Liderando con Ética y Cumplimiento

Por Mark Meaney

Mientras millones toman las calles en una protesta global por malversación corporativa, Dean Rich Lyons de la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley, ha adoptado el enfoque de que la reforma ética comienza desde dentro de una organización.

El movimiento Occupy Wall Street se ha convertido en un fenómeno global. Desde el centro de Manhattan, el movimiento se ha multiplicado con notable velocidad para incluir 185 ciudades en 82 países desde Alaska hasta Auckland. Protestas Se han llevado a cabo marchas y ocupaciones en todos los continentes que han obtenido el apoyo de millones de participantes.

Muchos en la prensa han criticado al movimiento por no presentar un conjunto unificado de demandas. Aunque las voces de la campaña mundial son muchas y diversas, comparten un único mensaje fuerte y coherente:una demanda de mayor transparencia y responsabilidad empresarial. Este claro mensaje une a los manifestantes.

Vikram Pandit, CEO de Citigroup, se hace eco de la afirmación cuando afirma, “Sus sentimientos son completamente comprensibles. Se ha roto la confianza entre las instituciones financieras y los ciudadanos de los EE. UU., y ese es el trabajo de Wall Street, para llegar a Main Street y reconstruir esa confianza ". Pandit expresa su creencia de que el comportamiento poco ético entre los ejecutivos corporativos es una de las causas fundamentales de la actual recesión económica mundial.

De hecho, existe un amplio acuerdo tanto entre los partidarios del té como entre los ocupantes de Wall Street sobre la necesidad de una reforma corporativa para abordar el fraude y la corrupción.

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Reforma de escuelas de negocios

Dean Rich Lyons de la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley, ha estado a la vanguardia de quienes han abogado por cambios radicales en las escuelas de negocios para abordar la necesidad de una mayor responsabilidad y transparencia en la toma de decisiones comerciales. Desde su investidura como decano en Haas, Lyons ha predicado la importancia de crear una cultura dentro de la escuela de negocios que aliente a los estudiantes a ir más allá de ellos mismos como futuros líderes empresariales para aprender a aceptar la responsabilidad del impacto de sus acciones en la sociedad. De hecho, para practicar lo que predica, Lyons construyó los principios de la responsabilidad, responsabilidad y transparencia directamente en el Plan Estratégico Escolar de Haas. Según el plan estratégico de Lyons, “Damos forma a nuestro mundo liderando de manera ética y responsable. Como administradores de nuestras empresas, tenemos una visión más amplia en nuestras decisiones y acciones. Esto a menudo significa poner intereses más amplios por encima de los nuestros ". Todo el plan de estudios de Haas está conformado por este principio.

En opinión de Lyons, responsabilidad, la rendición de cuentas y la transparencia construyen relaciones de confianza. Relaciones de confianza en turno, construir marcas sostenibles en una "economía de ideas". Lapsos éticos en la otra mano, tener efectos devastadores en la reputación de la marca, como lo demuestra el colapso de empresas como Enron, WorldCom, Arthur Anderson, etc. Solo necesita ver las noticias de la noche para ver a millones tomar las calles, Mundial, como consecuencia del impacto de fallas éticas en la reputación de marca de las instituciones financieras.

Haas comenzará a ofrecer capacitación y educación para las personas que tendrán como función cambiar el clima ético de las corporaciones desde adentro en su rol de Directores de Ética y Cumplimiento (CECO).

Dando un paso más

Ahora, bajo el liderazgo de Lyons, Haas está a punto de dar un paso más al escuchar las voces que exigen reformas corporativas. Por primera vez en una institución de educación superior con la reputación de Haas, Haas comenzará a ofrecer capacitación y educación para las personas que tendrán como función cambiar el clima ético de las corporaciones desde adentro en su rol de Directores de Ética y Cumplimiento (CECO). A través del Centro de educación ejecutiva de Haas, Haas ofrecerá un plan de estudios para abordar las necesidades de los CECO a través de, “Liderando con Ética y Cumplimiento”.

Al crear el plan de estudios, Haas ha intentado abordar el siguiente problema. Parece que muchas corporaciones que experimentaron colapsos como consecuencia de lapsos éticos y actos ilegales tenían Oficiales en Jefe de Ética y Cumplimiento, así como programas de ética y cumplimiento aparentemente sólidos. De hecho, la mayoría de las instituciones financieras que actualmente soportan la peor parte de la ira de millones tienen CECO, que tienen muy buenas intenciones en sus intentos de reforma empresarial.

