Preparando la sala de juntas para el futuro

Por Lucy P. Marcus

La sala de juntas está atravesando un período extraordinario de transición. Se está exigiendo más de las tablas que nunca, y las actividades de las juntas están bajo un mayor escrutinio.

Los consejos corporativos ya no operan en un mundo secreto a puerta cerrada, más allá de la mirada atenta del público y los medios de comunicación. Inversores partes interesadas, cuerpos reguladores, y los gobiernos exigen más transparencia y rendición de cuentas. Este mayor escrutinio es el resultado de una mayor comprensión pública del papel que pueden y deben desempeñar las juntas directivas. Existe una creciente conciencia por parte de los inversores, empleados, y clientes de las consecuencias de que los consejos y los miembros del consejo no hagan preguntas difíciles, no agregar valor real a la organización, y no proteger su salud y riqueza futuras.

Muchos se preguntan qué hacen las juntas directivas y si tienen la habilidad, visión, y determinación, y de hecho cualquier poder, para afectar el cambio real necesario en la dirección de las organizaciones y la mejora de sus prácticas comerciales. La respuesta es que las mejores tablas lo hacen. La mayoría de las organizaciones tienen juntas ya sean del sector público o privado, una empresa FTSE 100 o una ONG, una universidad o una empresa de servicios públicos, y estas juntas tienen el poder de influir en la dirección del negocio, para garantizar que las organizaciones estén haciendo lo necesario para operar de la mejor manera, y tomar medidas reales si la organización no se está desempeñando bien.

Las juntas directivas serán juzgadas en el futuro en función de su capacidad para "preparar su organización para el futuro", asegurarse de que su organización tenga longevidad y fortaleza y la capacidad de resistir los caprichos del mercado.

Las juntas directivas serán juzgadas en el futuro en función de su capacidad para "preparar su organización para el futuro", asegurarse de que su organización tenga longevidad y fortaleza y la capacidad de resistir los caprichos del mercado, sirviendo no solo a quienes invierten en la empresa hoy, sino los inversores y todas las partes interesadas del mañana. También serán vistos por lo bien que cumplen y equilibran sus responsabilidades de "conexión a tierra y observación de estrellas", Asegurarse de que la empresa está cumpliendo con sus requisitos tácticos y del día a día, al mismo tiempo que se construye una organización sólida para el futuro. Se evaluará a las juntas directivas en función de si simplemente persiguen ganancias a corto plazo o si construyen organizaciones sólidas a largo plazo, y si las personas alrededor de la mesa de la sala de juntas se complementan bien entre sí para las tareas en cuestión.

Las mejores organizaciones de todos los tamaños, tanto en los sectores con fines de lucro como sin fines de lucro, tener juntas directivas con presidentes independientes que puedan ayudar a mitigar los conflictos de intereses y garantizar que la junta actúe como un órgano de supervisión eficaz. Estos tableros se componen de verdaderamente activos, comprometido, independiente, y directores interesados ​​que se esfuerzan por tener la mejor comprensión posible del negocio en el que se encuentra la organización, y en el que quiere estar. Estos foros son diversos en el verdadero sentido de la palabra, no solo en lo que respecta al género, sino también en términos de experiencia profesional, antecedentes del sector, color, envejecer, perspectiva internacional, y más, representar a los grupos de interés de la empresa y el entorno en el que opera.

Más allá de eso, las mejores organizaciones fomentan un clima en el que tener realmente a las mejores personas a bordo puede dar sus frutos. Estas salas de juntas son entornos en los que los miembros independientes de la junta se sienten cómodos, y de hecho requerido, hacer preguntas difíciles, desafiar el status quo, y dar un paso al frente para ayudar en las áreas donde puedan. En un entorno así, las juntas pueden discutir una amplia gama de temas de la agenda que son esenciales para el éxito a corto y largo plazo de su organización. El papel de la junta aquí es ayudar a la organización a poner los temas relevantes en su agenda y priorizar sin perder de vista el panorama más amplio del ecosistema local y global en el que operan.

En tiempos de crisis como la que vivimos actualmente, Las juntas directivas eficaces ayudan a su organización a emerger fortalecida y a reconocer y aprovechar las oportunidades de innovación e inversión críticas en un futuro de crecimiento sostenible que beneficie a todas las partes interesadas de la organización.

Un mayor escrutinio público y de los accionistas exigirá un mayor compromiso por parte de los miembros de la junta que, en turno, debe promover activamente la transparencia y la rendición de cuentas como un medio para garantizar que las organizaciones puedan realmente servir a sus partes interesadas y al interés público.

