Cómo encontrar un fabricante + Ahorre un 65 % en el desarrollo de productos

Steve Jobs es, sin duda, uno de los más grandes fundadores y empresarios del siglo pasado. Diablos, probablemente nunca . Su influencia estratégica y su cultura de priorizar el diseño ayudaron a convertir a Apple en la empresa más valiosa del mundo.

Eso, y algunos de los productos más sorprendentes, con un diseño mínimo, intuitivos y fáciles de usar jamás creados.

Un emprendedor no tiene más éxito que la calidad de lo que vende al mundo, ya sea un producto físico, un servicio o una idea. No sabríamos el nombre del difunto e infame CEO de Apple si la primera "línea de fábrica" ​​ensamblada apresuradamente en el garaje de la familia Jobs no hubiera producido, contra todo pronóstico, 50 máquinas impecables.

Los productos tangibles deben fabricarse en algún lugar y, como primer paso en su cadena de suministro, su éxito vive o muere según la forma en que se fabrican sus productos.

Si sus clientes reciben productos fabricados de manera inconsistente o que no cumplen con sus elevados estándares, su marca y negocio no sobrevivirán ni un día.

Con un vínculo tan fuerte con su éxito, siempre es una locura ver a los empresarios pasar por alto sus cadenas de suministro. Entre los mayoristas que se llevan una parte sustancial y las empresas comerciales que se hacen pasar por fábricas, hay demasiados baches para que los vendedores en línea intervengan.

Y así es como nació esta guía. Queríamos brindarles a los minoristas en línea un recurso de referencia que les indique cómo fabricar productos de alta calidad en el extranjero de manera consistente, mejorar sus márgenes y hacer crecer su negocio.

En concreto, te enseñaremos:

• Los tipos de “fabricantes” que existen
• Cómo buscar de manera efectiva una fábrica y un proveedor
• Cómo comunicarse eficientemente con una fábrica

Pero primero, por qué .

Cómo (y por qué) aprendí a amar la fabricación

La razón principal por la que la mayoría de las tiendas de comercio electrónico escalables buscan producir en el extranjero se deriva de los márgenes del producto. Si bien producir fuera de Estados Unidos crea obstáculos logísticos y barreras idiomáticas, cuando a menudo obtiene un margen bruto del 90 % a escala, esas complicaciones bien valen la pena.

Hablando económicamente, la razón por la que la fabricación en el extranjero tiene sentido se deriva del valor de nuestra moneda y el costo de la mano de obra.

Un yuan chino y una rupia india valen $0,15 y $0,16 USD, respectivamente. El valor de una moneda a menudo refleja el costo de vida, y cuando alguien puede vivir con un salario más bajo, se le pagará menos.

En China, a la mayoría de los trabajadores de fábrica se les paga un promedio de $ 2 USD por hora en comparación con más de $ 23 USD en Estados Unidos. Para comprender el costo de vida, a menudo comparo el precio del agua embotellada en cada país:0,25 centavos en China y más de un dólar en Estados Unidos.

Haz las matemáticas

Para usar la comparación de la botella de agua, un trabajador por hora en China gasta alrededor del 12 % de su salario por hora en una botella de agua. El trabajador estadounidense gasta alrededor del 4%. Puede compensar eso trabajando con fábricas que pagan $6 USD por hora para igualar las tarifas de pago según el costo de vida.

Para la mayoría de los productos como zapatos o sombreros, la mano de obra es su costo principal y el costo de la mano de obra en los países de Asia siempre será más barato que en los países occidentales.

Comenzaré con mi experiencia en China y cómo aprendí los entresijos de la fabricación.

Empecé a aprender mandarín durante mi primer año de secundaria en 2008. Como sabe cualquier persona bilingüe, si realmente quieres aprender un idioma, debes ir a un país que lo hable.

En 2010, era un estudiante de intercambio extranjero en Beijing, vivía con una familia anfitriona que no hablaba inglés mientras asistía a una escuela secundaria china local. Durante ese año en el extranjero, estudié mandarín 4 horas al día y quedé fascinado por la capacidad de fabricación del país.

Yo con algunos compañeros de clase en 2010.

Ese año me di cuenta de que China era el epicentro de la fabricación mundial y comencé a construir tantas relaciones de fábrica como pude. Cuando llegó el momento de iniciar mi propio negocio de comercio electrónico en 2013, pensé que el proceso de fabricación sería fácil.

Pronto me enfrenté a la pregunta que deja perplejos a los empresarios todos los días:¿cómo se da vida a un nuevo producto?

El proceso fue ridículo, ya que enfrenté barreras del idioma, productos defectuosos, fabricantes chinos fraudulentos y más. Al final de todo, todavía no sabía realmente con quién estaba trabajando.

