Cómo reportar sus tarjetas de débito de West Virginia como extraviadas o robadas

Cuando una persona habla de una "tarjeta de débito de Virginia Occidental, "la descripción generalmente se refiere a una tarjeta de débito VISA prepaga emitida por Chase que se utiliza para desembolsar beneficios de desempleo o pagos de manutención de menores en el estado de Virginia Occidental. Ya sea que tenga una tarjeta de débito de desempleo de WV o un débito de pagos de manutención de menores del Bureau for Child Support Enforcement de WV tarjeta, el método para denunciar la pérdida o el robo de la tarjeta es el mismo. Debe comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente de Chase para informar la situación. cancelar la tarjeta anterior y solicitar una nueva.

Paso 1

Llame al número de servicio al cliente de su tarjeta de débito West Virginia Chase específica. Si usa una tarjeta de débito de desempleo de West Virginia, llame al 877-863-2564. Si usa una tarjeta de débito de pagos de manutención de menores de la Oficina de Virginia Occidental para el cumplimiento de la manutención de menores, llame al 866-848-6088.

Paso 2

Seleccione una opción de idioma y luego la opción para una tarjeta perdida o robada. Siga las indicaciones del teléfono para ingresar su información de identificación y comunicarse con un agente de servicio al cliente.

Paso 3

Responda las preguntas de seguridad del agente y luego infórmele que ha perdido la tarjeta o que alguien la ha robado. Proporcione detalles específicos cuando se le solicite para ayudar al agente a abrir una investigación sobre la tarjeta perdida o robada. cancelarlo y emitir una solicitud para una nueva tarjeta. Luego, el agente le proporcionará instrucciones basadas en su situación específica.

Paso 4

Espere a que llegue la nueva tarjeta, y luego llame al número de activación de la tarjeta provisto con la tarjeta y siga las instrucciones del teléfono para activarla y verificar su saldo.

Propina

Si tiene dificultades con el sistema telefónico de servicio al cliente de Chase en cualquier momento durante las indicaciones, marque "000000000" y el sistema debería ponerlo automáticamente en cola para hablar con un agente.

Advertencia

Pídale siempre al agente que confirme el saldo de su tarjeta antes de que finalice la llamada.