Cómo realizar un seguimiento de los giros postales de MoneyGram

Número gratuito

Averigüe si su orden de pago ha sido cobrada llamando al 1-800-542-3590, la línea telefónica automatizada de MoneyGram. Ingrese su número de orden de pago y el monto exacto por el que es. Si la información es correcta, escuchará si el documento ha sido procesado o si aún está pendiente.

Consultas en línea

MoneyGram ofrece un servicio de consulta en línea para obtener una actualización sobre si se ha cobrado su orden de pago. Escriba su información personal y los detalles del giro postal. Un representante de servicio al cliente se comunicará con usted en un plazo de 48 a 72 horas.

Obtener una copia

Puede solicitar una fotocopia del giro postal completo que muestra el anverso y el reverso del documento, por lo tanto, haciéndole saber quién lo cobró. Complete una Tarjeta de reclamo de giro postal en MoneyGram.com y descargue el formulario. Necesitará una copia del recibo del giro postal. Si el giro postal no se ha cobrado, recibirá un reembolso. El servicio cuesta $ 18 y puede demorar de 30 a 65 días.

Fax o correo electrónico

Si necesita conocer su orden de pago más rápidamente, Puede pedirle a MoneyGram que le envíe una fotocopia por fax o correo electrónico a través de la opción MoneyGram ExpressPayment. Esto funciona solo si se ha cobrado el giro postal, así que llame al 1-800-542-3590 para verificarlo. La solicitud se envía a través del servicio de pago exprés estándar de MoneyGram. Al completar el formulario, el código de recepción es 2444, la empresa es MoneyGram Money Order, la ciudad es Minneapolis y el estado MN. Para el número de cuenta, Anote el número de serie del giro postal e ingrese su número de fax o correo electrónico en el campo del mensaje. El servicio cuesta $ 24, y recibirá la fotocopia en dos días hábiles.

Sin el numero

El seguimiento de un giro postal se vuelve más complicado si no conoce el número de serie del giro postal. Esto requiere un manejo especial. Deberá completar un formulario con el monto exacto del giro postal, la fecha de la compra, el nombre de la persona o empresa a la que se hizo el giro postal, el nombre y la dirección de la tienda donde recibió el giro postal, y su información personal. Tendrá que pagar una tarifa no reembolsable de $ 40. Si el MoneyGram no se ha liquidado, obtendrá un reembolso. Recibirá una fotocopia del giro postal si se aprobó. La empresa reconocerá por correo si no pudo localizar el giro postal, pero no obtendrá un reembolso de su tarifa si ese es el caso.