Cómo cancelar un pedido con tarjeta de crédito

Cuando realiza un pedido en línea o por correo, la compañía a la que realiza el pedido obtiene un número de autorización de la compañía de su tarjeta de crédito antes de enviar el pedido. Esto dificulta la cancelación del pedido en algunos casos. La mayoría de las empresas en estos días tienen una garantía de devolución de dinero o una política de devolución decente, pero algunos le harán pasar un mal rato con la esperanza de que se rinda y puedan quedarse con su dinero. La ventaja de usar una tarjeta de crédito es que la mayoría tiene un departamento que lo ayudará si no puede resolverlo con la compañía a la que solicitó.

Paso 1

Llame a la empresa a la que realizó el pedido e infórmele que desea cancelar su pedido. Debe tener su número de pedido, número de confirmación e información de la tarjeta de crédito de la tarjeta de crédito que utilizó para realizar el pedido. Solicite una dirección de correo electrónico para que pueda hacer un seguimiento de la cancelación por escrito. Si la empresa le da un número de confirmación para la cancelación, asegúrese de anotarlo.

Paso 2

Llame a la compañía de la tarjeta de crédito o conéctese en línea y verifique si su pedido fue reembolsado. En algunos casos, si el pedido ya le ha sido enviado por correo, es posible que tenga que devolverlo y esperar para verificar el reembolso.

Paso 3

Envíe una carta certificada a la empresa cancelando su pedido. Si no puede encontrar un número de teléfono, dirección de correo electrónico o la empresa no está dispuesta a cancelar el pedido por teléfono, debe enviar una carta con un recibo solicitado a la empresa. Incluya el número de pedido, número de confirmación y la fecha del pedido en la carta. Cuando recupere el recibo, Verifique en línea el reembolso nuevamente. La empresa no debería demorar más en publicar el reembolso del que tardó en recibir el recibo.

Paso 4

Si nada más funciona Llame a la compañía de tarjetas de crédito y presente una disputa. Una vez que haya agotado todas las formas de tratar con la empresa a la que solicitó, registre una disputa con la compañía de la tarjeta de crédito. Comenzará una investigación, y puedes proporcionar cartas, ingresos, fechas de llamadas telefónicas y correos electrónicos. La compañía de la tarjeta de crédito descontará el cargo de su tarjeta de crédito hasta que finalice la investigación. Si descubre que no merece un reembolso, volverá a poner la carga. Pero si encuentra a tu favor el cargo nunca se reintegrará a su tarjeta de crédito. Si ha mantenido buenos registros de sus intentos de tratar directamente con la empresa que realiza el pedido, tiene muchas posibilidades de que le devuelvan el dinero.