De minoristas a los principales consultores de la nube de Australia:la historia de los consultores de pymes

En solo 7 años, los consultores de PYMES lograron una transformación notable:crearon y definieron una nueva categoría de negocios de consultoría y ahora son los principales “integradores de la nube”. en Australia y Nueva Zelanda.

Los orígenes

Ha sido un viaje increíble para los fundadores Jeff y Peter, quienes se conocieron por primera vez como revendedores de hardware de Apple apasionados por trabajar con pequeñas empresas y tecnología. Como revendedor de Apple, además de vender directamente a los consumidores, tenían un brazo B2B donde instalaban hardware y redes de Mac para pequeñas y grandes empresas.

Comenzó vendiendo Lightspeed POS (entonces solo disponible en Mac) a pequeños vendedores minoristas. Su primera implementación fue un éxito y creó olas dentro de la comunidad minorista de ese vecindario. Estimuló una gran cantidad de asignaciones de POS de otras pequeñas empresas que querían participar.

Después de eso, con la llegada de Xero y su ecosistema de aplicaciones, SMB Consultants hizo su primera implementación en la nube y nunca miró hacia atrás.

Surge la necesidad de un integrador de nube

Muy rápidamente, SMB Consultants se dio cuenta de que había empresas que se encontraban en diferentes fases de adopción de la nube. Los dividieron en 3 fases principales:

1. Nuevo en la nube
2. FrankenApps
3. Listo para la nube

Si bien la mayoría de las empresas se encontraban en la "etapa nueva en la nube", una cantidad sorprendente de empresas se encontraban en FrankenApps. fase. FrankenApps eran empresas que habían oído hablar de la nube y tomaron la decisión de implementarla, pero con resultados no tan positivos. O sus aplicaciones compradas no pudieron (o no pudieron) integrarse correctamente, o estaban usando el software de manera incorrecta.

Resultó que, si bien la nube estaba más fácilmente disponible y prometía ser más sencilla, no siempre era sencilla. Más aún, cuando compraba dos o más aplicaciones en la nube y necesitaba integrarlas.

Resultó que se necesitaba un enfoque holístico para recomendar e implementar aplicaciones en la nube. Era importante no solo recomendar el conjunto correcto de aplicaciones que resolvieran las necesidades de la empresa, sino que también funcionaran bien entre sí.

Con el tiempo, el equipo de SMB probó y probó una serie de soluciones y desarrolló una sólida comprensión de qué aplicaciones funcionaban bien solas y en conjunto.

Con su experiencia en una serie de aplicaciones, podrían seguir siendo "independientes de la solución" y recomendar las mejores y más adecuadas aplicaciones para la empresa según sus necesidades. Resultó ser el enfoque correcto y las pequeñas empresas confiaron en ellos.

QuickBooks Commerce viene al rescate de los mayoristas

Jeff escuchó por primera vez acerca de QuickBooks Commerce de uno de sus clientes que había encontrado y comenzado a usar la aplicación, por sí mismos. En aquel entonces, los consultores de pymes carecían de una solución mayorista dedicada y estaban entusiasmados con el sistema de gestión de pedidos e inventario de QuickBooks Commerce.

QuickBooks Commerce se creó específicamente para la venta al por mayor y para resolver una brecha que habían estado luchando por abordar. Habiendo trabajado con varios mayoristas, Jeff reconoció que lucharon en varios frentes.

El modelo de tener un gran almacén y almacenar cosas hasta el techo ya no era factible, y las empresas necesitaban cambiar para seguir siendo competitivas. Y el cambio que más necesitaban era la tecnología. El uso de la tecnología en la nube permitió a los mayoristas integrar fácilmente la tecnología en su negocio para diversificar sus canales de venta y operar de manera más inteligente.

Con QuickBooks Commerce, los mayoristas podrían agregar canales de venta y eliminar gran parte de los gastos generales operativos y de mantenimiento. Al obtener acceso a informes en tiempo real de su negocio, podrían tomar decisiones inteligentes en términos de qué se debe comprar, qué stock se mueve y qué no.

El futuro parece nublado (¡y genial!)

Los consultores de pymes se ven a sí mismos liderando la revolución de la nube, ayudando a las empresas a aprovechar con éxito la nube para hacer lo que aman y hacer crecer su negocio. Puede apostar a que también seguirán ampliando los límites de lo que puede hacer un integrador.

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Estudio de caso de Innova Distribution:olfato para las aplicaciones adecuadas

Estudio de caso de Rohr Remedy:mayorista y minorista de cuidado natural de la piel