Cómo mejorar su pequeña empresa con la subcontratación

Las pequeñas empresas enfrentan muchos desafíos diferentes y deben seguir encontrando nuevas formas de enfrentarlos. Algunos de los problemas con los que se encuentran a menudo pueden resolverse mediante la subcontratación de pequeñas empresas donde se encargan tareas específicas a contratistas o incluso la subcontratación de departamentos completos.

Incluso las grandes empresas pueden beneficiarse de la subcontratación, aunque esperaría que tuvieran los recursos necesarios para hacer todo internamente. Las pequeñas empresas, dada su falta de recursos, pueden beneficiarse aún más. De hecho, alrededor del 80 % de las pequeñas empresas planea externalizar una parte de su negocio en 2021, en comparación con el 52 % de hace solo dos años.

Encontrar al contratista adecuado se ha vuelto mucho más fácil y económico últimamente, gracias al desarrollo de Internet y las herramientas digitales que pueden ayudarnos. Entonces, ¿cómo puede exactamente la subcontratación ayudarlo a hacer crecer su negocio? ¿Y qué puedes hacer para aprovecharlo al máximo? Veamos esto con un poco más de detalle.

Cómo implementar la subcontratación de pequeñas empresas

1. Liberando su presupuesto

Uno de los recursos que casi siempre les falta a las pequeñas empresas es el dinero.

Tener una persona o todo un departamento en una tarea específica las 24 horas del día, los 7 días de la semana o 40 horas a la semana solo tiene sentido si realmente pasan la mayor parte de sus días de trabajo lidiando con la tarea.

Sin embargo, con demasiada frecuencia, esto es completamente innecesario y también muy costoso. En este caso, es razonable intentar la subcontratación. Entonces, ¿cómo ahorras dinero en eso?

Es bastante simple. Ahorra dinero pagando al contratista por la cantidad real de trabajo que ha realizado, por hora o por proyecto. No desperdicias dinero en empleados de tiempo completo que pierden su tiempo. En su lugar, maximizará su rentabilidad pagando solo lo que recibe.

Tampoco es un misterio cómo la liberación de su presupuesto ayudará a su empresa. El dinero que normalmente gastaría en un trabajador de tiempo completo se puede invertir en otras áreas de su negocio que lo ayudarán a impulsar el crecimiento. Por lo tanto, debe intentar analizar qué departamentos e individuos son los menos productivos y por qué es así. Si la única razón es que simplemente no hay suficiente trabajo para ellos, debería pensar en subcontratar su trabajo.

2. Proceso de escalado flexible y fluido

Las empresas que subcontratan algunas de sus operaciones a menudo están mejor preparadas para adaptarse a las nuevas circunstancias si su negocio comienza a expandirse o contraerse. No se trata solo de hacer crecer su negocio, también se trata de evitar la confusión y el desorden una vez que comience a llegar más trabajo y más clientes.

Y cuando eso suceda, simplemente puede descargar el exceso de trabajo a un proveedor externo, en lugar de buscar apresuradamente a un grupo de nuevos empleados. Puede que no haya necesidad de cambiar el funcionamiento interno de su empresa, introducir nuevos departamentos o contratar a más personas a tiempo completo.

Además, si la marea cambia, no se quedará con un grupo de personas a las que debe mantener en su nómina aunque literalmente no haya trabajo para ellas, o con personas a las que simplemente tendría que despedir. Es mucho más fácil rescindir el contrato con un subcontratista que entrar en el proceso de despedir a sus propios trabajadores.

3. Impulsando la eficiencia de su negocio

Las pequeñas empresas a veces no tienen roles claramente diferenciados y, a menudo, verá personas que realizan múltiples trabajos diferentes por su cuenta. Simplemente no tienen necesidad o no tienen presupuesto para varios empleados de tiempo completo que harían el trabajo en su lugar. Los propietarios a menudo usan demasiados sombreros:terminan siendo contadores, gerentes de marketing, representantes de recursos humanos y quién sabe qué más.

Y esto no se aplica solo a los propietarios, por supuesto. Si bien no sorprende que una pequeña empresa intente que sus empleados realicen múltiples tareas para ahorrar unos centavos, los empleados pueden verse sobrecargados en el proceso. Si las personas no están completamente enfocadas en lo que hacen mejor, toda la organización será mucho menos eficiente.

La subcontratación se presenta como una solución perfecta aquí. Encuentra a las personas adecuadas que entienden lo que necesita, paga sus honorarios y simplemente deja que se concentren en su trabajo. Puede esperar que sean mucho más productivos si no tienen que cambiar sus funciones constantemente.

4. Obtener acceso a un enorme grupo de talentos

Ahora que hemos mencionado a las "personas adecuadas", veamos cómo la subcontratación ayuda con la contratación de talento. En primer lugar, al decidir subcontratar, básicamente ha abierto su empresa a un mercado laboral global. Esto significa que tendrá una amplia variedad de opciones y la oportunidad de contratar profesionales de primer nivel de todo el mundo.

De esta manera, obtendrá no solo a alguien que pueda concentrarse exclusivamente en su trabajo, sino también a alguien que sea realmente bueno en este trabajo. Y alguien a quien tal vez ni siquiera podría pagar a tiempo completo, pero que está dentro de los límites de su presupuesto si le paga por proyecto o por hora.

