Capítulo 12 NaturallyCurly:Integración de datos en puntos finales EDI y API

Por qué ganaron

Arizon Digital fue finalista del Premio a la innovación para la innovación de agencias por su trabajo en NaturallyCurly.

Para la integración de ERP en la complejidad de EDI y API, lo que ahorra tiempo al equipo y reduce los errores de datos.

Estadísticas comerciales

• Fundador: Michelle Breyer
• Quién envió (y se cita a continuación): Gopal Chandrasekaran, socio
• Año de fundación: 1999
• Sede: Austin, Texas
• Vertical de comercio electrónico: Salud y Belleza
• Agencia utilizada:  Arizon Digital
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Resultados comerciales de la innovación

• +49% de aumento en los ingresos
• +52 % de aumento de clientes
• +65 % de aumento en los pedidos
• +15% de aumento en la productividad del personal

Qué hacen

NaturallyCurly es una marca de contenido + comercio que se enfoca en productos y servicios para personas con cabello rizado.

Incluso tienen un libro de belleza más vendido en el mercado.

Cuando la marca fue comprada recientemente por una empresa matriz, la empresa pasó al modo de crecimiento y, desde entonces, ha estado ampliando sus operaciones. BigCommerce les ha ayudado a mantenerse al día con el crecimiento.

El desafío detrás de la innovación

La antigua solución de pago y ERP ya no satisfacía las necesidades de NaturallyCurly. Los pedidos se caían misteriosamente, había problemas de comunicación entre los sistemas y los procesos consumían mucho tiempo.

En consecuencia, NaturallyCurly sabía que, para crecer, necesitaba trasladar su almacén a las instalaciones mucho más grandes de la empresa matriz en Nueva York.

Pero al hacer eso, todavía necesitaban su plataforma de ventas (BigCommerce) para poder comunicarse sin problemas con el nuevo sistema de almacén.

En general, vieron la oportunidad de escalar aún más su solución al permitir que la información de pedidos validada y en tiempo real fluya hacia los sistemas de almacén de su empresa matriz.

Cómo lo hacen funcionar

El amplio conjunto de API proporcionado por BigCommerce ayudó a resolver este desafío al permitir el intercambio de datos en tiempo real con otros sistemas.

Arizon Digital, un socio de BigCommerce y una agencia de comercio electrónico, ha creado una solución de integración en la nube que utiliza las API de BigCommerce y permite el intercambio de datos con sistemas de almacén en tiempo real.

La solución ha ayudado a NaturallyCurly a crear reglas para su sistema de almacén que marcan y envían notificaciones automáticamente cuando se encuentran errores en cualquier parte de la secuencia de transferencia y validación de datos.

La rápida visibilidad que viene con este informe de errores ayuda a NaturallyCurly a responder a los problemas rápidamente. Su productividad de personal semanal ha aumentado en un 15%.

última palabra

NaturallyCurly ha visto tremendos impactos positivos después de completar este proyecto. Las estadísticas de crecimiento interanuales que se indican a continuación hablan por sí solas:

• +49% de aumento en los ingresos
• +52 % de aumento de clientes
• +65 % de aumento en los pedidos

Las funciones innovadoras y las capacidades API de BigCommerce han demostrado ser ventajosas frente a la competencia.

La colaboración entre NaturallyCurly, BigCommerce y el equipo de Arizon ha sido muy eficaz para maximizar el valor comercial y mejorar el proceso comercial general de NaturallyCurly.