Cómo verificar el saldo de mi cuenta Citibank

Verificar el saldo de su cuenta Citibank es rápido y fácil, usando su teléfono o una computadora. Usando un teléfono, ni siquiera tendrás que hablar con un humano. Si consulta en línea, también puede realizar un puñado de otras tareas útiles mientras está allí.

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Citibank Verifique el saldo por teléfono

Busque en el reverso de su tarjeta de crédito el número de teléfono de servicio al cliente de Citibank. Citi enumera los siguientes números en su sitio web:

1-800-248-4226, 1-800-945-0258 TDD / TTY (servicios bancarios)

1-800-950-5114, 1-800-325-2865 TDD / TYY (Tarjetas Citi)

Siga las indicaciones cuando el teléfono sea contestado por un sistema automatizado. Se le preguntará si prefiere responder por voz o por tonos o continuar en español. Haz tu elección.

Si llama desde el número de teléfono asociado a su cuenta, el sistema se referirá a usted por su nombre, luego le pedirá que confirme los últimos cuatro dígitos de su tarjeta, que el sistema le leerá. Si confirma que los dígitos son correctos, el sistema comenzará a brindarle información sobre su cuenta, comenzando con su último pago y luego su saldo.

Si llamas desde el teléfono de otra persona, es posible que se le solicite que proporcione el número de su tarjeta, Número CVV en el reverso de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social o su código postal completo.

Puede colgar después de escuchar el saldo, o esperar y escuchar otra información, como el monto y la fecha de vencimiento de su próximo pago. También puede solicitar hablar con un agente en vivo si tiene más preguntas.

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Comprobándolo en línea

Vaya a Citi.com e inicie sesión. Si no ha configurado una cuenta Citibank en línea, puede hacerlo proporcionando varios datos, como tu nombre, Número de seguridad social, número de cuenta y dirección. Elegirás una identificación de usuario y una contraseña. Una vez que el sistema lo verifica, puede usar su nueva cuenta (no se necesitan horas ni días para activarla).

Cuando inicias sesión, lo primero que verá son dos saldos. El saldo de la izquierda es tu saldo actual, el saldo de la derecha es el saldo de su último estado de cuenta. Si quiere ver por qué su saldo está donde está, desplácese hacia abajo para ver toda la actividad de este período de estado de cuenta. Incluirá cualquier compra, pagos o reembolsos. Si quieres ver tu última declaración, que incluirá la cantidad de interés cargada a su tarjeta, haga clic en "Ver declaraciones".

Utilice la aplicación móvil

También puede descargar y usar la aplicación de banca móvil de Citi desde Apple Store o Google Play. Puede usarlo para verificar su saldo, depositar cheques, configurar notificaciones en tiempo real, verifique las transacciones recientes y realice los pagos. Incluso puede realizar tareas de inversión y sincronizar su iPhone con su Apple Watch para usar la aplicación.

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¿Qué son los pagos pendientes?

Es posible que observe que el saldo de su tarjeta y el crédito disponible no parecen coincidir. Por ejemplo, es posible que tengas $ 5, 000 línea de crédito y un saldo de $ 3, 500, sin embargo, su número de crédito disponible es de solo $ 1, 000 en lugar de $ 1, 500. Eso ocurrirá si tiene cargos pendientes.

En este caso, es posible que haya realizado una compra de $ 500 que aún no se haya realizado, y Citi ha retenido su tarjeta por ese monto. Hasta que este cargo pase y se aplique a su tarjeta, no lo verás reflejado en tu saldo, pero lo verá deducido de su crédito disponible.

Otra información en línea

Si está verificando su saldo en línea, aproveche la oportunidad para investigar un poco más sobre su cuenta. Puede consultar sus tres tasas porcentuales anuales. Navegue a su último estado de cuenta para ver la tasa de interés que está pagando por las compras, transferencias de saldo y retiros de efectivo.

Hacer esto para todas sus tarjetas le permite saber cuál tiene la tasa de interés más baja. Las tasas cambiarán si tiene tarjetas de tasa variable y la Reserva Federal de EE. UU. Aumenta o reduce la tasa preferencial. Es posible que tenga una transferencia de saldo con una tasa promocional que está a punto de finalizar.

También puede verificar su puntaje crediticio, si tienes eso configurado, busque ofertas de transferencia de saldo o consulte oportunidades como registrarse para obtener puntos de compra u otros beneficios.