Cuando un propietario presenta una reclamación por daños a la propiedad, el ajustador de seguros puede intentar arreglárselas recomendando un parche económico o el reemplazo de solo una parte de una pared, techo o alfombra, lo que puede resultar en una reparación desagradable y desagradable. Una regla de la línea de visión proporciona orientación a los ajustadores de seguros diciéndoles hasta dónde debe llegar la aseguradora para restaurar la propiedad a su condición anterior a la pérdida.
Según un artículo de mayo de 2012 en la revista Claims, que se reimprimió en PropertyCasualty360.com, el principio de indemnización dice que la propiedad dañada debe ser restaurada a su estado anterior a la pérdida. Eso no es un problema si se pueden encontrar materiales coincidentes para reparar o reemplazar el daño. Cuando una coincidencia no es posible, la aseguradora a menudo argumenta que un parche o un reemplazo solo del área dañada es suficiente. Las pautas de línea de visión dicen lo contrario. La regla es que cualquier área en una línea directa de visión del ojo del observador debe tener una apariencia razonablemente uniforme una vez que se completen las reparaciones. Por ejemplo, si una sección de la loseta está dañada y no se puede encontrar una coincidencia con la loseta original, se debe reemplazar toda el área de mosaico en la línea de visión del espectador.
Las pautas de línea de visión se aplican tanto al exterior como al interior de una residencia. Fuera de, la cobertura bajo una regla de línea de visión incluye paredes, pintura, molduras y techos. Dentro de una casa paredes podar, moldura, Los contadores y los pisos están cubiertos. Las alfombras también están cubiertas. Si no se puede reemplazar una sección de alfombra que tenga una apariencia razonable, la aseguradora tiene que reemplazar la alfombra en toda la habitación. Los muebles también entran en la regla de la línea de visión. Supongamos que el sofá de un conjunto a juego que incluye un sofá de dos plazas se arruina debido al daño causado por el humo o el agua. A menos que se pueda encontrar un sofá a juego, la regla de la línea de visión significa que el sofá de dos plazas también debe ser reemplazado, incluso si no está dañado.
Algunos estados, incluyendo Florida y California, tienen leyes de línea de visión. En estados que no lo hacen, Las aseguradoras pueden incluir una cláusula de visibilidad directa en las pólizas para propietarios de viviendas. Debe leer la política para ver si esto se aplica en su caso. Hay límites para las pautas de línea de visión, sin embargo. Por ejemplo, una puerta o pasillo puede considerarse una ruptura en la línea de visión, incluso si el área más allá es visible. Es posible que una aseguradora tenga que reemplazar la alfombra en toda una habitación, pero no en las habitaciones adyacentes o en los pasillos. incluso si la alfombra que se reemplaza no coincide con la alfombra en esas áreas.
Los ajustadores de seguros pueden intentar convencerlo de que acepte una reparación parcial. Si la ley estatal o su política utilizan pautas de línea de visión, tiene derecho a una restauración completa de la propiedad dañada a su condición anterior a la pérdida. Esté preparado para revisar la cabeza del ajustador de seguros si es necesario. Tenga en cuenta que una regla de línea de visión no es un cheque en blanco. Si la aseguradora puede producir una apariencia razonablemente uniforme sin reemplazar paredes enteras, techos o juegos de muebles, tiene derecho a hacerlo.
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