Cómo acceder a su cuenta de teléfono en línea a través de una computadora

El beneficio inmediato para usted cuando accede a su cuenta de teléfono en línea es que es rápido y conveniente. Puede realizar pagos y cambiar de plan con solo hacer clic en un botón en lugar de usar el correo postal o llamar al servicio de atención al cliente. Otros beneficios, sin embargo, no solo te sirve a ti sino también a tu comunidad. La facturación en línea ahorra el papel desperdiciado de las facturas mensuales y conserva la energía gastada en el procesamiento, imprimir y entregar esas facturas. La mayoría de los principales operadores apoyan las iniciativas "ecológicas" y ofrecen a los clientes acceso a sus cuentas en línea.

Paso 1

Abra su navegador de Internet. Escriba la dirección web del sitio web de su compañía telefónica en la barra de direcciones, luego presione la tecla "Enter". La dirección web puede estar impresa en su factura impresa o en su estado de cuenta. Que no, llame al servicio de atención al cliente para obtenerlo.

Paso 2

Haga clic en el enlace para acceder a su cuenta. El vínculo suele estar etiquetado con la palabra "Mi" o "Mi cuenta". Presione las teclas "Ctrl" y "F" para usar la función "Buscar" para encontrar "mi" en la página web.

Paso 3

Escriba su nombre de usuario y contraseña, luego presione la tecla "Enter" para iniciar sesión en su cuenta de teléfono. Si es la primera vez que accede a su cuenta de teléfono en línea, haga clic en el botón "Registrarse" o "Usuario por primera vez" para configurar un nuevo nombre de usuario y contraseña.

Paso 4

Haga clic en los enlaces para ver los diferentes aspectos de su cuenta, como "Factura actual, "Historial de pagos" o "Plan de servicio". Utilice las funciones y herramientas disponibles para pagar su factura, hacer cambios en el plan, etc.

Propina

Si necesitas ayuda, llame a su compañía telefónica para hablar con un agente en vivo. Solicite orientación sobre cómo registrarse y utilizar el sitio web. También, algunos de los principales proveedores ofrecen tanto servicio telefónico local de línea fija como servicio de teléfono celular inalámbrico. Es posible que pueda acceder a esos servicios desde el mismo sitio web.

Advertencia

Asegúrese de que la sesión de su página web sea segura cuando inicie sesión en su cuenta de teléfono. La dirección web debe tener una "s" después del protocolo "http" así:"https".

También, busque un símbolo de "candado" cerca de la barra de direcciones web, porque eso significa protección Secure Sockets Layer (SSL) en uso. Muestre el mismo cuidado al acceder a su cuenta de teléfono que al hacer compras en línea.