Una mirada detallada (paso a paso) a las pruebas A/B de comercio electrónico efectivas

Comencemos con las buenas noticias.

Está ejecutando un sitio de comercio electrónico bastante exitoso. Está obteniendo una cantidad decente de ingresos y las cosas van muy bien.

Pero no todo es chicle y rosas.

Francamente, estás teniendo desafíos.

• La tasa de conversión de comercio electrónico de su tienda, y por lo tanto su embudo de conversión, no es tan buena.
• Los carros se abandonan más de lo que te gustaría.
• Y su retorno de la inversión publicitaria es solo promedio.

Sabe que las cosas podrían mejorar, pero no está seguro de qué pasos tomar.

Tenemos buenas noticias para ti, y se llama prueba A/B.

Probablemente estés familiarizado con el término.

Has oído hablar de los ejemplos más simples de pruebas A/B, como cambiar los colores de los botones y las llamadas a la acción. Pero la mayoría de las empresas de comercio electrónico no saben cómo hacerlo de manera efectiva.

Esto es desafortunado, dado que, cuando se hace bien, la prueba A/B, o prueba dividida, es una de las formas más poderosas de mejorar algunas de las métricas más importantes de su negocio.

De eso se trata este artículo.

Le daremos una visión detallada de las pruebas A/B, por qué debería hacerlas, algunos ejemplos, cómo funcionan, qué puede probar con ellas, cuándo usarlas y mucho más.

Esta es su hoja de ruta detallada para las pruebas A/B.

Paige Gerber, directora de experiencia de contenido, UberFlip

¿Qué son las pruebas A/B?

Comencemos asegurándonos de que todos estamos en la misma página.

La mayoría de la gente piensa en las pruebas A/B solo en términos de pequeños ajustes en los colores de los botones, llamadas a la acción o títulos, pero es mucho más profundo que eso.

Entonces, ¿qué son las pruebas A/B? En pocas palabras…

Por ejemplo, puede implicar:

• Probar dos diseños de contenido diferentes para el mismo producto para ver qué diseño genera más ventas.
• O diferentes taxonomías de productos para su sitio para ver cuál hace que sea más fácil para los clientes comprarle.
• O mover los elementos de navegación para ver cuál genera más ventas.

Pero aquí está la cosa...

Las pruebas A/B no son un trato de una sola vez. No es uno y listo, como un jugador de baloncesto universitario que se convierte en profesional.

Idealmente, las pruebas A/B efectivas implican probar mejoras repetidamente hasta obtener la mejor versión posible.

Es un proceso iterativo en el que cada prueba se basa en los resultados de las pruebas anteriores.

Al igual que la aptitud física, cuando las pruebas A/B se realizan de manera consistente y enfocada, le permite mejorar gradualmente el diseño general de su sitio web para alinearse mejor con el comportamiento del consumidor y los objetivos comerciales.

Cuando comience, es posible que no vea ganancias masivas; sin embargo, cuando mire hacia atrás después de varios meses, se sorprenderá de las mejoras generales.