Investigación documental:metodología y técnicas

Como lo describe el nombre Desk Research, es la técnica de investigación que se adquiere principalmente al sentarse en un escritorio. La investigación documental está básicamente involucrada en la recopilación de datos de los recursos existentes, por lo que a menudo se considera una técnica de bajo costo en comparación con la investigación de campo. ya que el costo principal está involucrado en el tiempo del ejecutivo, Cargos telefónicos y directorios. Sin embargo, También podría ser una completa pérdida de tiempo y dinero si el investigador no tiene el conocimiento adecuado de cómo se realiza la investigación.

La investigación documental es muy eficaz y se puede realizar en la fase inicial de la investigación de mercado, ya que es bastante rápida y barata y la mayor parte de la información básica se puede obtener fácilmente y utilizar como punto de referencia en el proceso de investigación.

Básicamente, existen dos tipos de técnicas de investigación documental:

1. Investigación de escritorio interno - La investigación documental interna puede tratarse como el punto de partida de investigación más razonable para cualquier organización. Mucha información podría generarse internamente dentro de la organización como un curso de proceso normal. Información relacionada con la cuenta que indica qué tipo de productos se venden, en cuánta cantidad y a qué costo, vendido a qué tipo de clientes, incluida su ubicación geográfica, etc. La principal ventaja aquí en la realización de la investigación documental interna es que implica recursos organizativos internos y existentes para organizar los datos recopilados de tal manera que no solo sea eficiente sino también utilizable. La investigación documental interna es comparativamente muy barata y eficaz, ya que los recursos internos se delegan y el gasto para obtener datos externos es menor.

2. Investigación de escritorio externo - La investigación documental externa implica la investigación realizada fuera de los límites de la organización y la recopilación de información relevante. Estos recursos externos se describen a continuación:
   1. Investigación de escritorio en línea - Hay una cantidad increíble de datos disponibles en línea en Internet. Es importante que la organización sea específica para obtener información al obtener esta información, ya que hay miles de millones de páginas disponibles en Internet. Podría haber dos enfoques para extraer la información relevante de Internet, uno está navegando directamente la información específica de industrial, sitios de marketing o comerciales y extraer la información de estos sitios. En segundo lugar, utilizando los distintos motores de búsqueda como www.google.com, www.yahoo.com, www.infoseek.go.com, www.altavista.com etc, para búsqueda modulada. El aspecto importante aquí es refinar las técnicas de búsqueda de tal manera que los resultados sean prometedores y relevantes. Para ello es necesario que el investigador conozca la importancia de la investigación y siga la pauta intelectualmente para reducir los esfuerzos realizados y el tiempo consumido en la búsqueda.
   2. Datos publicados por el gobierno - El gobierno generalmente publica una gran cantidad de datos en línea que se pueden utilizar en el proceso de investigación. Estos datos están relacionados con las redes sociales, Aspectos económicos y financieros. Los sitios web del gobierno son en su mayoría de acceso gratuito y contienen la información más destacada. Por lo tanto, este podría ser el medio más económico para recopilar la información.
   3. Investigación de escritorio del cliente - Una de las mejores y más destacadas formas de extraer información para la investigación es comunicarse directamente con el cliente actual o potencial. Los clientes son los que se consideran más informados, ya que en realidad utilizan productos y servicios y son más conscientes que cualquier otro de las tendencias actuales del mercado. Por lo tanto, la retroalimentación y la información proporcionada por los clientes son los datos más precisos y útiles que se pueden utilizar con mayor eficacia en el proceso de investigación posterior.