingresos, en lugar de ayudar al departamento de marketing con cambios iniciales.

Por ejemplo, en este siguiente videoclip, observe cómo se puede integrar el contenido del producto dentro de la edición, usando BigCommerce y Amplience.

Como puede ver, los especialistas en marketing pueden realizar cambios fácilmente en tiempo real mientras impulsan nuevas ventas y promociones sin la necesidad de depender de los recursos de los desarrolladores para actualizaciones simples.

Conclusión

A medida que las empresas buscan mejorar sus experiencias digitales de comercio electrónico, adaptarse a las expectativas cambiantes de los clientes y respaldar el crecimiento del comercio omnicanal, la rigidez de las soluciones monolíticas se vuelve aún más evidente.

La flexibilidad y un enfoque de lo mejor de su clase son necesarios para lograr estos objetivos. Y la arquitectura MACH ofrece precisamente eso, junto con la ventaja adicional de integrar el comercio y el contenido, para que los equipos de marketing y desarrollo puedan trabajar juntos.

Si está listo para explorar cómo Amplience y BigCommerce pueden funcionar para su negocio, programe una demostración hoy .