Cómo desbloquear una tarjeta de crédito Visa

Comuníquese con su banco

Aunque la tarjeta tenga el logotipo de Visa, su banco es el emisor de su tarjeta de crédito, y es responsable de tomar medidas de seguridad en su nombre, como bloquear su tarjeta. Comuníquese con su banco para desbloquear la tarjeta. Típicamente, el número de servicio al cliente está en el reverso de la tarjeta. Si se comunica con un servicio de respuesta automática cuando llama, seleccione la opción más adecuada para manejar problemas con tarjetas de crédito. Brinde al representante información para identificarse, como tu nombre, dirección actual y un PIN que haya configurado. También se le puede pedir que responda una pregunta de seguridad predeterminada.

Desbloquea tu tarjeta

El representante de servicio al cliente le explicará por qué se ha bloqueado su tarjeta de crédito y puede solicitar información adicional para verificar la transacción que desencadenó el bloqueo. Por ejemplo, esto podría haber sucedido si realizó una compra en un estado diferente al del lugar donde vive o si ocurrieron varias transacciones en un corto período de tiempo, como dentro de una hora. El agente desbloqueará su tarjeta mientras está hablando por teléfono, después de haber probado su identidad, confirmó que aún tiene la tarjeta y verificó su compra.

¿Por qué sucede?

Su banco puede bloquear su tarjeta de crédito Visa en cualquier momento que detecte actividad sospechosa en ella. Además de los mencionados anteriormente, las causas comunes incluyen una transacción con una cantidad inusualmente grande; una pequeña transacción seguida de una grande; y compras en varios estados en poco tiempo. Estos hábitos de compra son similares a los de alguien que utiliza una tarjeta de forma fraudulenta.

Evite sucesos futuros

Puede asegurarse de que su banco no bloquee su tarjeta cuando no ha sido robada si mantiene a su banco informado y toma medidas para protegerse. Antes de que viajes, por ejemplo, Llame al servicio de atención al cliente y dígales a dónde se dirige. y cuando. También, inscribirse en el programa de protección contra el fraude de su banco, como Verified by Visa, y responder rápidamente a cualquier mensaje o llamada telefónica de su banco sobre transacciones recientes.