Lo que necesita saber sobre la presentación de una reclamación de seguro después de un desastre natural

Lo peor le ha pasado a tu casa:un tornado, huracán, u otro desastre natural lo ha dañado o destruido. Ahora es el momento de reconstruir. Pero, ¿qué pasos debe seguir al presentar un reclamo de seguro después de un desastre natural? ¿Cómo puede aumentar las probabilidades de que su aseguradora pague tanto como sea posible para ayudarlo a reconstruir no solo su casa, pero tu vida? (Vea también:8 señales de que no está preparado para una emergencia)

Llame de inmediato

El Instituto de Información de Seguros recomienda que llame a su agente o compañía de seguros inmediatamente después de un desastre. Necesita determinar si el daño a su hogar está cubierto por su póliza, cuánto tiempo tiene hasta que deba presentar una reclamación, y cuánto tiempo llevará procesar el reclamo.

Es posible que desee hablar sobre su deducible, también. Si su casa es destruida por un desastre natural, los costos de reconstrucción ciertamente excederán su deducible. Pero recuerde que primero deberá pagar el monto del deducible. Si tiene un deducible de $ 1, 000, Tendrá que pagar esa cantidad antes de que su aseguradora comience a realizar sus pagos para ayudarlo a reconstruir su casa.

Vuelva a educarse sobre lo que cubre su póliza

Es de esperar que haya entendido la cantidad de cobertura que le brindaba su póliza de seguro para propietarios de vivienda cuando la firmó. Pero si desde entonces lo has olvidado asegúrese de preguntarle a su agente de seguros cuánta cobertura puede esperar reconstruir.

Algunas pólizas brindan lo que se conoce como cobertura de costo de reemplazo. Esto significa que su aseguradora pagará el valor actual de un artículo dañado o destruido incluso si ha tenido ese artículo durante varios años. Di que el horno de tu casa está destruido por ejemplo. Una póliza de costo de reemplazo cubrirá el costo de ese horno hoy, incluso si lo compró hace 10 años.

Una póliza de costo real no es tan buena. Bajo tal política, su aseguradora pagará solo una parte de los costos de reemplazo de un horno nuevo porque su horno de 10 años no vale tanto como uno nuevo.

Prevenga más daño, dentro de lo razonable

El Insurance Information Institute también recomienda que los propietarios, una vez que pongan en marcha el proceso de reclamaciones, tomar las medidas razonables para evitar mayores daños a su propiedad. Podrías por ejemplo, bombee agua del sótano de su casa. O tal vez pueda cubrir o tapar las ventanas rotas.

Solo tenga cuidado de no hacer reparaciones permanentes más extensas. El trabajo temporal que realice, como tapar ventanas o puertas, estará cubierto por su compañía de seguros, si proporciona recibos de este trabajo. Pero contratar a un contratista para que realice reparaciones más extensas antes de obtener la aprobación de su aseguradora es un error; lo más probable es que este trabajo no esté cubierto.

Guarde siempre los recibos

Si tiene que trasladar a su familia a un refugio temporal, como un hotel, asegúrese de guardar los recibos. Su póliza de seguro para propietarios de vivienda cubrirá los costos de estos gastos de subsistencia adicionales si su casa es destruida. Pero debe llevar un registro de lo que está gastando si desea recibir una cobertura completa.

Haga un inventario de los artículos dañados o destruidos.

Su compañía de seguros enviará un ajustador a su casa para determinar los daños y los costos de reconstrucción. Su aseguradora también podría enviarle un formulario de prueba de pérdida para completar, ya sea antes de que aparezca el ajustador o después.

Utilizará este formulario para enumerar todos los elementos que fueron dañados o destruidos por el desastre natural. También debe reunir todos los recibos que tenga por los artículos que fueron destruidos. Le entregará esta hoja al ajustador de su compañía de seguros.

También es inteligente tomar fotografías de elementos dañados o destruidos. Estas imágenes pueden proporcionar más evidencia a los ajustadores que buscan determinar cuánto dinero se necesita para reconstruir su vida.

No tire artículos dañados o destruidos hasta después de la visita del ajustador. Les ayuda a ver el daño en persona.

Haga una lista de los daños a la estructura física de su hogar

Enumere los daños individuales, como paredes agrietadas, tejas perdidas, sistemas eléctricos dañados, ventanas rotas, y chimeneas demolidas. De nuevo, Cuanta más información pueda proporcionar a un ajustador sobre el daño específico a su hogar, mayor compensación es probable que reciba.

Responda las preguntas con prontitud

Si un desastre natural golpea su área, tenga en cuenta que las compañías de seguros pueden tardar más en procesar las reclamaciones y firmar las declaraciones de prueba de pérdida con los propietarios. Para evitar más retrasos, asegúrese de responder cualquier pregunta que tenga su compañía de seguros lo antes posible.

Si su compañía de seguros necesita un documento, envíelo lo más rápido posible. Cualquier retraso por su parte solo prolongará su espera para el pago.

En estos tiempos, es posible que no se sienta con ganas de lidiar con el proceso de seguro, pero cuanto más te demoras, más tiempo pasará antes de que pueda comenzar a reconstruir. Debe hacerse, así que trata de encontrar una manera de hacerlo ahora.