5 tecnologías que cambiarán los casinos online en 2021

Los casinos en línea son ahora más populares que nunca y esa popularidad se disparará en los próximos años.

Una de las cosas que ha impulsado este crecimiento es la adopción de diferentes tecnologías en el pasado y a medida que aumenta la cantidad de nuevas tecnologías que llegan al mercado, Los casinos en línea están preparados para cambiar aún más.

Eche un vistazo a estas 5 cosas tecnológicas que cambiarán los casinos en línea.

Internet de los comportamientos (IoB)

La mayoría de la gente ha oído hablar de Internet de las cosas (IoT), pero pocos se habrán encontrado con el término Internet de los comportamientos (IoB).

Este es un término que describe el intento de comprender los datos recopilados de la actividad en línea de los usuarios desde una perspectiva de psicología del comportamiento.

El desarrollo de análisis de big data junto con la gran cantidad de datos recopilados a través de IoT significa que ahora hay más oportunidades que nunca para comprender por qué y cómo las personas deciden comprar.

Esto es importante para los casinos, ya que comprender la psicología de las apuestas significa que los operadores pueden adaptar su oferta para atraer mejor a los usuarios.

También es útil porque permite a las empresas detectar a los jugadores con problemas y tomar medidas para ayudarlos. Dada la creciente carga regulatoria que pesan sobre los casinos en línea, esto se convertirá en un tema candente en los próximos años.

Es cierto que el usuario verá poco o ningún cambio como resultado de esto, pero para los operadores de casinos, el IoB podría llegar a ser tan importante como cualquier avance tecnológico.

Realidad virtual y aumentada

La realidad virtual se ha apoderado del mundo de los juegos de disparos en línea y está destinada a tener el mismo efecto revolucionario en los casinos en línea.

Poder apostar en un lujoso casino londinense del siglo XVIII, o el Mónaco del siglo XXI sin salir de casa es posible utilizando un simple visor de realidad virtual.

El objetivo de esto es brindar a las personas la mejor experiencia que pueden obtener con la realidad virtual, lo que permite a los usuarios sentirse como si estuvieran en la misma habitación que un crupier en vivo y poder mirar a su alrededor y ver a sus compañeros jugadores.

El uso de AR / VR significa que el usuario puede tener una experiencia de casino premium, dondequiera que estén en el mundo.

Casinos de criptomonedas

A medida que más y más criptomonedas llegan al mercado, la base de usuarios aumenta al mismo tiempo.

Si bien esto puede parecer un sector bastante pequeño en este momento, no siempre será así y con más de 4, 000 monedas en el mercado a partir de 2021, esta es un área que probablemente aumentará rápidamente.

Los beneficios del anonimato, Los bajos costos de transacción y la seguridad significan que los usuarios valoran poder usar sus criptomonedas en un casino de Bitcoin y, como muchos de ellos son jóvenes, conocedores de la tecnología y con altos ingresos disponibles, lo convierte en un gran mercado.

Aprendizaje automático / inteligencia artificial

Si cree que nunca se ha encontrado con la Inteligencia Artificial (IA), piénselo de nuevo. Muchas empresas ahora utilizan chatbots y servicios de gestión de consultas que están "gestionados" en su totalidad por robots de inteligencia artificial.

¡Sin embargo, no equipare esto con el mundo que se está apoderando de una especie de desastre al estilo "Terminator"!

De hecho, La inteligencia artificial y el aprendizaje automático (ML) se utilizan como formas de mejorar la experiencia del cliente.

En un casino en línea, esto podría ser tan simple como ser naturalista, interacciones al estilo humano de un crupier de blackjack o que una aplicación ML le enseñe cómo usar la interfaz.

Para el casino, esto significa que el servicio al cliente puede ser mejor pero por un costo menor y para el cliente significa un mejor servicio y una experiencia de juego más agradable.

Usables

La conectividad es ahora mejor que nunca en la mayoría de los lugares del mundo y esto ha llevado al aumento de los dispositivos portátiles como una forma viable de conectarse a Internet y se espera que el mercado alcance los $ 88.7 mil millones para 2027.

El ejemplo obvio es cuando un usuario puede conectarse a su casino en línea usando un reloj inteligente, lo que significa que puede jugar donde sea que esté.

También se podrían usar otros tipos de dispositivos portátiles para ver y participar en juegos en línea, como gafas o cascos de realidad virtual.

Pero los dispositivos portátiles también podrían conducir al desarrollo de diferentes tipos de experiencias en el futuro, extendiendo las apuestas a los datos recopilados de Internet de las cosas como juego subyacente.

La tecnología transformacional significa una experiencia transformada

A los casinos en línea les va bien cuando brindan la experiencia de que el valor de sus clientes y la nueva tecnología es una forma en que pueden mejorar esa experiencia.

A medida que la tecnología se desarrolla y madura en aplicaciones prácticas, los casinos pueden aprovecharlos para brindar a sus usuarios los tipos de juegos que desean y el tipo de servicio al cliente que exigen.

Esto requiere creatividad, por supuesto, pero tomar tecnología desarrollada para un sector y luego adaptarla para servir al cliente es lo que hacen bien los casinos.

Lo que será fascinante será ver cómo la IA y la IoB cambian la cara del negocio de los casinos, posiblemente para siempre.