Aquí es cuando los descuentos simplemente no funcionan

Lo ha hecho:ha superado el interminable árbol telefónico de atención al cliente de una empresa hasta la persona correcta en la vida real que puede abordar su queja. Expones todo lo que ha estado mal con tu servicio, y para ese tipo de paquete, ¡Estás pagando demasiado! Y luego el representante de servicio al cliente hace algo asombroso:aunque no está del todo de acuerdo con usted, pueden ofrecerle un precio con descuento en el futuro.

En el momento, podrías estar apaciguado, pero una nueva investigación de la Universidad de Notre Dame muestra que probablemente no se quede para disfrutarlo. De hecho, su cerebro probablemente lo convencerá de llevar su negocio a otra parte, incluso si no estás perdiendo nada. Básicamente, si al cliente medio se le ofrece una renovación al precio anterior, o un nuevo plan con un precio ligeramente más bajo pero no menor que el descuento, están caminando.

Un estudio reciente encontró que 1 de cada 4 consumidores estadounidenses no se levantará de la cama por una venta con menos del 25 por ciento de descuento; 20, 30, y alrededor de un tercio de nosotros favorece los descuentos del 40 por ciento. Ya pensamos que pagar el precio completo es por tontos en bienes de consumo, y odiamos a la mayoría de nuestros proveedores de servicios más comunes, como cable, Internet, y teléfono. Antes de desconectarse de sus servicios más frustrantes, aunque, vea si puede negociar sus facturas (sí, es una cosa). El regateo es una habilidad subestimada en estos días, pero aún puede ser útil. Mantente paciente Cortés, y persistente, y podrías abrirte camino para obtener descuentos que se mantengan.