Make it Big 2020 Spotlight:El secreto para construir y desarrollar una comunidad de clientes comprometidos con Jaclyn Johnson

Un negocio multimillonario no sucede de la noche a la mañana. Durante nuestra sesión principal del Día 3 Hazlo a lo grande 2020, nos sentamos con Jaclyn Johnson, directora ejecutiva y fundadora de Create & Cultivate. Durante nuestra conversación, Jaclyn compartió su perspectiva sobre la creación de comunidades de clientes, la vida como empresaria y la creación de una conexión emocional con los consumidores.

Conclusiones clave de Jaclyn

1. Todo negocio comienza con una idea simple

Para comenzar nuestra conversación, Jaclyn nos recuerda cómo comenzó su viaje empresarial de una década:“Empecé cuando tenía 23 años, con mi propia empresa de marketing y eventos y la dirigí durante siete años. Eventualmente, lo vendí y lancé Create &Cultivate, una plataforma en línea y una serie de eventos fuera de línea para mujeres que buscan crear y cultivar la carrera de sus sueños, que realmente se inspiró en mi primera empresa”.

Poco sabía Jaclyn que su camino temprano hacia el espíritu empresarial la prepararía para un gran éxito:“Cuando comencé mi primera empresa, realmente no tenía idea de lo que estaba haciendo. Cuando busqué en línea, no había nada que me pareciera, sintiera o me hablara como una joven fundadora. Entonces, decidí crearlo. Pensé para mis adentros, tal vez haya otras mujeres que sientan lo mismo que yo, tal vez tengan las mismas preguntas o estén buscando la misma información. Cuando comencé nuestro blog y un pequeño evento, pensé que tal vez algunas personas aparecerían, pero resulta que hay muchas mujeres que lanzan negocios en línea que tienen muchas de las mismas preguntas que yo tenía cuando estaba comenzando. Y así es realmente como comenzó Create &Cultivate, era un pasatiempo secundario completo que cobró vida propia. Casi seis años después, ahora hemos llegado a millones de mujeres en todo el mundo que buscan inspiración”.

Si bien puede ser fácil lanzar un negocio en línea, no es fácil lograr un crecimiento acelerado. El consejo de Jaclyn para aquellos que buscan comenzar su viaje empresarial es, simplemente, comenzar. Sin embargo, el secreto para encontrar un crecimiento continuo radica en la constancia.

“Tener una idea es fácil, ejecutarla es mucho más desafiante. Si puede salir y ejecutar su idea todos los días, podrá comenzar un negocio exitoso”. – Jaclyn Johnson

2. El secreto para escalar radica en una comunidad de clientes comprometidos

Create &Cultivate es famoso por su base de clientes altamente comprometida, pero no sucedió de la noche a la mañana. Jaclyn compartió:"Estamos teniendo una conversación de 365 días con nuestra audiencia, y creo que eso es lo que realmente nos hizo destacar".

Al interactuar con su audiencia a través de marketing por correo electrónico, eventos y redes sociales, la fundadora aprendió rápidamente que la empresa que construyó era mucho más que un blog y una conferencia fuera de línea. Al sintonizar con lo que buscaban sus clientes, pudo adaptarse rápidamente y crear un alto valor en muchas formas diferentes, desde su libro y podcast, WorkParty, hasta la línea de cuero vegano de Create &Cultivate y más. En nuestra conversación, desafió a los dueños de negocios a hacer la pregunta:"¿Qué están haciendo de manera diferente en su categoría y cuál es el valor que están brindando?"

3. Los clientes están invirtiendo en más de un producto

Una vez que las empresas se dan cuenta de su valor y de cómo pueden servir mejor a sus clientes, todo se reduce a crear una conexión emocional entre los consumidores y sus productos. A lo largo del resto de nuestra conversación, Jaclyn compartió cómo las diferentes tácticas de marketing, como el marketing experiencial y la narración de historias, trajeron un gran éxito a su negocio y cuántos otros empresarios pueden aplicar la misma escuela de pensamiento.

Por último, con más de diez años de iniciativa empresarial en su haber, Jaclyn tenía muchos elogios para compartir sobre ser una mujer empresaria y conclusiones y cositas clave para las mujeres fundadoras que buscan hacer crecer sus marcas en línea.

Transmita la sesión principal de Jaclyn Make it Big 2020 a pedido para obtener más información sobre sus estrategias de liderazgo.