Qué puede hacer la Comisión Real si los bancos no juegan con las pruebas

En la primera ronda de audiencias de la Comisión Real de Servicios Financieros, el abogado que ayuda, Rowena Orr QC, no estaba impresionado con el material proporcionado por algunos bancos. El Commonwealth Bank proporcionó dos presentaciones, el primero de los cuales, según Orr:

La segunda presentación del CBA no fue más útil:consistió principalmente en una gran cantidad de hojas de cálculo. Orr dijo que estos "no estaban en una forma que hiciera posible comprender fácilmente el tipo y la escala", de la conducta de CBA.

Cada banco almacena sus documentos en un sistema que se adapta a las necesidades operativas del banco, y es poco probable que se alinee con las prioridades de la Comisión Real. Una solicitud para cotejar todos los documentos sobre un tema determinado puede llevar al banco muchas horas de búsqueda y análisis en múltiples bases de datos. Es posible que los bancos tengan que volver a la Comisión Real para aclarar lo que se requiere.

No hay nada que impida que la Comisión Real utilice técnicas coercitivas y cooperativas. Puede, por ejemplo, pedir a los bancos que proporcionen una descripción general del manejo de ciertas quejas, y luego exigir a los bancos que presenten ciertos documentos mencionados en ese resumen.

Pero puede ser necesaria una combinación de preguntar y exigir para obtener la información que necesita la Comisión Real.