El cajero automático celebra 50 años pero lo usamos menos

Mientras el cajero automático (ATM) celebra su 50 aniversario, en realidad, se utiliza cada vez menos para retirar efectivo en Australia. Actualmente hay más de 32, 000 cajeros automáticos en Australia y los retiros de efectivo en febrero de 2017 fueron A $ 9, 924 millones, un 10% menos que el año anterior y un poco más que el total de febrero de 2005.

Los cajeros automáticos (cajeros automáticos) se introdujeron por primera vez a finales de junio de 1967 y fueron bien recibidos tanto por los clientes bancarios como por los propios bancos. Este "agujero en la pared" permitió a los clientes acceder a su efectivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La naturaleza de autoservicio del cajero automático permitió a los bancos reducir sus costos, cerrando sucursales bancarias, reducción de horarios de apertura y despido de personal.

Pero la Encuesta de pagos al consumidor de 2016 del Banco de la Reserva de Australia informó que las tarjetas se usaban con más frecuencia que el efectivo para pagos en persona. así como pagos en línea. Esto se ve facilitado por la rápida adopción de la tecnología sin contacto por parte de los consumidores y comerciantes australianos.

Los cambios de julio de 2017 en el nivel de las tarifas de servicio comercial para aceptar tarjetas de pago podrían reducir aún más nuestra dependencia de estas máquinas. Los cambios deberían reducir los recargos y los gastos mínimos para aceptar tarjetas (en teoría) y entonces tendremos aún menos razones para llevar efectivo.

Los cajeros automáticos deberán evolucionar para seguir siendo relevantes, quizás asumiendo otros servicios por completo.

Mucho dinero en efectivo simplemente no de cajeros automáticos

Paradójicamente, nunca ha habido tanto efectivo disponible en Australia. En abril de 2017 había 1.500 millones de billetes individuales emitidos, un promedio de 62 notas por cada australiano. El RBA ha abierto recientemente una nueva bóveda de un súper banco para almacenar sus reservas de contingencia de billetes.

Hay patrones similares en otros países. Por ejemplo, los billetes del Banco de Inglaterra en circulación aumentaron un 10% en 2016, el ritmo más rápido en una década. Esto a pesar de los avances tecnológicos que ahora permiten a las personas pagar con tarjetas sin contacto y dispositivos digitales, como teléfonos móviles.

Entonces, ¿por qué el efectivo sigue siendo tan popular? La encuesta de 2016 de la RBA concluyó que el efectivo se mantiene ampliamente como reserva de valor. Si se encontró, el 70% de los encuestados tenía dinero en efectivo en lugares distintos a sus carteras y billeteras.

El grupo de trabajo sobre economía negra del gobierno estima que la economía sumergida australiana representa alrededor del 1,5% del PIB, o A $ 25 mil millones por año. Gran parte de esto se logra mediante el uso de dinero en efectivo, a diferencia de los pagos electrónicos.

El profesor de Harvard Kenneth Rogoff escribió que el efectivo físico puede facilitar la corrupción y la evasión fiscal. En su opinión, muchas de las desventajas del efectivo podrían reducirse si los billetes de mayor valor fueran retirados de la circulación.

Como ejemplo, el billete de 500 euros se retirará a finales de 2018, sin embargo, puede ser necesario más que esto para reducir la atracción subyacente de efectivo.

Hay muchas suposiciones, actitudes y creencias que legitiman y perpetúan la participación en la economía sumergida. Cuestionarlos requerirá un cambio de comportamiento de todos los ciudadanos, según el informe provisional del Black Economy Taskforce. Como ejemplo, si otra persona está evitando el GST pagando en efectivo, otros pueden pensar "bien si lo están haciendo, Sería un tonto si no lo hiciera yo mismo ”.

Otros usos del cajero automático

Estos son servicios disponibles para los clientes bancarios a través de sus cajeros automáticos en países distintos de Australia. Por ejemplo, Los cajeros automáticos podrían volverse más eficientes al alentar a más clientes a depositar efectivo en el cajero automático y luego reciclar ese efectivo en la máquina para que lo utilicen aquellos que buscan retirar efectivo. Esto eliminaría muchos de los costos y riesgos de seguridad de reponer constantemente los cajeros automáticos con efectivo.

Se podrían agregar funciones adicionales al cajero automático. En los Estados Unidos puede comprar sellos postales en el cajero automático; en España entradas para partidos de fútbol; en lingotes de oro de Dubai; en California, se puede acceder a las magdalenas frescas y en otros lugares a las licencias de pesca y las facturas de impuestos a través de los cajeros automáticos.

En cuanto a la seguridad del cliente para evitar el robo de identidad, Las medidas biométricas podrían hacer que el acceso al cajero automático sea más seguro. En Japón, el escaneo de las venas de los dedos ya se usa en muchos cajeros automáticos.

Estos desarrollos podrían poner a los cajeros automáticos a la vanguardia de una experiencia mejorada para el cliente, dando razones al cajero automático para sobrevivir otros 50 años.