Conexión a tierra y observación de estrellas

El papel de las juntas corporativas modernas es la yuxtaposición de "conexión a tierra y observación de estrellas".

Grounding consiste en asegurarse de que la empresa cumpla con todos sus requisitos legales, gestiona los riesgos de forma adecuada y hace negocios de forma responsable. Se trata de todas las cosas vitales que asociamos con las tareas de supervisión de la junta en el gobierno corporativo, cumplimiento y riesgo corporativo.

Pero con eso viene un papel igualmente y quizás incluso más importante:la conexión a tierra debe complementarse con la observación de las estrellas. Aquí es donde una junta demuestra su valía para asegurarse de que su organización esté lista y sea capaz de expandir sus horizontes. esforzarse por lograr más y esforzarse para convertirse en una empresa sólida y resistente que sea capaz de responder eficazmente a las incógnitas en el futuro. La observación de estrellas debería ser un componente importante del trabajo estratégico que realiza una junta.

Tanto la conexión a tierra como la observación de estrellas requieren hacer preguntas, mirando más allá de lo obvio y lo cómodo, e involucrarse activamente con la organización.

El énfasis en los últimos años parece estar en marcar la casilla de verificación de la gestión de riesgos. Al hablar con otros miembros de la junta de todo el mundo y de una amplia variedad de sectores, He descubierto que la preocupación por la exposición al riesgo junto con el deseo de no parecer demasiado entrometido y los compromisos de tiempo necesarios para hacer el trabajo correctamente significa que a veces dejan muy poco tiempo para las discusiones de estrategia.

Esta es una pérdida real para organizaciones de todos los tamaños, como parte del propósito de tener directores independientes con una amplia gama de habilidades es aprovechar el conocimiento y la comprensión alrededor de la mesa y las perspectivas más amplias que aportan para ayudar a impulsar a la organización a nuevas alturas.

La puesta a tierra es una gran parte del papel vital de los directores:garantizar que las empresas administren su riesgo, cumpliendo sus requisitos, "Jugar según las reglas" y ser buenos ciudadanos corporativos. Pero incluso al cumplir ese papel, la estrategia debe jugar un papel. En cada comité de auditoría y comité de compensación, debe haber espacio para considerar qué puede hacer la empresa para esforzarse mucho más y lograr más, y mejor, cosas para todos sus grupos de interés.

Más importante, Lograr el equilibrio correcto entre las dos funciones de conexión a tierra y observación de estrellas ayuda a garantizar que la empresa esté haciendo lo que necesita para prepararse para el futuro. Requiere miembros de la junta que puedan pensar fuera de la caja, y que también sepa cuándo volver a entrar en la caja.

Lograr el equilibrio adecuado entre las dos funciones de conexión a tierra y observación de estrellas ayuda a garantizar que la empresa esté haciendo lo que necesita para prepararse para el futuro. Requiere miembros de la junta que puedan pensar fuera de la caja, y que también sepa cuándo volver a entrar en la caja.

Agendas de hoy

La agenda de la sala de juntas está pasando por una reforma. Para asegurarnos de que estamos ayudando a las organizaciones a prepararse para el futuro, cuáles son algunas de las cosas esenciales en las que las juntas directivas y los miembros de la junta deben pensar, no importa el tamaño, ubicación o sector de la organización? Cinco áreas necesitan una actualización en la forma en que nosotros, como miembros de la junta, pensamos sobre ellas:infraestructura, tecnología, internacionalización, comunicación y equilibrio entre continuidad y cambio.

Infraestructura

Las juntas deben abrazar lo político, realidad económica y social de la forma en que funciona el mundo hoy y mañana. Una de las áreas que necesita un replanteamiento real es la creación de organizaciones que puedan operar de manera eficaz en una economía con bajas emisiones de carbono. Los principales problemas aquí son el consumo de energía y la integración de tecnologías limpias y sostenibilidad. Se aplican a todas las facetas del negocio:desde las instalaciones hasta el material de construcción y el material rodante; desde cambiar los patrones y prácticas de trabajo hasta las formas en que las empresas se relacionan con sus partes interesadas y las comunidades locales en las que se encuentran. Toca todo lo que hace una organización, cómo se comporta y cómo invierte. Significa que los miembros de la junta deben hacerse las preguntas sobre cómo estas decisiones afectarán a los negocios dentro de cinco y diez años. Más importante, no se trata de la percepción o del lavado verde; se trata fundamentalmente de cómo hace negocios la organización.

