Desacreditando el mito del control:los profesionales de TI de los principales minoristas reevalúan la tecnología en la nube

El comercio electrónico ha madurado de muchas maneras importantes en la última década.

En comparación con donde estamos ahora, el comercio electrónico aún estaba en su infancia cuando fundé Jasper PIM, una plataforma de gestión de información de productos (PIM) basada en SaaS, en 2006.

Las plataformas comerciales de comercio electrónico eran realmente poco sofisticadas, por lo que muchos comerciantes estaban desarrollando sus propios sistemas para resolver sus problemas de compras en línea.

En estos días, la industria se ha consolidado y madurado.

Ahora existen excelentes plataformas de comercio electrónico y tecnologías innovadoras relacionadas que parecían futuristas hace solo unos años.

De hecho, hemos llegado tan lejos que estamos empezando a ver la consolidación de la industria.

Algunos de los jugadores de SaaS están reuniendo soluciones más unificadas, por lo que los comerciantes tienen mejores y mejores opciones de plataforma de comercio electrónico sin tener que hacer grandes inversiones.

Surgen soluciones nuevas y emocionantes todo el tiempo, por lo que ahora descubro que paso mucho tiempo educando a los comerciantes de grandes empresas sobre las formas más eficientes de administrar sus negocios y aprovechar al máximo el comercio electrónico.

Muchos de nuestros clientes tenían grandes y sofisticados sistemas administrativos como:

• Oráculo
• SAP
• MS Dinámica

Estas marcas estaban acostumbradas a tener el control de las soluciones locales. Y además, sus departamentos de TI querían una cierta cantidad de control.

Los líderes ciertamente no querían tener lo que percibían como una dependencia de las plataformas SaaS en silos.

Pero es un error común pensar que no tienes mucho control sobre las plataformas SaaS.

La realidad es que muchas de las plataformas SaaS de hoy en día están equipadas para manejar una amplia personalización.

De hecho, mientras que las plataformas locales solían ser la mejor opción para las empresas que buscaban personalización y control, ahora muchas están cambiando a soluciones SaaS para satisfacer la mayoría de sus necesidades comerciales.

Hablemos de por qué es eso.