Avanzando hacia 2022 con el CEO de BigCommerce, Brent Bellm

En 2021, comercio electrónico experimentó otro año de crecimiento acelerado por la pandemia. Esperamos que su empresa haya superado los cambios de nuestra sociedad y economía, y que el comercio electrónico ha sido un catalizador para hacerlo con éxito.

Como proveedor de plataformas, nos esforzamos por impulsar el éxito con los mejores productos de comercio electrónico, rendimiento, seguridad, calidad e innovación de la industria.

En términos de ejecución de productos y servicios, 2021 fue el mejor año de nuestra historia. Nos complació ver esto reflejado en el desempeño de nuestros clientes colectivos durante el pico de ventas navideñas, en el que las ventas de nuestros clientes superaron los promedios estimados de la industria en más del 10 %. BigCommerce también vio 100% Cyber ​​Week el tiempo de actividad del rendimiento de la plataforma, marcando el octavo año consecutivo sin tiempo de inactividad del sitio informado durante el período pico de vacaciones.

Vea a continuación algunos aspectos destacados de nuestros esfuerzos de 2021 para proporcionar capacidades líderes en la industria en innovación de productos, expansión internacional y omnicanal. venta. También compartiré algunas de nuestras principales prioridades para 2022. 

Innovación de productos

A lo largo de 2021, BigCommerce lanzó numerosas funciones nuevas diseñadas para mejorar el crecimiento y la experiencia del cliente.

Uno de nuestros lanzamientos más exitosos fue Edición B2B , que ofrece la funcionalidad B2B de siguiente nivel de BundleB2B, incluida la gestión de cotizaciones, el portal de facturas, el control de visibilidad de los métodos de pago y mucho más. También presentamos nuestra integración gratuita con Google BigQuery, que, como parte de nuestras Big Open Data Solutions, brinda a nuestros comerciantes capacidades líderes en la industria en gestión y análisis de datos.

Lanzamos importantes actualizaciones a nuestras plantillas de correo electrónico transaccional , presentando nuevas funciones, opciones para personalizar las plantillas de correo electrónico con una interfaz de usuario moderna y nuevas API. El Administrador de promociones ahora se beneficia de nuestra herramienta Editor avanzado para los planes Enterprise. En una importante mejora de seguridad, habilitamos la autenticación de dos factores (2FA) para todos los usuarios de la tienda.

También lanzamos varias características nuevas para desarrolladores, incluido el Generador de widgets. , API de orden de clasificación de productos, API de proveedor de impuestos, API de asociaciones de plantillas personalizadas, nuevos datos disponibles en GraphQL Storefront API y una aplicación de muestra Next.js. Específicamente para headless, lanzamos nuevas asociaciones con soluciones front-end líderes que incluyen Next.js, Uniform, Shogun Frontend y Amplience, con muchas más próximamente.

Multi-storefront (MSF) también se lanzó en versión beta y, una vez que se lance por completo en 2022, desbloqueará la capacidad de los comerciantes para crear y administrar múltiples Stencil y/o escaparates sin cabeza dentro de una sola tienda BigCommerce.

Expansión internacional

Las capacidades de venta internacional y la expansión geográfica continúan siendo una de las mayores áreas de inversión de BigCommerce. En Europa, lanzamos productos localizados y operaciones de lanzamiento al mercado en Francia, Italia y los Países Bajos. Junto con estos lanzamientos al mercado, se incorporaron funciones de traducción de idiomas y personalización de contenido en nuestras plantillas de correo electrónico, mensajes del sistema y flujos de incorporación. También anunciamos asociaciones con múltiples líderes en pagos europeos y, en Francia, las capacidades de envío, cumplimiento y comercio de New Oxatis del Grupo CMA CGM.

En la región APAC, ampliamos las asociaciones tecnológicas y de agencias en varios países asiáticos con miras al crecimiento continuo y futuras entradas al mercado. En América Latina, contratamos a los primeros miembros de nuestro equipo y celebramos nuestra primera conferencia de socios en preparación para la entrada formal al mercado en enero de 2022.

Liderazgo omnicanal

En julio, BigCommerce adquirió Feedonomics , la mejor solución del mundo para la optimización y sindicación de feeds de productos a más de 100 canales líderes de publicidad, búsqueda, redes sociales y mercados en todo el mundo. En el momento de la adquisición, Feedonomics atendía al 28 % de los 1000 principales sitios de comercio electrónico minorista de EE. UU. En combinación con BigCommerce, Feedonomics brinda a los comerciantes capacidades líderes en la industria para la generación de demanda de terceros, la publicidad y la venta en el mercado.

También anunciamos asociaciones nuevas y ampliadas con varios de los principales canales de publicidad y venta del mundo, incluidos Google, Walmart, Amazon, TikTok, Wish y Mercado Libre. Estas asociaciones brindan a los comerciantes oportunidades únicas para hacer crecer sus negocios a través de la distribución, publicidad y venta de productos de terceros.

Reconocimiento de la industria

BigCommerce siguió obteniendo un amplio reconocimiento como plataforma y empleador líder en la industria en 2021. En su evaluación de 2020-2021, IDC MarketScape nombró a BigCommerce líder entre las plataformas de comercio electrónico B2C y Headless. Paradigm honró a BigCommerce con 16 medallas en sus B2B Combines (Enterprise Edition y Midmarket Edition). Con respecto al liderazgo de la empresa, BigCommerce entró en la lista inaugural de Inc. Magazine de las mejores empresas dirigidas y ganó dos premios del Austin Business Journal como mejor director financiero y director ejecutivo.

Planes 2022

BigCommerce continuará expandiéndose en segmentos priorizados a lo largo de 2022. Geográficamente, planeamos continuar nuestra expansión internacional, lanzando formalmente en América Latina (incluidos México, Chile y Argentina), Alemania, España, los países nórdicos y Benelux.

Entre nuestras muchas mejoras de nuevos productos empresariales, se espera que la funcionalidad de escaparate múltiple (MSF) sea la más transformadora. MSF permite vender en múltiples marcas, segmentos de clientes y/o geografías desde una sola cuenta. Cuando esté completamente implementado en 2022, MSF satisfará una multitud de casos de uso de alta demanda.

Planeamos una mayor implementación de las capacidades empresariales, incluido el inventario de múltiples ubicaciones y el comercio distribuido. Y continuaremos con la innovación rápida en asociación con nuestra vibrante tecnología y ecosistemas de agencias.

Para mantenerse actualizado sobre los emocionantes lanzamientos de productos y las últimas perspectivas de la industria, lo animo a asistir a nuestras asambleas públicas mensuales y explorar nuestros recursos de aprendizaje para clientes. , incluido nuestro Make it Big Podcast que se lanzó en 2021.