Después de dar vida a docenas de nuevos productos en los últimos 4 años, me di cuenta de que la fabricación es un gran problema que debe resolverse para los empresarios de comercio electrónico. También me di cuenta de que había obtenido una cantidad increíble de información sobre cómo resolver exactamente ese problema.

Entonces, basta de mí. Estoy aquí para compartir ese conocimiento contigo. Analicemos los diferentes tipos de fabricantes que puede encontrar.

Tipos de Fabricantes

Cuando trate con fabricantes extranjeros, probablemente tendrá que sortear una plétora de intermediarios. Estos intermediarios se dividen más comúnmente en:

1. empresas comerciales
2. mayoristas
3. agentes de abastecimiento (que a menudo trabajan para uno de los anteriores)

Los fabricantes reales son las fábricas que producen los productos. Estos pueden ser más difíciles de conseguir, ya sea un vendedor orientado al consumidor o B2B, ya que es posible que no tengan una base sólida para tratar con los occidentales.

Dicho esto, en Sourcify, solo tratamos directamente con las fábricas, ya que los intermediarios mencionados anteriormente ganan dinero tomando una parte del costo real de la fábrica.

En otras palabras, estos intermediarios están recortando sus márgenes.

Antes de saber cómo buscar una fábrica real, debe saber qué distingue a cada tipo de fabricante.

Compañías Comerciales

Las empresas comerciales ganan dinero agregando un margen al costo de los costos reales del producto y, por lo general, se ocupan de una gama más amplia de categorías de productos.

Aunque las empresas comerciales pueden tener excelentes relaciones con las fábricas, la mayoría de los compradores profesionales querrán ir directamente a las fábricas.

Sin embargo, si tiene una cantidad mínima de pedido baja, puede tener sentido trabajar con una empresa comercial.

Una empresa comercial fácil de detectar

Las empresas comerciales suelen tener requisitos de cantidad de pedido más bajos y usted podría ser un pez grande en un mar pequeño, en lugar de un pequeño cliente de una gran fábrica.

Algunas empresas comerciales pretenderán ser el fabricante real con su propia fábrica, por lo que puede ser difícil saber con cuál está tratando.

Las empresas comerciales tienen distintas implicaciones cuando se abastece de ellas:

• Es posible que no sepa quién está fabricando realmente su producto.
• Es posible que no pueda responsabilizar a la empresa comercial en el caso de productos defectuosos.
• Las empresas comerciales tienen muchas más posibilidades de "desaparecer" o evadir la comunicación.

Estos escenarios no son comunes, ni desconocidos.

Mayoristas

Los mayoristas compran un producto al por mayor y luego suman su margen al costo total, ganando dinero de una manera muy similar a la de un comerciante.

Las empresas que tratan con mayoristas a menudo lo hacen porque pueden tener alguna representación occidental con almacenamiento en Estados Unidos. Esto significa que se podrían reducir el tiempo de entrega y los costos de envío.

Dicho esto, cuando trabajamos con clientes que han estado comprando a través de un mayorista, les hemos ahorrado un promedio del 65 %.

Por ejemplo, JJ George, una empresa que producía parrillas y equipos para asar a la parrilla de primera calidad, estaba comprando un componente clave a un mayorista estadounidense. Acudieron a Sourcify sabiendo que estaban pagando de más por esta pieza y querían ahorrar costes yendo directamente a la fábrica.

En una semana, encontramos y les presentamos al fabricante en China que, de todos modos, producía la pieza para su mayorista, ahorrándoles el 45 % del costo original de esta pieza.

Si está iniciando un nuevo negocio de comercio electrónico o expandiéndose a nuevos productos, le recomendaría evitar a los mayoristas porque necesita ese margen de producto adicional para crecer.

Además, tenga en cuenta que la mayoría de los mayoristas tratan con productos estandarizados y, por lo tanto, no tienen la capacidad de personalizarlos mucho, lo que lo diferencia de su competencia y se considera un valor agregado para su marca a largo plazo, lo que le permite ganar ingresos de los mercados a través de SKU únicos en lugar de artículos de terceros.

Fábricas

Cuando intente fabricar un producto, las fábricas deben ser su objetivo.

Esta es su mejor apuesta y obtendrá el mayor margen de beneficio cuando trabaje con una fábrica.

La parte más difícil es encontrar una buena fábrica con un representante de ventas confiable que hable inglés.

Las empresas de Alibaba serán en su mayoría empresas comerciales, ya que están en el negocio de vender los productos que adquieren de los fabricantes y, a menudo, emplean representantes de ventas que hablan inglés para manejar la entrada de clientes potenciales de ese sitio web.

