Cómo resolver el retiro de ACH no autorizado

La Cámara de Compensación Automatizada (ACH) facilita una red nacional de instituciones bancarias con el propósito de transferir fondos entre consumidores y empresas. El proceso mueve fondos de una cuenta y luego verifica los fondos antes de entregarlos a la cuenta objetivo. la cuenta de origen puede ser una cuenta corriente o de ahorros y puede pertenecer a un consumidor o empresa. Normalmente, la cuenta de destino pertenece a una empresa, pero con la llegada de las instituciones bancarias en línea, como PayPal, la cuenta de destino puede pertenecer a un consumidor que solicita fondos de otro consumidor o de una empresa. Un retiro de ACH ocurre cuando se inicia un pago como una tarifa / pago único, o una tarifa / pago habitual. Un retiro no autorizado puede ocurrir cuando se envía una tarifa / pago más de una vez, o cuando una tarifa / pago que ocurre regularmente continúa más allá de la fecha de terminación.

Comunicarse con el proveedor

Paso 1

Notifique al propietario de la cuenta de destino que una tarifa / pago no autorizado ha sido retirado de su cuenta automáticamente y que debe ser devuelto. Si se trataba de una sobreextensión de una tarifa / pago habitual, Tenga claro que se debe detener la serie de pagos. El método de notificación puede seguir el método de compra, pero también se pueden seguir otros métodos. Por ejemplo, si el pago se inició en el sitio web del proveedor, puede haber instrucciones para cancelar en línea.

Paso 2

Comunique directamente a su propia institución bancaria que se ha producido un retiro no autorizado y debe resolverse. Típicamente, una institución bancaria emitirá algún tipo de crédito temporal mientras se realiza una investigación. La investigación incluirá la comunicación con el proveedor para determinar si el retiro fue realmente no autorizado. Si tiene algo del proveedor para demostrar que el retiro no fue autorizado, incluyendo un recibo o factura por el monto total adeudado, proporcione eso para su institución bancaria.

Paso 3

Verifique tanto con su propia institución bancaria como con el proveedor que el retiro se haya resuelto. Su institución bancaria debe convertir el crédito temporal en un crédito permanente y el proveedor debe mostrar su cuenta como pagada en su totalidad. ACH se comunicará con ambas instituciones bancarias para devolver los fondos a su cuenta. Comuníquese con el proveedor para asegurarse de que la institución bancaria del proveedor ya no transmita una solicitud de fondos a ACH.

Paso 4

Supervise los retiros en su cuenta después de que se haya resuelto el retiro no autorizado. Supervise la cuenta en la fecha de la fecha de retiro programada previamente para asegurarse de que se haya cancelado y que no se inicien más retiros del proveedor.

Cosas que necesitará

• conexión a Internet

• Teléfono

• Recibo / Factura