La mayoría de los comerciantes utilizan un sistema de cheques llamado Telecheck para determinar el valor de los cheques personales que utilizan los clientes para pagar los artículos. El sistema Telecheck permite a los comerciantes escanear cheques electrónicamente en segundos para saber si los cheques serán aceptados o rechazados. Cuando se rechazan los cheques, La información personal de los redactores de cheques se almacena automáticamente en la base de datos de Telecheck. Averigüe si su nombre está en el sistema Telecheck solicitando un informe de archivo o por teléfono.
Envíe una solicitud por escrito para obtener una copia de su informe de archivo de Telecheck. Telecheck debe proporcionar a los clientes un informe anual gratuito, de acuerdo con la Fair Credit Reporting Act.
Prepare los siguientes documentos como prueba de su identificación:una copia de su tarjeta de identificación o licencia de conducir emitida por el estado, su número de seguro social, un cheque anulado de su cuenta corriente personal, una copia de sus impuestos con su dirección actual o una factura de servicios públicos y un número de teléfono durante el día.
Envíe su solicitud por escrito y toda la demás documentación requerida a:
Servicios de Telecheck, Inc. Atención:Consumer Resolutions-FA P.O. Box 4514 Houston, TX 77210-4514
Vaya al sitio web de First Data en firstdata.com y haga clic en el enlace "Contacto con el consumidor" ubicado en la sección "Asistencia al consumidor".
Llame al 800-366-1048 ubicado debajo de "Cobro de cheques devueltos" y dígale al agente de servicio al cliente que está llamando para verificar si su nombre aparece en el sistema de Telecheck.
Brinde al agente de servicio al cliente su información personal para verificar su identidad, como su licencia de conducir o su número de seguro social. El agente verificará si su nombre está en el sistema Telecheck.
Cuando llame al departamento de "Cobro de cheques devueltos", debe responder todas las preguntas que le haga el agente de servicio al cliente para recibir la información solicitada.
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