Comercio electrónico de vino:cómo vender vino en línea con éxito (incluye regulaciones de envío por estado)

Desde finales de los 90, las ventas de vino en los EE. UU. han aumentado constantemente. Y según una investigación del Instituto del Vino, EE. UU. ha sido el mayor consumidor de vino del mundo desde 2014.

Cuando observa las estadísticas a continuación, tiene sentido por qué este es el caso:

• Hay cerca de 10.000 bodegas en los EE. UU.
• Entre 2006 y 2016, la producción de vino aumentó casi un 25 %, y la producción de 2016 totalizó más de 800 millones de galones.
• El consumo anual de vino por adulto estadounidense es de 2,94 galones, un aumento de más del 20 % desde 2005.

Pero el sector de la industria del vino con mayor crecimiento es el de las ventas directas al consumidor (D2C).

Ya sea que lo compare con tiendas de abarrotes, tiendas de conveniencia o tiendas de vinos independientes, el envío D2C de bodega sigue siendo el canal minorista líder.

¿Por qué es este el caso?

Según el Informe de envío de vino directo al consumidor de 2018, hay dos razones principales para este crecimiento.

1. La primera es que no solo están entrando nuevos estados en el mundo del envío legal de vino, sino que también están prosperando desde el principio. Por ejemplo, Pensilvania recibió sus primeros permisos de envío directo en agosto de 2016. Y en términos de volumen de envío, ahora se encuentra entre los 10 estados principales de EE. UU.
2. La segunda razón es el creciente mercado de comercio electrónico de bebidas alcohólicas. En 2017, las ventas en línea de cerveza, licor y vino aumentaron más de ⅓ año tras año (YoY). El vino fue el tipo de alcohol más popular y representó el 65% de esas ventas. Echando un vistazo al comercio electrónico en general, Forrester informa que el 17 % de todas las ventas minoristas se realizarán en línea en menos de cinco años.

En esta guía, nos centraremos en el último factor, el aumento de las ventas de vino en línea, y cómo los comerciantes de comercio electrónico pueden aprovechar esta expansión.

El comercio electrónico de vinos está creciendo rápidamente

Gracias a aplicaciones como Uber Eats, Postmates e Instacart, los consumidores de hoy pueden recibir casi cualquier comida o bebida directamente en su puerta.

Pero lo que constantemente falta en la lista de estos productos disponibles es el alcohol.

Ahora, considerando las regulaciones con las que tienen que lidiar, es comprensible que el minorista de vinos promedio sea más lento para adoptar las ventas D2C.

Sin embargo, esto no quiere decir que solo un puñado de vendedores de vino estén adoptando el comercio electrónico. De hecho, es todo lo contrario.

El año pasado, el volumen de envíos de vino DtC totalizó 5,78 millones, lo que representa un incremento de 15,3% AaA. Y el valor de estos envíos alcanzó un máximo histórico de 2690 millones de dólares en 2017.

Claramente, hay muchas marcas que reconocen el potencial del comercio electrónico de vinos y han comenzado a aprovechar este canal de venta.

Uno de los principales beneficios de vender en línea es la capacidad de llegar a un público mucho más amplio.

No solo eso, el comercio electrónico de vinos también puede ayudar a las empresas a aumentar la lealtad de sus clientes existentes.

La publicidad tradicional, por ejemplo, comerciales de televisión, anuncios impresos y eventos en el sitio, limitan sustancialmente la cantidad de bebedores de vino a los que puede comercializar. En su mayor parte, las únicas personas a las que puede llegar son los consumidores locales.

Pero el marketing digital permite a los vendedores de vino conectarse con clientes potenciales de todo el mundo.

Además, el software de comercio electrónico permite a los comerciantes de vino capturar datos sobre los consumidores de vino que pueden usar para crear correos electrónicos y anuncios hiperdirigidos y personalizados a través de múltiples canales en línea. Y es mucho más probable que el marketing personalizado atraiga nuevos clientes que el contenido genérico.

Así como el marketing personalizado puede atraer nuevos clientes, también puede animar a los clientes anteriores a que le compren de nuevo.

El software de gestión de relaciones con los clientes, cuando se integra con una plataforma de comercio electrónico, le brinda el poder de obtener un perfil completo de cada cliente. Y con este perfil puedes ofrecer recomendaciones de productos y descuentos exclusivos en función de las botellas de vino concretas que cada cliente haya comprado previamente.

Estas estrategias de marketing simplemente no son posibles para los minoristas de vino tradicionales.

¿Necesito una licencia para vender vino en línea?

La documentación requerida para vender vino en una tienda en línea depende del estado en el que opera, así como de los estados a los que realiza envíos.

A continuación se muestra una lista de los formularios más comunes que deberá completar, así como las licencias que probablemente necesitará obtener:

• Registro de distribuidores de alcohol. Este formulario se usa para registrar su información comercial y fiscal, la clase de distribuidor y la subclase, y debe ser presentado y aprobado por la Oficina de Comercio e Impuestos sobre el Alcohol y el Tabaco (TTB) antes de iniciar las ventas en línea.
• Una licencia de bodega de su estado.
• Una licencia de minorista de su estado. IMPORTANTE:El hecho de que pueda vender localmente no significa necesariamente que pueda vender en línea.
• Una licencia de embarcador para cada estado al que planee realizar envíos. Esto prueba que es un vendedor de alcohol con licencia y autorización.
• Acuerdos de envío directo con todos sus proveedores.

En la siguiente sección, analizaremos más a fondo lo que se necesita para vender vino legalmente en línea.