Sus puntos de Travel Rewards fueron robados. ¿Ahora que?

Hace unos pocos años, Me conecté al sitio web de un programa de kilometraje de una aerolínea para reservar un vuelo, solo para descubrir que mis millas se habían ido. Llamé a la aerolínea en pánico y me dijeron que otro cliente debió haber dado mi número de viajero frecuente por error al reservar su vuelo. Pronto se restablecieron las millas en mi cuenta. No se hizo ningún daño, excepto a mi confianza en el sistema.

En un momento en el que se requiere autenticación de dos factores y contraseñas complejas para realizar tantas transacciones, Es inusual que muchas aerolíneas y programas de puntos aún le permitan reservar con recompensas simplemente dando su número de membresía por teléfono. La reserva en línea requiere contraseñas, pero con tantas violaciones de datos a gran escala que se han producido recientemente, muchas de nuestras contraseñas se han visto comprometidas.

Por lo tanto, no es de extrañar que los ciberdelincuentes hayan monetizado puntos de recompensa robados en la web oscura mediante la venta de viajes con descuento. pagado con puntos robados. De hecho, algunos incluso han sido tan descarados como para crear agencias de viajes y portales de viajes, completo con fotos de clientes satisfechos, informes de la empresa de seguridad Flashpoint.

A continuación, le mostramos cómo puede proteger sus puntos ganados con tanto esfuerzo de los dedos pegajosos.

Ejercite la "higiene de contraseñas"

Si no ha cambiado todas sus contraseñas recientemente, especialmente desde que Yahoo reveló recientemente que los 3 mil millones de sus cuentas fueron pirateadas en 2013, hágalo ahora. Haga que su nueva contraseña sea más larga y compleja. Si no se le da bien pensar en contraseñas rígidas, pruebe un generador de contraseñas como el que ofrece LastPass. Y siga actualizando sus contraseñas aproximadamente dos veces al año. (Consulte también:Deje de cometer estos 8 riesgosos errores de contraseña)

Controle sus cuentas de millas

Utilizo AwardWallet para realizar un seguimiento de la cantidad de millas que tengo en la docena de cuentas de puntos que mantengo para mi familia. No solo puedo echar un vistazo a todas las cuentas en el panel del software, pero en realidad me envía una alerta cuando mis totales cambian. Por tanto, si un pirata informático utilizó mis millas de viajero frecuente para reservar un vuelo, Recibiría una alerta de inmediato. También hay otras herramientas de seguimiento de puntos disponibles. (Consulte también:Las 4 mejores herramientas para realizar un seguimiento de sus millas Rewards)

Guarda esos números de cuenta

La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito han dejado de imprimir su número de tarjeta en cada factura. pero los programas de premios aún no se han vuelto tan cautelosos. Recibo correo basura con mi número de viajero frecuente, lo cual es malo porque el robo de buzones es una táctica criminal común. Puede pedir a sus programas de puntos que dejen de enviarle correo basura, y también puede considerar la posibilidad de obtener un buzón de correo con llave para evitar esta y otras formas de fraude de identidad. Trate esos números como la información privada sensible que son. (Ver también:18 formas sorprendentes en las que se puede robar su identidad)

No inicie sesión en su cuenta de puntos en una conexión Wi-Fi pública

La mayoría de nosotros sabemos que no debemos usar la banca en línea mientras estamos sentados en el aeropuerto, pero es posible que no lo pensemos dos veces antes de verificar nuestros totales de millas. No lo hagas. Los delincuentes pueden configurar conexiones Wi-Fi que extraen los datos de los usuarios mientras inician sesión. Hacer esto en aeropuertos y hoteles tiene mucho sentido desde el punto de vista del ladrón:si desea encontrar clientes con muchas millas, prueba el aeropuerto. (Ver también:3 formas furtivas en que los ladrones de identidad pueden acceder a sus datos)

Tenga cuidado con los agentes y corredores astutos

Hay "corredores de millas" que han acumulado grandes cantidades de millas, y que ofrecen reservarle vuelos con descuento que pagarán con millas. No muerdas porque no tiene forma de saber si las millas que están usando fueron adquiridas legalmente o robadas. Como regla personal, No le daría mis números de cuenta de millas o puntos a nadie a quien no le entregara mi tarjeta de crédito.

Comuníquese con el programa de inmediato si sospecha que existe un problema.

Si no puede iniciar sesión en su cuenta, es posible que haya olvidado su contraseña o que alguien la haya cambiado. Si nota un problema de contraseña inexplicable o cualquier otra actividad misteriosa, cambie su contraseña inmediatamente, y llame al equipo de seguridad para conocer su programa de puntos.

Deberían poder investigar si ha habido una infracción, y es posible que puedan agregar seguridad adicional a su cuenta, como solicitar una contraseña para cualquier cambio de reserva, o agregar autenticación de dos factores para iniciar sesión. Al igual que con todas las formas de robo de identidad, ser proactivo ayuda a eliminar los problemas de raíz. (Ver también:No entre en pánico:haga esto si le roban su identidad)