Hay un paso legal que puede tomar para ver si está tratando con una fábrica o una empresa comercial. Aunque esto no siempre funciona, vale la pena tenerlo en cuenta:

1. Solicite una copia de la licencia comercial del fabricante. Una licencia comercial china le dirá qué tipo de empresa se ha registrado. En la licencia comercial, deberá mirar la etiqueta "Ámbito comercial". Tiene este aspecto y dice: Jīngyíng Fànwéi :
2. Determina si es legítimo. Si es así, deberían estar más que dispuestos a enviarle su licencia. Debe tener un aspecto como este:
3. Alcance: Consulte la parte del alcance comercial de su licencia, que será una lista de las categorías en las que la empresa tiene permiso legal para operar. Si cree que le han enviado una licencia falsa o si no quiere pedirle la licencia a la empresa, necesita encontrar el registro de registro de la empresa. Estos fueron puestos a disposición en línea en 2006 por la AIC (Oficina de Administración Industrial y Comercial) para cada provincia de China.
4. Buscar la provincia registrada: necesita saber en qué provincia china está registrada la empresa para encontrar el registro de la empresa en el sitio web de AIC. Cada provincia tiene su propio sitio web AIC. Como ejemplo, aquí están los enlaces a Beijing, Shanghái y Guangzhou.
5. Buscar su registro utilizando el nombre chino registrado de la empresa. Este registro público se puede utilizar para confirmar la información que se muestra en la licencia comercial o para verificar la categoría de una empresa (empresa comercial o fábrica) sin que ellos lo sepan.

La falla en este proceso para la mayoría de los emprendedores de comercio electrónico es que las provincias no tienen sitios web en inglés, por lo que la búsqueda debe realizarse en chino. Dicho esto, puede usar la extensión Chrome de Google Translate para intentar unir las piezas.

Ahora que conoce los tipos de "fabricantes" y cómo confirmarlos, ¡vamos a sumergirnos en formas de encontrarlos de manera efectiva!

Encontrar la fábrica adecuada para fabricar sus productos

La mayoría de las personas comenzará su búsqueda utilizando una base de datos abierta como Alibaba o Global Sources. Este es un buen primer paso, pero nunca puede confirmar una fábrica de una sola fuente. Es por eso que siempre recomiendo que adopte un enfoque de referencias cruzadas, ya sea que esté buscando un proveedor directo, un fabricante de ropa o cualquier otra cosa.

Los fundamentos de las referencias cruzadas

Si ha encontrado una fábrica con la que cree que está listo para trabajar, es hora de validar su legitimidad antes de comenzar a trabajar con ellos. Este proceso le permitirá asegurarse de que son legítimos sin tener que visitarlos.

Necesitarás encontrar:

1. Su completa presencia en línea
2. Vea a qué ferias comerciales asisten
3. Confirme cualquier licencia comercial o certificado que tenga.

Las referencias cruzadas le permiten tener múltiples fuentes. Nunca debe confiar en una sola fuente. Esto es lo que estás buscando:

• Vea si su fábrica potencial tiene su propio sitio web y si su correo electrónico es @[su sitio web]. Aunque algunas fábricas legítimas no tienen sitios web, la mayoría tendrá al menos algún tipo de presencia en línea.
• Vea su presencia en bases de datos abiertas como Alibaba y Global Sources. En Alibaba, vea si es un Proveedor Gold y vea qué información de perfil ha sido confirmada por un tercero.
• Pregúnteles si han asistido a ferias comerciales o si forman parte de alguna organización comercial. Para confirmar su asistencia, búsquelos en el directorio de la feria comercial o solicite imágenes de su stand en esa feria comercial. En todas las ferias comerciales de fabricación a las que he asistido, los fabricantes siempre están ansiosos por tomar fotos de las personas en su stand para usarlas como validación más adelante.
• En Google, realice una búsqueda con su nombre y la palabra "fraude". Verificar una y otra vez su credibilidad es la parte más importante de conectarse con una fábrica potencial.

El proceso anterior le permitirá confirmar su reputación y confiabilidad. Es es Es posible tener una buena relación con un fabricante sin conocerlo cara a cara.

Foto de confirmación

El "truco" de confirmación de la foto es el último paso que puede tomar para verificar realmente si su fabricante es legítimo. La mayoría de los fabricantes tienen imágenes de las instalaciones en línea, pero ¿cómo saber si es realmente una imagen de sus? instalaciones?

Pídales que escriban su nombre en un papel y tomen fotos de sus instalaciones con ese papel. Ahora podrás ver las condiciones actuales de las instalaciones del fabricante mientras confirmas que las instalaciones que te estaban mostrando son de ellos (o al menos en las que trabajan).

Este paso de verificación solo debe usarse cuando esté listo para realizar un pedido, ya que es una molestia para el fabricante.

Comunicación de fábrica

Una vez que haya encontrado una fábrica con la que se sienta cómodo trabajando, es hora de avanzar hacia una producción finalizada. La parte más difícil de este proceso puede ser la comunicación efectiva con su fábrica, ya que enfrentará barreras de idioma y diferencias horarias.

