Análisis FODA de Barnes &Noble
Clienta en una librería Barnes &Noble, con 661 librerías minoristas y 700 librerías universitarias a partir de 2014 y un mercado de libros electrónicos para su lector NOOK, ocupa una posición preeminente en el mercado de los medios. Sin embargo, a pesar de su posición dominante, el librero se enfrenta a serios desafíos de cara al futuro. Las decisiones estratégicas que tome la gerencia de Barnes &Noble ahora determinarán su rentabilidad y longevidad.
Fortalezas
Una empresa bien establecida con una capitalización de mercado de más de mil millones de dólares, Barnes &Nobel se encuentra entre las 500 de Fortune. Al vender libros, libros electrónicos, revistas CD y DVD, Barnes &Noble se posicionó para ser un medio de comunicación integral. La compañía se asoció con Starbucks para transformar sus tiendas en lugares de reunión comunitarios. Sus ventas en línea están creciendo y se están convirtiendo en una parte más significativa de las ventas totales. Barnes &Noble también publica libros físicos, lo que genera mayores márgenes de beneficio al evitar a los editores independientes.
Debilidades
El alquiler y otros gastos relacionados con el mantenimiento de las tiendas físicas son una pérdida para el flujo de caja de Barnes &Noble. Un desempeño mediocre ha reducido las reservas financieras, y el librero debe ser rentable para sobrevivir a largo plazo. Una asociación prometedora con Microsoft, que habría invertido 600 millones de dólares en la producción de libros electrónicos de Barnes &Noble para que estuvieran disponibles en plataformas basadas en Microsoft, se redujo en 2013 debido a que las ventas de NOOK no cumplieron con las expectativas y Microsoft enfrentó ventas más débiles con sus tabletas y teléfonos inteligentes.
Oportunidades
La recuperación de la peor recesión desde la Segunda Guerra Mundial ha sido difícil, pero a medida que mejora la economía, es probable que aumenten las ventas de medios. El crecimiento de las ventas electrónicas puede ampliar el alcance de Barnes &Noble más allá de sus mercados tradicionales, tanto geográficos como de productos, y darle una mayor presencia en otros países. El mercado universitario ofrece oportunidades de crecimiento para Barnes &Noble si las escuelas continúan subcontratando la gestión de sus librerías. El diseño de la tienda minorista hace que las tiendas inviten a lugares para tomar una taza de café con amigos. Esta es una oportunidad si Barnes &Noble puede convertir el tráfico en clientes.
Amenazas
El mercado del libro ha experimentado cambios cuyas repercusiones aún no se han dejado sentir del todo. En 2011, Fronteras uno de los principales competidores de Barnes &Noble, se declaró en quiebra y liquidó sus activos. Si bien eso puso a Barnes &Noble en una posición más sólida a corto plazo, la quiebra sugiere que el segmento físico del mercado puede tener problemas a medida que cambian los hábitos de lectura del público. Aunque Barnes &Noble ha logrado avances en las ventas de libros electrónicos y en línea, Amazonas, que no está gravada con bienes raíces, sigue siendo un competidor formidable. Netflix e iTunes también representan amenazas competitivas para las ventas de CD y DVD. Incluso las bibliotecas plantean amenazas a medida que ponen a disposición de sus usuarios más libros electrónicos.
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