Cómo disputar los cargos de débito de Visa
Es importante que informe cualquier cargo incorrecto a su tarjeta de débito lo antes posible. Una tarjeta de débito Visa es conveniente, alternativa fácil de usar a las tarjetas de crédito. A diferencia de una tarjeta de crédito, su tarjeta de débito Visa está conectada a una cuenta bancaria. Por lo tanto, la cantidad que gasta con la tarjeta de débito está limitada a la cantidad que tiene en su cuenta bancaria. Como una tarjeta de crédito aunque, Visa ofrece cierta protección a los usuarios de su tarjeta de débito. De hecho, de acuerdo con la garantía de Cero Responsabilidad de Visa, estará protegido de cualquier cargo fraudulento asociado con su tarjeta de débito.
Paso 1
Llame al lugar del negocio si autorizó la transacción pero descubrió que se le cobró de más o se le cobró el mismo artículo varias veces. A menudo, si puede probar el error, la mayoría de las empresas tomarán medidas para corregir el problema. Si la empresa no puede o no quiere solucionar el problema o si se trata de una transacción no autorizada, proceda al paso 2.
Paso 2
Llame al banco o institución financiera que emitió la tarjeta de débito Visa. Esté preparado para dar su nombre, número de cuenta y explicación detallada del problema. Si su tarjeta ha sido robada o extraviada, deberá cancelar la tarjeta de débito.
Paso 3
Complete cualquier papeleo requerido por el banco / institución financiera. El tipo y la cantidad de papeleo variarán de un banco a otro. En la mayoria de los casos, aunque, deberá hacer un viaje al banco para completar los formularios en persona. Si su tarjeta ha sido robada y está experimentando cargos fraudulentos, incluso se le puede recomendar que complete un informe policial.
Paso 4
Esperar. Visa tendrá hasta 60 días para investigar su reclamo. Generalmente, Recibirá un crédito por el monto del cargo en disputa a los pocos días de la reclamación. Si se mantiene su reclamo, se le permitirá conservar el crédito. Si, sin embargo, Visa niega su reclamo, perderá el crédito.
Propina
Revise su estado de cuenta con regularidad para detectar errores o cargos no autorizados en su tarjeta de débito Visa. No espere su estado de cuenta mensual. Configure una cuenta en línea con su banco si aún no lo ha hecho. De esta manera, puede consultar su saldo y transacciones cuando lo desee desde la comodidad de su hogar.
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