Tecnología

En el centro de muchos temas de la agenda moderna de la junta se encuentra la innovación tecnológica. Tecnología, por lo tanto, no es un problema independiente, sino una parte integral de la eficacia y el éxito de una empresa. No es un fin en sí mismo, sino un instrumento que sólo puede demostrar su valor si tiene un propósito concreto. A esto se suma la velocidad a la que entran en juego las nuevas tecnologías y el nivel de disrupción que crea en el proceso de integración en el funcionamiento diario de una empresa. Por toda la importancia de la innovación disruptiva, si las "industrias antiguas" y el sector tecnológico se comunican de forma eficaz, comprender las necesidades de los demás y comprender los importantes beneficios que ofrece la tecnología actual, la innovación puede ser de gran ayuda para las empresas preparadas para el futuro.

Para que este potencial se cumpla, Las juntas deben asegurarse de que su organización sea lo suficientemente flexible para reconocer los desarrollos tecnológicos importantes e incorporarlos a los modelos comerciales existentes.

Los directores de juntas deben poder pensar más allá de las paredes de su propia sala de juntas corporativa. Necesitan hablar su propio idioma, así como el idioma de los mercados donde quieren estar.

Internacionalización

Independientemente del negocio principal de una empresa o de su ubicación, su éxito dependerá, en última instancia, de comprender el entorno internacionalizado en el que opera. El mundo de hoy es políticamente socialmente, y económicamente interconectados.

Esto ofrece oportunidades y plantea riesgos al mismo tiempo. Los directores de juntas deben poder pensar más allá de las paredes de su propia sala de juntas corporativa. Necesitan hablar su propio idioma, así como el idioma de los mercados donde quieren estar; porque mientras el mundo se vuelve más pequeño y en algunos aspectos más similar, La diferencia cultural local permanece y su comprensión le da a las empresas una ventaja distintiva.

Los consejos corporativos deben dar ejemplo y ayudar a implementar una agenda que se centre en atraer a las mejores personas de cualquier lugar y ubicarlas en un lugar donde trabajen de manera más productiva para el éxito de la empresa en su conjunto.

Comunicación

Ningún directorio corporativo podrá implementar su agenda moderna sin una comunicación efectiva y dinámica, tanto con sus grupos de interés (clientes, personal, inversores, etc.) y dentro de la sala de juntas.

Dentro de la sala de juntas se trata de hacer las preguntas necesarias y estar abierto a escuchar las respuestas, por muy incómodos que puedan ser. Fuera de la sala de juntas, la comunicación tiene que ver con la imagen y la estrategia de la empresa; se trata de los métodos utilizados para comunicar este mensaje, y cada vez más.

Una junta que envía un mensaje de visión de futuro, social y económicamente responsable, y la estrategia políticamente consciente y lo hace a través de viejas y nuevas formas de comunicación también envía un mensaje sobre el justo equilibrio entre la continuidad y el cambio, sobre la unidad de palabra y obra, demostrando en la acción a la que retóricamente se compromete.

Equilibrio entre continuidad y cambio

Adoptar nuevas ideas y formas de pensar no significa ignorar por completo las antiguas. Las juntas directivas solo tendrán éxito en su tarea de preparar sus organizaciones para el futuro si ven las conexiones entre lo antiguo y lo nuevo.

Esto requiere echar un ojo crítico a los viejos, innovando donde sea fructífero, e integrando nuevas tecnologías y elementos de la agenda de responsabilidad social corporativa en las prácticas comerciales probadas y comprobadas de gobierno corporativo, evaluación de riesgos y financiación.

Los directores corporativos deben comprender el propósito, fortalezas y limitaciones de las prácticas existentes y estar dispuesto y ser capaz de tomar medidas para abordarlas. La agenda moderna de la junta no ignora "viejos problemas, "No está impulsado por los efímeros" sabores del mes "o las tentaciones de cada tecnología o idea disruptiva que llega a la habitación, sino que se guía por las necesidades y la visión del negocio. Esta necesidad de equilibrio requiere que las salas de juntas tengan una mezcla de personas para garantizar una diversidad de enfoques completa y complementaria, antecedentes y habilidades.

La observación de estrellas es más eficaz si se realiza desde una base sólida donde funcionan los tornillos y tuercas de la empresa. y donde estén asentados sobre una base sólida. Esto no es más obvio que cuando se trata de la estabilidad y sostenibilidad financiera de una empresa. Pasado, presente y futuro son un continuo cuando las empresas buscan oportunidades de inversión y expansión, cuando evalúan cuidadosamente los riesgos relacionados con cualquiera, y como determinan el nivel correcto de compensación (no solo monetaria) para sus directores y personal.