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Permitir que los clientes paguen con Venmo:su nueva puerta de enlace de pago (+ Millennial) para impulsar la conversión

La comodidad lo es todo. Sin ella, los consumidores no tienen motivos para hacer negocios con una marca.

Hay muchas formas de añadir comodidad a la vida de sus clientes. En la publicación de hoy, no estamos hablando de palabras de moda como variedad o personalización... estamos hablando de pagos inteligentes, específicamente, las ventajas que Venmo puede traer a su tienda de comercio electrónico.

En pocas palabras, Venmo es un método de pago móvil que permite a los consumidores pagar y solicitar dinero a amigos y familiares, o usar la opción de pago para pagar en la web móvil con comerciantes autorizados.

Desde que PayPal adquirió Venmo, la aplicación móvil ha experimentado un crecimiento rápido y exponencial, con más de 40 millones de cuentas activas.

Un estudio reciente encontró que los principales lugares donde los consumidores quieren funcionalidad para usar pagos inteligentes o móviles son las tiendas en línea. Siguen las ubicaciones físicas populares, como restaurantes de comida rápida, lugares de entretenimiento (piense en entradas para conciertos) y cafeterías.

Es posible que su empresa ya acepte pagos genéricos con tarjeta de crédito o débito, o incluso con Apple Pay. Descubra lo que PayPal Checkout con botones de pago inteligentes, como los pagos con Venmo, podría hacer por su tienda en línea.

Descripción general de Venmo:quién lo usa y cómo funciona

Venmo es una billetera digital que inicialmente se hizo popular entre aquellos que buscaban una forma más fácil de hacer y compartir pagos. con amigos o familiares.

Estos son algunos ejemplos de casos de uso que ayudaron al crecimiento de Venmo:

  • Dividir la cuenta de una cena (especialmente cuando el mesero dice que no hacen cuentas separadas).
  • Pagarle a su compañero de habitación la mitad de los servicios públicos o el alquiler.
  • Sorprender a un amigo enviándole dinero para comprar un café matutino.

¿Cómo funciona Venmo?

Entonces, ¿cómo puede administrar exactamente los pagos entre pares desde su dispositivo móvil usando Venmo?

En realidad es muy simple.

Después de crear una cuenta de Venmo y vincularla a su cuenta bancaria, ¡estará listo para aceptar o enviar pagos!

Similar a una cuenta de PayPal, donde los usuarios tienen opciones sobre cómo enviar, gastar o transferir su saldo, los usuarios de Venmo pueden hacer lo mismo. Los usuarios de Venmo pueden enviar dinero a amigos o familiares, gastar el dinero de su cuenta con Venmo Mastercard, comprar en los millones de comercios que aceptan Venmo o transferir el saldo de su cuenta de Venmo a una tarjeta de débito elegible o a una cuenta bancaria de EE. UU.

A medida que Venmo se vuelve una forma cada vez más popular para que los consumidores realicen transacciones entre ellos, es importante que su negocio en línea elabore una estrategia para introducir este método de pago en la funcionalidad de su tienda.

De hecho, la mayoría de los minoristas de América del Norte ya aceptan o planean aceptar pagos de puntos de venta móviles en los próximos dos años.

Los comerciantes de PayPal ya están un paso por delante.

Con PayPal Checkout con Smart Payment Buttons o la plataforma de pago Braintree, los clientes están a solo un paso de usar su opción de pago móvil favorita.

¿Quién usa Venmo?

Los usuarios de Venmo cubren una amplia gama de datos demográficos, pero su mayor concentración de usuarios son los millennials.

Hay algunas razones por las que Venmo es tan popular entre los millennials.

La primera razón es que Venmo es una opción de pago inteligente digitalmente que permite a los usuarios realizar transacciones a través de múltiples medios:la aplicación Venmo (tanto en iPhone como en Android), pagos de comerciantes o Pago exprés de PayPal, cuentas comerciales y más.

Venmo también fue la primera aplicación en personalizar los pagos entre pares. ¿Cómo es eso? Los usuarios pueden enviar un mensaje con sus pagos (que pueden ser privados o públicos para amigos), que a menudo incluyen una variedad de emojis y notas divertidas para amigos y familiares.

Mire este video para ver cómo las personas se comunican con emojis en Venmo.

Beneficios de permitir que los clientes paguen con Venmo en sitios de comercio electrónico

Hemos repasado los conceptos básicos de lo que es Venmo, cómo funciona y quién lo usa. El siguiente paso es comprender por qué su tienda en línea debe introducir la opción de pago. Por suerte tanto para su negocio en línea como para sus clientes, presentar Venmo tiene muchos beneficios.

1. Reduzca el abandono del carrito y aumente la conversión.

Los clientes abandonan sus carritos por varias razones, pero una encuesta reciente puede sorprenderlo.

En 2018, el 30 % de los compradores estadounidenses abandonaron sus carritos porque tuvieron que volver a ingresar la información de pago.

Vaya, eso es un montón de ventas perdidas. Al implementar la capacidad de pagar con Venmo, sus clientes no necesitarán volver a ingresar la información de pago que ya está en su cuenta de Venmo.

