Cómo obtener un seguro para pagar una computadora dañada

Perder el uso de su computadora es siempre una posibilidad real. Las computadoras a veces parecen estar intactas pero ya no funcionan debido a daños internos, cuya naturaleza a menudo se desconoce. Cuando una computadora se daña más allá de la posibilidad de reparación asequible, los que tienen negocios, El seguro de propietarios o inquilinos puede presentar reclamaciones sobre estas pérdidas, pero la forma en que se presente la reclamación será importante para determinar el resultado final.

Paso 1

Contratar a un experto para que realice un examen forense en la computadora para determinar y documentar la causa del daño. Un examen forense cumple con los estándares legales en cuanto a las calificaciones del examinador y la minuciosidad del examen, y puede presentarse como prueba en el tribunal si es necesario. Muchos talleres y técnicos de reparación de PC están calificados para realizar exámenes forenses.

Paso 2

Las causas más comunes de daños catastróficos en las computadoras personales son las anomalías eléctricas y las sobrecargas de energía. Si un problema eléctrico destruyó otros dispositivos electrónicos en su hogar, como televisores y hornos microondas, tendrá un caso más sólido para presentar un reclamo sobre el seguro de vivienda. Hable con sus vecinos y averigüe si también sufrieron un "apagón" eléctrico reciente. Podría ser posible rastrear el problema a una falla de parte de su compañía eléctrica local. Su agente de seguros querrá saber esto.

Paso 3

Pídale a su tienda de expertos en informática que redacte un informe en papel con membrete que describa el daño causado a la PC e identifique las posibles causas. El informe también debe explicar por qué la reparación de los daños sería imposible o económicamente irrazonable. Asegúrese de que el técnico de reparación proporcione sus credenciales profesionales e información de contacto en esta carta.

Paso 4

Pídale al técnico de reparación que le proporcione un "valor justo de mercado" para su computadora, basado en su año, marca y modelo, así como un "valor de reposición". Su agente de seguros puede aconsejarle qué "valor" está cubierto. No se sorprenda si su computadora no vale mucho en términos de "valor justo de mercado" o si la compañía de seguros sólo acepta reemplazar su computadora con una computadora similar usada o renovada.

Paso 5

Olvídese de presentar reclamaciones por el valor de los contenidos perdidos del disco duro en computadoras domésticas estrictamente personales; la mayoría de las compañías de seguros no permiten este tipo de reclamaciones a menos que tenga una cobertura especial de protección de datos informáticos. Si tiene un seguro comercial, es posible que tenga esta cobertura. Pero esté preparado para explicar por qué no hizo ni mantuvo copias de seguridad de estos datos importantes.

Paso 6

No incluya el costo de reemplazo de los títulos de software en la computadora dañada. Las compañías de seguros generalmente no cubren este tipo de pérdidas, independientemente del valor de los programas para usted. Se espera que usted posea y conserve copias de los discos de instalación del programa de software para recargarlos.

Paso 7

Considere el monto deducible de su seguro de vivienda. Si su deducible es de $ 500, por ejemplo, su compañía de seguros no pagará el reemplazo de su computadora. Vas a, porque las computadoras de escritorio y portátiles modestas cuestan menos de $ 500. Debe esperar recibir el dinero de las reclamaciones solo si pierde más de una computadora u otros dispositivos electrónicos.

Paso 8

No se demore en presentar una reclamación. Si descubre el daño el miércoles por la noche, deberías llevar la computadora a la tienda el jueves por la mañana, obtener un diagnóstico antes del viernes, y presente una reclamación a su agente de seguros el lunes. La atención inmediata tiende a dar crédito a su afirmación.