Cómo reemplazar una tarjeta EBT de Georgia
Las personas y familias de Georgia que necesiten un poco de ayuda adicional para pagar los comestibles todos los meses pueden aprovechar el Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria. o SNAP. Anteriormente conocido como cupones de alimentos, Los beneficios de SNAP se cargan en una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios, que las familias usan en las tiendas participantes para comprar alimentos básicos. Si la tarjeta EBT se pierde o se la roban, Solicite una tarjeta de reemplazo lo antes posible.
Cómo reemplazar una tarjeta EBT de Georgia Cómo proteger su tarjeta EBT
Las tarjetas EBT se envían originalmente en un estado no activo, por lo que si se interceptan en el correo no se pueden usar. Cuando reciba su tarjeta, llame al 888-421-3281 y siga las instrucciones para activar la tarjeta y elegir un PIN. Es importante que nunca ingrese su PIN en una terminal de pago cuando alguien está mirando y no escriba el PIN en la propia tarjeta. Para mayor protección, Firme el reverso de la tarjeta y manténgala alejada de imanes y equipos electrónicos.
Cómo solicitar una tarjeta de reemplazo
Llame al servicio al cliente al 888-421-3281 (o use TTY al 844-622-4023 si tiene una discapacidad auditiva o del habla) tan pronto como se dé cuenta de que ya no tiene su tarjeta original. Dígale al agente que necesita una tarjeta de reemplazo, e inmediatamente desactivará la tarjeta vieja para que nadie pueda usarla. Es posible que se le solicite que verifique su número de cuenta y su información personal antes de que el agente desactive la tarjeta anterior. El empleado de servicio al cliente enviará por correo una nueva tarjeta EBT a la dirección que proporcionó en el momento de su solicitud original. Si su dirección ha cambiado, asegúrese de informar al servicio de atención al cliente. La tarjeta llegará dentro de cuatro a nueve días. Aunque su PIN sigue siendo el mismo que seleccionó originalmente para su tarjeta anterior, siempre puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente para solicitar un nuevo PIN.
Qué hacer si sospecha de fraude
Si cree o tiene evidencia de fraude en los beneficios de SNAP, es importante informarlo de inmediato. Complete el formulario en línea en el sitio web de la Oficina del Inspector General del USDA. Su queja puede permanecer confidencial; puede incluir su nombre u optar por denunciar el fraude de forma anónima. Otra opción es llamar al 202-690-2474 para realizar la denuncia por teléfono. También puede enviar una carta por escrito detallando el presunto fraude al USDA, Línea directa de la OIG, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.
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