Capítulo 2 Estos 40 empresarios confían en estas estrategias de marketing y crecimiento

1. PPC y orgánico son una combinación ganadora.

John Breaker, presidente/fundador de BirdieBall.

El pago por clic y el posicionamiento orgánico son los más exitosos, puro y simple.

Si se encuentra en una categoría de mercado que tiene búsquedas activas, pague para que lo vean y luche por las conversiones.

Si puede permitirse el lujo de mantenerse como el número uno en la búsqueda paga, puede volverse más y más fuerte a partir de ahí.

La búsqueda paga lo obliga a convertir, lo que a su vez aumenta la búsqueda orgánica de forma predeterminada. Pasar de la posición número uno significa que eres bueno y estás mejorando cada día.

Te obliga a ser bueno en todos los aspectos básicos de bloqueo y abordaje de la satisfacción del cliente y el negocio.

Clientes satisfechos y productos de calidad son características de la empresa que puede estar en los primeros puestos pagados en una categoría semana tras semana, año tras año.

2. Nunca olvide enviar correos electrónicos a los clientes.

Parker Slavin, presidente, StationeryXpress.

El marketing por correo electrónico mantiene a nuestros clientes comprometidos e informados sobre nuevos productos, ofertas y ventas.

La publicidad en Google AdWords también funciona muy bien, ya que muchas personas buscan en Google y otros motores de búsqueda lo que buscan.

3. Contacto directo cara a cara con los clientes.

Brittany Hogan, propietaria y artesana, Nefertem Naturals.

El contacto directo cara a cara funciona mejor para nuestro negocio porque es difícil vender la idea de frotarse la cara con grasa de vaca a través de Internet. La gente tiene que probarlo para creerlo.

4. Conozca a sus clientes.

Jim Taylor, presidente y propietario, Belted Cow.

Para nosotros, todo comienza con un producto único de alta calidad y un servicio al cliente excepcional.

Siempre hemos puesto la mayor parte de nuestra energía en el desarrollo de productos.

Si puede crear algo de lo que realmente valga la pena hablar, es más fácil comercializarlo.

Una vez que teníamos algo para mostrarle a la gente, necesitábamos mostrárselo y dejar que hicieran marketing de boca en boca.

Comenzamos asistiendo a más de 20 ferias minoristas al año para estar frente a la gente.

Continuamos asistiendo a espectáculos, expandiendo nuestros seguidores en las redes sociales y actualizando nuestro sitio web para mejorar la experiencia del cliente.

También hemos visto una exitosa exposición de la marca al asociarnos con organizaciones locales sin fines de lucro y donar una parte de las ventas de diseños seleccionados.

5. Crea una comunidad.

John Wray, director ejecutivo, paquetes de ayuda para héroes

Hemos tratado de hacer mucho marketing directo además de publicidad PPC.

Acabamos de migrar a BigCommerce y buscamos aumentar las ventas directamente ahora que tenemos la plataforma que queremos y toda la infraestructura configurada.

Crear una lista de correo electrónico es clave. La participación de la comunidad en lo que está construyendo es fundamental.

6. Tener valor es esencial.

Barbara Huffman, propietaria y artesana ecológica de Southern Magnolia Mineral Cosmetics

Personalmente, la táctica más exitosa para el crecimiento de SMM Cosmetics es mi tenacidad.

Sin embargo, profesionalmente, el marketing por correo electrónico y las redes sociales han sido, con mucho, los más exitosos.

Solo las redes sociales le han permitido al propietario de una pequeña empresa tener una pequeña voz sobre las grandes empresas de cosméticos.

No tengo el presupuesto para anunciar o pagar por los clics, por lo que tener Facebook y Twitter en particular me ha brindado un recurso para aprovechar y llegar a la mayor cantidad de clientes posible, ¡pero hacerlo con un poco de encanto sureño!

7. Tenga un sitio web que luzca profesional.

Amy Breaker, directora de operaciones, BirdieBall

¡Un sitio web exitoso es lo que funciona para nosotros!

Estamos continuamente tratando de mejorar el sitio web y asegurarnos de que nuestro sitio web eduque a nuestros clientes sobre nuestros productos únicos con una excelente experiencia de usuario.

Siempre nos enfocamos en obtener más conversiones de nuestros esfuerzos con la publicidad de Google. Mejorar nuestro SEO es otra gran vía de crecimiento para que podamos captar la atención de las personas de forma orgánica.

8. Publicidad de Google, boletines y una buena plataforma de comercio electrónico.

Elizabeth Curtis, propietaria y directora de marketing, The BananaNana Shoppe

Estas cosas nos han funcionado muy bien:la publicidad de Google (primero con AdWords, luego con Google Shopping), los boletines (marketing por correo electrónico, incluidas las sugerencias de ideas para los abuelos), el cambio a BigCommerce.

9. Envía información relevante a los clientes.

Katie Bernotksy, propietaria, Power Team Lures

Correo de propaganda. Ser capaz de llegar a nuestro mercado directo con las ventas y las noticias de la empresa que realmente interesan a nuestros clientes es clave.

10. Utilice el marketing de boca en boca.

Fundador y propietario de San Francisco RAW

El boca a boca y las referencias veterinarias son la táctica de crecimiento más efectiva y común para nosotros.

También tenemos muchas personas que nos encuentran a través de Instagram y Facebook, especialmente Instagram, últimamente.

Yelp es otro lugar donde la gente nos encuentra.