Cómo hacer que mi banco libere la retención de mi cuenta

Una retención en una cuenta bancaria ocurre cuando un banco recibe un cargo de una tarjeta de débito o cheque que aún no se ha pagado. Una retención en una cuenta puede crear una disparidad entre el saldo disponible de la cuenta y su saldo real. Los clientes tendrán dificultades para conseguir que un banco elimine dicha retención, a menos que el cargo sea inexacto o se haya colocado por error.

Paso 1

Averigüe en su banco exactamente por qué se colocó la retención en su cuenta y cuándo y dónde se realizó el cargo. Sin esta información, puede ser imposible rectificar la situación.

Paso 2

Confirma que realizaste el cargo que provocó la retención. Su banco a menudo eliminará un cargo si le robaron su tarjeta de débito o cheque, siempre que pueda convencer al banco de que no hizo el cargo.

Paso 3

Se pueden colocar retenciones en los cheques depositados hasta que se puedan verificar. En esta situación, la retención no se eliminará hasta que se haya liquidado el cheque

Paso 4

Cargos realizados por error por un minorista, ya sea por cargos dobles o cantidades inexactas, son responsabilidad del minorista rectificar. Si el banco le dice que este es el caso, comuníquese con el minorista y solicite una compensación.

Paso 5

Si una retención inexacta en su cuenta resultó en cargos por sobregiro y otros cargos de la cuenta, un banco a menudo estará dispuesto a eliminar estos cargos. Esto suele suceder solo cuando el banco ha cometido el error, sin embargo.

Propina

La perseverancia es clave para lidiar con el robo de identidad o los errores bancarios. No se rinda hasta que recupere la cantidad que le corresponde.

Si no obtiene cooperación o ayuda del banco o un minorista, considere acudir a un tribunal de reclamos menores para recuperar sus daños.