Los conductores de viajes compartidos muestran sesgo en las camionetas de pasajeros

Lo mejor de las aplicaciones de viajes compartidos como Uber y Lyft es la conveniencia:no tienes que pensar en nada, simplemente sube a un coche y llega a donde necesitas ir. Las circunstancias en las que eso es fácil se distribuyen de manera desigual, aunque, y ya es bastante malo aparecer en una investigación. Las anécdotas no son exageradas:los conductores de viajes compartidos cancelan más en ciertos grupos de personas.

"Descubrimos que las minorías subrepresentadas tienen más del doble de probabilidades de que se cancele un viaje que los caucásicos, eso es alrededor del 3 por ciento frente al 8 por ciento, ", dijo el coautor Jorge Mejía de la Universidad de Indiana." Junto con el prejuicio racial, Los prejuicios LGBT son persistentes, mientras que no hay evidencia de sesgo de género ".

Los investigadores comenzaron este estudio en un período en el que las plataformas de viajes compartidos comenzaron a eliminar la información de identificación o categorización de las solicitudes de viajes de los clientes. Sin embargo, cuando un conductor aceptó esa solicitud, una imagen de perfil mostró al conductor una foto del pasajero. En algunos casos, la foto de perfil también incluía filtros o imágenes de arcoíris. En otras palabras, los esfuerzos de la compañía para reducir el sesgo durante la fase de aceptación funcionaron; los problemas vinieron después de eso.

Por supuesto, el dinero es dinero y el efecto de sesgo racial se redujo durante las horas pico. Sigue siendo un hallazgo inquietante aunque. El equipo de investigación dice que la carga de corregir esta disparidad recae en las empresas de viajes compartidos. "Una forma posible de castigar a los conductores es bajarlos de la lista de prioridades cuando muestran un comportamiento de cancelación sesgado, para que tengan menos solicitudes de viaje, "Dijo Mejía." Alternativamente, las medidas menos punitivas pueden proporcionar 'insignias' para los conductores que exhiben tasas de cancelación especialmente bajas para los pasajeros de minorías ".