2. Más consumidores están usando Venmo.

Cuando piensa en su estrategia de opción de pago, desea observar las tendencias.

Pregúntese qué opciones de pago son importantes para sus clientes. ¿Qué métodos de pago usarán en los próximos dos años? ¿Cinco años?

Desde el primer trimestre de 2017 hasta el primer trimestre de 2019, Venmo ha aumentado su volumen total de pagos de 6800 millones de dólares a 21 000 millones de dólares. Esa es una gran mejora en las transacciones.

Al integrar un método de pago en crecimiento, su empresa se mantiene a la vanguardia y se considera una marca de mayor reputación para realizar transacciones.

3. Llegue a más compradores millennials.

Presentar Venmo te permite conectarte con una audiencia muy comprometida.

La aplicación de pago móvil es la más utilizada por los millennials y, en promedio, sus usuarios más comprometidos la revisan dos o tres veces por semana.

Esto no solo permitirá que su tienda en línea ofrezca una excelente opción de pago a sus clientes, sino que también generará una exposición valiosa para su marca. Al comprar artículos con Venmo, los usuarios pueden optar por compartir sus compras en sus redes sociales.

4. Acceso a las soluciones de marketing de PayPal.

Hasta ahora, hemos cubierto cómo ofrecer la posibilidad de pagar con Venmo en su sitio puede ayudarlo a reducir el abandono del carrito y aumentar la conversión. Ahora es el momento de centrarse en el valor medio de pedido (AOV).

Si va a tener una conversión más alta, sería una doble victoria aumentar el AOV junto con ella. Afortunadamente, al ofrecer los botones de pago inteligente de PayPal, obtendrá acceso a las soluciones de marketing de PayPal.

PayPal  Soluciones de marketing ayuda a las empresas a aumentar las ventas al proporcionar una mayor perspectiva de su base de clientes a través de una variedad de canales.

Algunas características notables:

  • Perspectivas del comprador: Descubra información agregada y anónima sobre los comportamientos y preferencias de los compradores de PayPal en su tienda de comercio electrónico. Esto lo ayudará a crear una estrategia de marketing construida con información procesable (por ejemplo, cuántos usuarios compran en dispositivos móviles, qué artículos funcionan mejor, información de la competencia y recomendaciones prácticas).
  • Incentivos inteligentes: Permite a los comerciantes interactuar directamente con toda la base de usuarios de PayPal (más de 200 millones) al comienzo del recorrido del cliente.

Si su tienda de comercio electrónico funciona con BigCommerce, podrá agregar la aplicación Soluciones de marketing de PayPal.

Implementación de Venmo en su sitio web de comercio electrónico

Es hora de presentar una nueva forma de pagar a sus clientes en su tienda en línea. Hay algunas formas de integrar Venmo como una opción de pago en su sitio web de comercio electrónico:

  1. Para los comerciantes en Pago exprés de PayPal (que incluye a aquellos que actualmente están en Braintree), actualice al nuevo Pago de PayPal.
  2. Para los comerciantes en PayPal estándar, se recomienda completar una integración nueva y más sencilla del lado del cliente.
  3. ¿Nuevo en conjunto? Consigue el nuevo PayPal Checkout.

Se puede esperar que el trabajo de desarrollo para las dos primeras opciones tome uno o dos días. Si está configurando PayPal Checkout por primera vez y está realizando una nueva integración del lado del servidor, espere que el desarrollo tarde varias semanas.

Varias semanas de desarrollo pueden parecer abrumadoras, pero los beneficios de hacer el cambio te harán darte cuenta de que la paciencia es una virtud.

Resumen ejecutivo

Sus clientes, especialmente si se dirigen a un grupo demográfico significativo de millennials, usan Venmo cada vez con más frecuencia. Y la cantidad de comerciantes que aceptan Venmo como forma de pago también está creciendo. También hay una cantidad significativa de beneficios al aceptar Venmo en su tienda de comercio electrónico en línea.

Ya sabes lo importante que es facilitar la facilidad de pago. Cuanto más fácil sea para sus clientes completar el proceso de pago, menos carritos abandonados verá, lo que a su vez aumentará sus tasas de conversión. A medida que la adopción generalizada de Venmo continúa aumentando, ese impulso de conversión podría ser bastante significativo para su negocio.

Debido a que Venmo fue adquirido por PayPal, también hay un par de beneficios adicionales que puede esperar. La introducción de los botones de pago inteligente de PayPal significa que sus clientes obtienen acceso instantáneo al crédito de PayPal, lo que brinda a sus compradores opciones de pago aún más flexibles, y las soluciones de marketing de PayPal, que lo ayudan a obtener aún más información sobre el consumidor y oportunidades para llegar a su mercado objetivo.

¿Debe Venmo ser su próximo paso para continuar optimizando su experiencia de pago? Incluso si actualmente no tiene PayPal integrado en su sitio de comercio electrónico, ¡el tiempo de desarrollo valdrá la pena!