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Procedimientos de reembolso de MoneyGram

El servicio de transferencia bancaria de MoneyGram es una forma rápida y segura de enviar dinero, como alternativa al efectivo o un cheque personal. Siempre existe la posibilidad, como con un cheque, de que el giro postal se pierda o nunca se cobre. por lo que MoneyGram tiene un proceso de reembolso. Puede enviar su solicitud de reembolso con o sin el número de serie del giro postal, pero es más rápido y cuesta menos si tiene ese número.

Procedimientos de reembolso de MoneyGram

Formulario de tarjeta de reclamo de giro postal

Puede solicitar un reembolso completando el formulario Tarjeta de reclamo de giro postal, si conoce el número de serie del giro postal. El formulario está disponible en la página Formularios de servicio del sitio web de MoneyGram. Complete el formulario en línea, e ingrese el número de serie del giro postal y la fecha de compra en las partes superior e inferior del formulario. El formulario no se puede guardar mientras está trabajando en él, así que asegúrese de tener toda la información necesaria a su alcance antes de comenzar.

Envío del formulario de la tarjeta de reclamo

Imprima el formulario completo y separe la parte superior e inferior donde se indica. Firme la parte inferior del formulario y adjunte copias del talón y el recibo del giro postal original. MoneyGram requiere una tarifa de procesamiento de $ 18 en forma de giro postal o cheque. Envíe por correo la mitad inferior del formulario de Tarjeta de reclamo y los anexos requeridos a la dirección impresa en la parte superior del formulario.

Reembolso o fotocopia

MoneyGram emite un reembolso si el giro postal no se ha cobrado. Para giros postales cobrados, MoneyGram devuelve una copia del giro postal. El comprador debe notificar a MoneyGram si el giro postal parece haber sido alterado desde que lo compró. MoneyGram no procesará formularios de reclamo sin firmar. La tarifa de $ 18 se deduce del monto del reembolso si no se adjunta con el formulario de reclamación. MoneyGram requiere de 30 a 65 días para procesar una solicitud de reembolso.

Formulario de búsqueda de número de orden de pago

Los compradores que no tienen el número de serie del giro postal utilizan el formulario de búsqueda de número de giro postal, también se encuentra en la página Formularios de servicio. MoneyGram cobra una tarifa no reembolsable de $ 40 por este proceso de rastreo. Se emite un reembolso y se inicia una suspensión de pago si el dinero no se ha cobrado. Si el giro postal ha sido cobrado, se devuelve una fotocopia. MoneyGram no procesará la solicitud si el formulario no se completa exactamente como se indica o si la tarifa no está incluida. El proceso de rastreo tarda unos 90 días.

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