Una relación sólida con la fábrica surge de una comunicación clara.

Las relaciones son vitales para hacer negocios en China, y la comunicación será esencial para el éxito de su fabricación. China literalmente tiene un término, "Guang Xi", que se traduce como la relación de las personas en los negocios.

Cuando hable con su fabricante, probablemente estará hablando con uno de sus representantes de ventas. Dependiendo del tamaño del fabricante, su oficina suele estar a cargo de trabajadores con un nivel básico de inglés que están sentados en escritorios tipo cubículo.

La oficina de un fabricante

Aunque la mayoría de las fábricas que encuentra en línea hoy en día tienen representantes de ventas que hablan inglés, la comunicación aún puede ser variable y necesitará perfeccionar las formas en que desea hablar con su fábrica.

Nunca debe tener un solo modo de comunicación, y el correo electrónico no es suficiente porque puede haber problemas con el correo electrónico de una fábrica en China. Es por eso que cuando nos comunicamos y hacemos pedidos de clientes con fábricas en Sourcify, siempre tenemos al menos 3 formas de hablar con ellos. Las herramientas de mensajería adicionales que utilizamos son:

1. Skype
2. WeChat
3. Whatsapp

La mayoría de ustedes probablemente estén familiarizados con Skype y Whatsapp. WeChat es una plataforma de mensajería china muy popular que es un medio entre Whatsapp y Facebook. Dado que Facebook está bloqueado en China, la mayoría de las personas usan WeChat de manera similar al compartir momentos en una línea de tiempo.

En mis 7 años dentro y fuera de China, es muy raro encontrar a alguien que no tenga WeChat.

Cuando hablan con un fabricante o proveedor, rara vez se comunican por teléfono porque su nivel de inglés puede no ser lo suficientemente bueno para hablar y su capacidad para escribir en inglés es mucho mejor. Es por eso que la comunicación escrita suele ser el método de referencia.

Por esa razón, cuando te comuniques con ellos, debes hacer tus oraciones lo más simples que puedas. No utilice palabras complejas. Los representantes de ventas pueden estar usando Google Translate o una herramienta similar, por lo que hacer que sus oraciones sean directas puede evitar que cometa errores.

La confusión surgirá de párrafos complejos y extensos. Haga sus preguntas claras y al punto. Al hacerle un conjunto de preguntas a un fabricante, aprendí a enumerarlas en orden numérico con una pregunta en cada línea como la siguiente:

1. ¿Dónde está ubicada su fábrica?
2. ¿Has producido antes para una empresa estadounidense?
3. ¿Puedo ir a visitar su fábrica?

Aunque estas son preguntas básicas, es más probable que obtenga una mejor respuesta si escribe su mensaje de manera organizada.

Una vez que sienta que ha creado una conexión sólida con el representante de ventas, es hora de establecer conexiones con otras personas en la fábrica. Por lo general, recomendamos que conozca al menos a 2 personas en una fábrica con la que trabaje, en caso de que algo le suceda a la primera. De esa manera, si su representante de ventas no responde, tendrá a alguien más con quien ponerse en contacto. Es posible que un representante de ventas no responda por varias razones, como irse de vacaciones, ser despedido o simplemente perderse en la comunicación, de la misma manera que cualquier empleado de la empresa en todo el mundo podría no responder por un tiempo.

Si desea que le presenten a otro empleado que trabaja en la empresa de fabricación, simplemente solicite que le presenten a un gerente u otro representante de ventas. Su razón principal para querer otra presentación puede ser confirmar información o tener un empleado a quien recurrir. Su representante de ventas debe comprender esto y estar dispuesto a presentarle a otros empleados de su empresa.

La mejor manera de tener una gran experiencia de fabricación es a través de una comunicación constante.

Si busco un nuevo proveedor o distribuidor en un ciclo de producción, a menudo nos comunicamos con el fabricante unas 3 o 4 veces por semana.

Esto mantendrá su ciclo de producción en la mente de su fabricante.

última palabra

La fabricación siempre va a ser un proceso continuo y cuando los negocios en China dependen en gran medida de las relaciones, mantener la conexión con su fabricante será crucial con el tiempo.

Cuando está ahorrando mucho en costos de producción al producir en el extranjero, esas barreras de idioma y zona horaria valdrán la pena. Encontrar un fabricante que sea capaz y confiable será difícil, pero una vez que haya encontrado uno, debería estar a toda máquina para terminar una producción.

La iniciativa de una empresa de comprometerse con un fabricante es lo que distingue a una producción exitosa. ¡Ya es hora de que tome el control de su cadena de suministro y comience a producir sus productos de manera efectiva!

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