Cómo reducir una factura de cable charter

Charter Communications es uno de los proveedores de televisión por cable más grandes de Estados Unidos. Si es cliente de Charter Cable, tiene varias opciones para reducir su factura de cable mensual.

Reducir los servicios

La ruta más directa a una factura de cable Charter más baja es revisar su factura y eliminar los servicios que ya no utiliza. Muchos clientes de cable pagan por paquetes extendidos que incluyen cientos o miles de canales a pesar de que solo ven constantemente algunos de sus favoritos. Similar, es posible que esté pagando por canales de películas premium a pesar de que esos canales han descontinuado desde hace mucho tiempo sus series favoritas. Dado que cada canal puede costar $ 10 o más por mes, usted puede Reduzca rápidamente su factura de Charter eliminando los servicios innecesarios.

Propina

Si es absolutamente necesario tener canales premium, considere un servicio de Internet que proporcione sus canales favoritos fuera de la red de Charter. Varias empresas, incluyendo Apple, Google y Roku, ofrecer tales servicios.

Combine sus servicios

Es posible que pueda reducir su factura de cable de Charter al convertir sus servicios existentes en un paquete . Las empresas de telecomunicaciones han ofrecido descuentos por servicios combinados desde finales de la década de 1990, y empresas como Charter cambian con frecuencia sus ofertas de paquetes. Incluso si los servicios a los que se suscribe no estaban disponibles en un paquete con descuento hace varios meses, es posible que la empresa pueda agrupar sus servicios ahora. En algunos casos, es posible que incluso pueda agregar más servicios como el servicio de telefonía digital o un servicio de Internet más rápido para lograr un paquete de descuento con el efecto neto de una factura más baja.

Solicite una revisión de cuenta

En algunos casos, puede reducir su factura de cable de Charter simplemente llamando a la compañía y pidiendo ayuda para reducir su costo mensual. Charter Communications perdió un 121 líder en la industria, 000 suscriptores en 2013, según un informe de 2014 de KUSA News. Para evitar que los clientes deserten, la empresa a veces hará concesiones. Los agentes del centro de llamadas de Charter revisarán su cuenta con usted y le ofrecerán sugerencias, paquetes y otras promociones que pueden ayudar a reducir su factura mensual.

Propina

Puede comunicarse con el servicio al cliente de Charter al 1-888-438-2427.

Solicitar una cancelación

Charter Communications emplea un grupo especial de retención de clientes con la tarea específica de ofrecer descuentos y promociones especiales para retener a los clientes a punto de cancelar sus cuentas . Los agentes de este grupo, conocidos dentro de la empresa como representantes de retención, tienen el poder de extender descuentos especiales que otros agentes de servicio al cliente no pueden ofrecer. Si no ha podido reducir su factura de cable de Charter a través de otros métodos, es posible que pueda recibir un descuento promocional especial del representante de retención.

Advertencia

Si solicita cancelar su cuenta con Charter, Es posible que un agente pueda cumplir con su cancelación sin conectarlo con el departamento de retención, a menos que haga una solicitud específica para hablar con ellos.