La pregunta entonces es:¿Qué puede hacer Haas para ayudar a los CECO a ser más eficaces en la implementación de programas corporativos de ética y cumplimiento?

El programa de ética y cumplimiento se vuelve verdaderamente efectivo solo cuando una organización integra completamente el CECO en el proceso de planificación estratégica.

Liderando con Ética y Cumplimiento

Dean Lyons ha desplegado los recursos de Haas para diseñar una solución llamada "E&C 3.0". Los investigadores de Haas concluyeron que los CECO suelen adoptar uno de dos enfoques para la programación de cumplimiento y ética empresarial:un enfoque basado en reglas o un enfoque basado en valores. También llegaron a la conclusión de que ninguno de los enfoques es del todo eficaz en la reforma de la ética empresarial.

En un enfoque basado en reglas, Los CECO utilizan la disuasión como un medio para hacer cumplir las políticas corporativas por parte de los empleados, estándares Eticos, y reglas y regulaciones gubernamentales. Los investigadores de Haas concluyeron que el énfasis en las reglas y la investigación y el castigo de los empleados crea una "cultura del miedo" que sofoca la comunicación abierta. En un enfoque basado en valores, Los CECO enfatizan la creación de una cultura corporativa que alienta a los empleados a hablar sobre problemas potenciales sin temor a represalias. Si bien es una gran mejora con respecto al enfoque basado en reglas, el enfoque basado en valores para el cumplimiento y la ética corporativos todavía no llega lo suficientemente lejos.

Los investigadores de Haas concluyeron que un programa de ética y cumplimiento se vuelve realmente efectivo solo cuando una organización integra completamente el CECO en el proceso de planificación estratégica. Por supuesto, es debido a su compromiso con esta propuesta que Dean Lyons ha integrado la responsabilidad, responsabilidad y transparencia en el Plan Estratégico Escolar de Haas. Una vez que los altos ejecutivos establecen la conexión entre la reputación de la marca y el éxito en una "economía de ideas, ”Se dan cuenta del ROI de un programa de ética y cumplimiento. Luego, pueden aprender a través del CECO cuál es la mejor manera de aprovechar sus programas de ética y cumplimiento en la planificación estratégica para maximizar la innovación y el desempeño con integridad para obtener una ventaja competitiva.

El enfoque de Liderar con Ética y Cumplimiento es proporcionar a los CECO las herramientas necesarias que los empoderarán para lograr relevancia estratégica al asociarse con tomadores de decisiones clave para cultivar la influencia, ganarse la reputación de pensador creativo que busca el progreso y no la obstrucción, y midiendo cómo la ética y el cumplimiento mejoran la capacidad de la organización para cumplir sus objetivos corporativos.

En una inmersión currículo orientado a la acción, Haas pone en contacto a sus profesores expertos de renombre mundial en el campo de la estrategia organizativa con expertos de la industria en el campo de la ética y el cumplimiento de empresas como CHW, Banco alemán, Elan Pharmaceuticals, Google, Microsoft, Fondos Templeton, De este modo, los participantes pueden obtener conocimientos estratégicos y tácticos en tiempo real que se pueden aplicar de inmediato para ayudarlos a ser más eficaces en el logro de la meta de la reforma de la ética empresarial.

Conclusión

Mientras millones toman las calles en una protesta global por malversación corporativa, Dean Lyons ha adoptado el enfoque de que la reforma ética comienza desde dentro de una organización. Los tomadores de decisiones deben aprender a asumir la responsabilidad del impacto en la sociedad de sus acciones y responsabilizarse personalmente de su conducta. Bajo el liderazgo de Lyons, Haas está dando un paso más al proporcionar un plan de estudios para ayudar a las personas que tienen como función cambiar el clima ético de las empresas desde dentro en su función de directores de ética y cumplimiento. Mediante el despliegue de recursos dedicados de Haas, “Liderar con ética y cumplimiento” ayudará a los CECO a ser más efectivos en sus esfuerzos en nombre de la reforma de la ética corporativa y a tener éxito donde otros no han cumplido.