Cómo detener un pago en línea

Muchas facturas se pueden pagar en línea en lugar de hacerlo por correo. El pago en línea es muy conveniente, pero pueden ocurrir errores de pago. Es fácil hacer clic en "enviar" accidentalmente, lo que da como resultado un monto de pago incorrecto, o un error técnico puede llevarlo a pensar que ha pagado cuando la transacción no está realmente completa. Es importante comprender cómo detener o corregir un error de pago en línea.

Paso 1

Detente rápido. Es más fácil detener un pago en línea dentro de las primeras 24 horas posteriores a la transacción. Si lo detecta de inmediato, algunos sitios web tienen un botón de "pago inverso" en la interfaz de transacciones. El botón de "pago inverso" desaparece después de unas horas.

Paso 2

Llame a la empresa. Llame inmediatamente a la empresa y avíseles que el pago se realizó por error. La mayoría de las empresas pueden eliminar el pago de inmediato, pero a veces se necesitan hasta 48 horas para revertir un error.

Paso 3

Enviar un correo electrónico. Si no tiene prisa por detener el pago, puede comunicarse por correo electrónico. A menudo se necesitan de 48 a 72 horas para recibir un correo electrónico de una gran empresa, por lo que solo use el correo electrónico si el tiempo no es crítico

Paso 4

Llame al banco. Utilice esto como último recurso. Si no puede hacer el pago, y no se eliminará de su cuenta, debe notificar a su banco. La mayoría de los bancos cobran una tarifa de suspensión de pago para cancelar una transacción. Solicite una suspensión de pago solo si es absolutamente necesario.