Informe de los principales productos reembolsados:una breve descripción general

🤔 ¿Qué es el informe de productos más reembolsados?

Los reembolsos son parte del funcionamiento de un sitio web de comercio electrónico. Independientemente de si un cliente devuelve un artículo porque era el producto equivocado o porque estaba dañado, es importante realizar un seguimiento de la cantidad de devoluciones de cada bien.

Con el Informe de productos más reembolsados, ahora es más fácil ver qué productos tienen los reembolsos más altos, lo que le permite investigar más a fondo y crear planes para disminuir la cantidad de productos reembolsados.

⚖️ ¿Cómo se calcula el informe de productos más reembolsados?

Para generar el informe de productos más reembolsados, Synder extrae información de su sitio web de comercio electrónico. Una vez que se crea la lista de reembolsos, nuestro sistema automatizado clasificará cada uno de sus productos de mayor a menor en función de la cantidad total de reembolsos por artículo durante un período determinado.

🔎 ¿Qué nos dicen los datos del informe de productos más reembolsados?

El informe de productos más reembolsados ​​ofrece varios datos cruciales. Por ejemplo, el informe le indicará los artículos devueltos con mayor frecuencia y qué artículos representan la mayor cantidad de dinero para reembolsar.

En algunos casos, el artículo devuelto con mayor frecuencia no es el que más le cuesta a la empresa en reembolsos.

📈 ¿Qué se puede hacer para aumentar las ventas según los datos del informe de productos más reembolsados?

Una vez que haya identificado los productos mejor calificados en el informe, hay varias cosas que puede hacer para aumentar las ventas y reducir la cantidad de reembolsos. Una forma de lograr esto es hablar con los clientes.

• Hable con sus clientes

A través de entrevistas y encuestas a los clientes, puede descubrir que uno de sus productos no tiene una descripción precisa en el sitio web. Sin una comprensión clara de lo que los consumidores compran en línea, las posibilidades de que se devuelva un producto aumentan significativamente. Simplemente agregar más detalles a las descripciones de los productos puede resolver este problema rápidamente.

• Aprenda por qué se devuelve un determinado producto

También puede enterarse de que un determinado producto está siendo devuelto porque a menudo se daña durante el envío. Si este es el caso, podría buscar nuevas formas de empaquetar el producto para asegurarse de que llegue intacto a su cliente.

¡Deje que Synder Business Insights haga los números para que pueda concentrarse en las estrategias correctas para su negocio!