Además, el hecho de que el mercado laboral global implique una competencia global generalmente significa que las tasas y tarifas que pagará no estarán demasiado infladas. Especialmente dado que está obteniendo acceso a talento de áreas donde los costos laborales son más bajos. Todo esto es fundamental, ya que estos costos suelen representar una gran parte de los gastos totales y una carga enorme para la mayoría de las pequeñas empresas.

5. Obtener acceso a tecnologías y recursos clave

Algunas industrias hoy en día requieren capacidades tecnológicas sólidas y una infraestructura de TI confiable. Y esto sale muy caro. Es decir, puede ser muy costoso si planea trabajar con un nuevo software innovador y su propio equipo de TI para respaldarlo.

Pero si decide encargar este tipo de trabajo a un contratista, a menudo utilizará su propia infraestructura y básicamente la compartirá con usted. Por supuesto, de esta manera solo lo está "alquilando", pero para la mayoría de las pequeñas empresas es la única forma de utilizar software de vanguardia y otras tecnologías que pueden mejorar significativamente su negocio.

Esto se aplica no solo al soporte de TI, sino también cuando se trata de acceder a otros recursos digitales importantes, como datos de clientes o memoria de almacenamiento en la nube. Y el hecho de que sus empleados no tengan que aprender a usar herramientas digitales complicadas también es una ventaja y les ahorrará mucho tiempo.

6. Una oportunidad para concentrarse en su negocio principal

Probablemente, el mayor beneficio de la subcontratación es la posibilidad de que su empresa se concentre simplemente en lo que hace. Puede ofrecer un producto o servicio de alta calidad solo si está totalmente dedicado a hacerlo realmente bueno.

Pero los propietarios y empleados de pequeñas empresas a menudo están sobrecargados, ya que las tareas secundarias desvían demasiado la atención de su negocio principal. Y los subcontratistas pueden ayudarlo a liberar su horario de distracciones innecesarias y permitirle hacer lo suyo.

Entonces, si no subcontrata algunas de las actividades secundarias, puede terminar subcontratando una de sus actividades principales. Y esto es algo que nunca debes hacer. Lo que abre la pregunta, ¿qué tareas puede subcontratar? ¿Y cómo puede esto ayudar a que su negocio crezca?

Echemos un vistazo rápido.

Ideas de externalización de pequeñas empresas

En general, no debe subcontratar nada que involucre sus capacidades principales.

Mark Resnick, consultor de pequeñas empresas y director del Instituto de Innovación Tecnológica de la Universidad Internacional de Florida, lo expresa de esta manera: 

“Las pequeñas empresas deben identificar sus competencias y capacidades principales y enfocar su propia I+D, gestión de talentos y recursos para ser los mejores en su industria en estos. Subcontratar cualquier aspecto de [estas tareas] sería un gran error porque dejarían de ofrecer algo que sus propios clientes no podrían obtener en otro lugar. Entonces, una pequeña empresa que se enfoca en el diseño de productos no debe subcontratar nada relacionado con el desarrollo de su talento de diseño interno o sus actividades de diseño. .”

Las mejores tareas para la subcontratación de pequeñas empresas implican trabajos altamente repetitivos que simplemente le hacen perder el tiempo o trabajos altamente calificados que su empresa no puede manejar. Aquí hay algunas ideas:

Mercadotecnia :Los propietarios de pequeñas empresas deben recordar que el marketing es mucho más que subir noticias y fotos al perfil de Instagram de su marca. Poner su marketing en manos de expertos puede ayudarlo a llamar la atención y dirigirse a la audiencia adecuada.

Desarrollo de sitios web t:las pequeñas empresas jóvenes a veces pueden permitirse tener un sitio web de segunda categoría hasta que estén en funcionamiento. Pero las empresas que pretenden crecer no deben descuidar este aspecto de su negocio. Su sitio web es el centro de sus actividades en línea y la base de su identidad digital, por lo que probablemente debería encontrar algunos profesionales para hacerlo bien y brindar soporte técnico continuo.

Contabilidad :a menos que tengan mucha suerte, las pequeñas empresas no ganan suficiente dinero como para necesitar un departamento de contabilidad separado. Encontrar a alguien que se ocupe de los salarios, los impuestos, las bonificaciones y los préstamos es una buena manera de hacerlo.

Envío y logística :esto es especialmente conveniente para aquellos que buscan impulsar sus tiendas en línea. Deje que el proveedor se encargue del envío mientras usted vigila la cadena de suministro, administra su almacenamiento o desarrolla su estrategia de marketing.

Atención al cliente :puede ser muy útil para una pequeña empresa externalizar su servicio de atención al cliente. Sin embargo, debe tener cuidado y paciencia aquí, ya que los representantes de servicio al cliente necesitarán aprender muchas cosas sobre su negocio antes de que puedan hacer el trabajo correctamente. Solo asegúrese de contratar una empresa que tenga buena reputación y que sea adecuada para usted.

Reflexiones finales

Considerándolo todo, lo que necesita saber sobre la subcontratación es que puede ahorrar tiempo y dinero cuando se realiza de manera adecuada. Con más tiempo y más dinero, también hay más oportunidades para crecer. Y una vez que comience a crecer, la subcontratación puede ayudarlo a manejar ese crecimiento y hacer que su negocio sea fácilmente escalable.

Por supuesto, debe asegurarse de elegir la compañía adecuada para que lo ayude. Recuerde, básicamente le está confiando a otra persona que administre una parte de su negocio, así que es mejor que sea alguien realmente confiable y competente. Dedicar un poco más de tiempo a buscar la opción correcta puede marcar una gran diferencia a largo plazo.