¿Qué es el análisis 5C?

5C Analysis es un marco de marketing para analizar el entorno en el que opera una empresa. Puede proporcionar información sobre los factores clave del éxito, así como la exposición al riesgo Riesgo sistémico El riesgo sistémico se puede definir como el riesgo asociado con el colapso o quiebra de una empresa, industria, institución financiera o toda una economía. Es el riesgo de una falla importante de un sistema financiero, por lo que se produce una crisis cuando los proveedores de capital pierden la confianza en los usuarios del capital debido a diversos factores ambientales. Las 5C son Compañía, Colaboradores Clientes, Competidores, y contexto.

Empresa

Al analizar una empresa que utiliza el marco de marketing 5C, El tema clave es identificar los Marcos de Certificación de Ventaja Competitiva Sostenible que pertenecen a la empresa focal. Puede ser en forma de valor de marca, economías de escala, Economías de escala Las economías de escala se refieren a la ventaja de costos que experimenta una empresa cuando aumenta su nivel de producción. La ventaja surge debido al desarrollo tecnológico, etc. Para identificar si la empresa focal tiene una ventaja competitiva sostenible, El modelo VRIO (Variable Rare Imitable Organized) se puede utilizar para distinguir si los activos de una empresa ofrecen una ventaja temporal o sostenible.

Colaboradores

Los colaboradores son entidades que permiten o mejoran la capacidad de una empresa para proporcionar su bien o servicio particular de la forma en que lo hace. Este factor gira principalmente en torno a la cadena de suministro de una empresa, que va desde los contratos al contado hasta la integración cuasi-vertical. La dirección de la integración solo puede ser ascendente, ya que los colaboradores posteriores se definen más específicamente como clientes en el marco de análisis 5C.

Clientes

El grupo de clientes potenciales a los que una empresa puede llegar con sus productos o servicios se puede dividir en tres tamaños principales:Mercado Total Disponible, Mercado disponible útil, y el mercado obtenible útil. Los segmentos del mercado pueden segmentarse aún más a través de la demografía, psicografía, geografía, y otros factores distintivos.

El mercado total disponible (TAM) es el segmento de clientes más generalizado que incluye a todos los posibles clientes que demandan un producto o servicio en particular. El mercado disponible con servicio (SAM) sería un subconjunto del TAM que se clasifica según el uso potencial del producto o servicio de una empresa. El subsegmento del mercado Serviceable Obtainable Market (SOM) es la definición más estrecha que especifica el segmento de un mercado que una empresa podría aspirar de manera realista a capturar.

Competidores

La competencia se puede encontrar en la forma de otras empresas que operan en la misma industria que la empresa focal. Para determinar la industria, Existen sistemas de clasificación de industrias como el Sistema de Clasificación de Industrias de América del Norte para proporcionar un método estandarizado para definir una industria.

Una métrica común para identificar a los jugadores de interés es examinar su participación en el mercado dentro de la industria. Normalmente se indica mediante la relación de concentración CR ₄ , que muestra el porcentaje de participación de mercado en manos de las cuatro empresas más grandes de la industria.

Nota, sin embargo, que los sistemas de clasificación de industrias pueden no proporcionar una definición de industria suficientemente completa para ciertas empresas. Esto puede ocurrir porque una empresa puede operar en múltiples industrias o puede servir a un nicho de mercado que difiere de la definición de industria tradicional.

Contexto

El contexto en el que opera una empresa se analiza con mayor frecuencia con el uso del análisis PESTEL. Proporciona cobertura en las áreas que pueden afectar a una empresa, pero donde la empresa ejerce un control limitado o nulo. Los cambios en los factores contextuales pueden afectar a la industria en su conjunto en lugar de a una empresa en particular. Como tal, una ventaja experimentada por tales cambios puede no traducirse en una ventaja competitiva para la empresa focal o viceversa.

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