Los cobradores de deudas están llamando a mi familia, ¿y ahora qué?

Ya es bastante malo que los cobradores de deudas empiecen a llamarte pero ¿y si empiezan a acosar a los miembros de tu familia? ¿también? ¿Pueden las agencias de cobranza hacer esto legalmente?

La respuesta es un poco complicada.

Los tipos de llamadas que pueden realizar los cobradores de deudas están regulados por la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas de la Comisión Federal de Comercio. Esta ley brinda protección a los consumidores que deben deudas. Dice, por ejemplo, que los cobradores de deudas no pueden amenazarlo con ir a la cárcel o llamarlo temprano en la mañana o tarde en la noche. La ley también dice que los coleccionistas no pueden llamarlo varias veces al día. La ley también regula la comunicación que los cobradores de deudas pueden tener con los miembros de su familia. (Vea también:5 cosas que los cobradores de deudas no quieren que sepa)

Llamar a miembros de la familia

Los cobradores de deudas se contratan para que pague el dinero que les debe a sus clientes. Para hacer esto, se comunicarán con usted por correo o por teléfono para convencerlo de que obtenga el dinero en efectivo. ¿Pero si los cobradores de deudas no pueden encontrarlo? Luego, pueden comunicarse con los miembros de su familia. De hecho, pueden contactar a cualquiera que te conozca, incluidos amigos o compañeros de trabajo.

Sin embargo, qué pueden decirles a estos terceros, y con qué frecuencia pueden contactarlos, es extremadamente limitado. La Ley de Prácticas Justas de Cobranza de Deudas establece que los cobradores de deudas solo pueden comunicarse con miembros de la familia, amigos, o compañeros de trabajo para encontrar su ubicación. Si ya te han contactado, no se les permite acercarse a otros. También pueden ponerse en contacto con familiares o amigos una sola vez.

Que pueden decir

Los cobradores de deudas también están limitados en lo que pueden decir a los miembros de su familia. Deben identificarse y declarar que están confirmando su información de contacto o buscando la información de contacto correcta. Si los miembros de su familia preguntan, están obligados a identificar quién los está empleando, pero solo si se les hace esta pregunta expresamente.

Los cobradores de deudas no pueden decirle a los miembros de la familia que usted tiene una deuda. Los cobradores tampoco pueden amenazar a los miembros de la familia o llamarlos más de una vez a menos que el cobrador de deudas crea razonablemente que las respuestas anteriores del miembro de la familia fueron incorrectas o incompletas. y que la persona ahora tiene información correcta o completa.

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor dice que los cobradores de deudas no pueden discutir su deuda con nadie más que usted. tu cónyuge, o su abogado, si ese abogado lo representa con respecto a su deuda. Si eres menor de edad los cobradores de deudas pueden hablar con sus padres sobre su deuda. También pueden discutir su deuda con su tutor, ejecutor, o administrador, si los tienes.

¿Qué hacer si los cobradores de deudas no siguen las reglas?

Si los cobradores de deudas están violando las reglas de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas cuando se comunican con los miembros de su familia, debe comunicarse con la Comisión Federal de Comercio con su queja. Puede presentar una queja en línea utilizando el Asistente de Quejas de la comisión.

También puede comunicarse con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Puede presentar una queja en línea con esta agencia, también.

Adicionalmente, tiene la opción de demandar a una agencia de cobranza de deudas en un tribunal estatal o en un tribunal de reclamos menores. Ser advertido aunque. Es posible que deba contratar a un abogado para tener éxito, y esto puede ser un desafío frustrante y que consume mucho tiempo. (Consulte también:Esto es lo que le sucede a una cuenta en cobros, incluso cuando paga)