Las 12 principales tendencias tecnológicas para 2022 que ayudarán a su empresa a crecer

Las empresas crecen aproximadamente al mismo ritmo que se desarrollan las tendencias tecnológicas. La empresa proporciona financiación para la investigación destinada a mejorar el proceso de producción, mientras que las nuevas tecnologías revolucionarias dan forma a la forma en que las empresas evolucionan y generan riqueza.

Una tendencia tecnológica es una instantánea de estas líneas convergentes de desarrollo en un momento dado. Comprender las tendencias tecnológicas le permite ubicar su empresa dentro de este marco más amplio y capitalizar las oportunidades que brinda la tecnología.

Para obtener más información sobre el estado actual de la tecnología y su relación con el mundo empresarial, nos sumergimos en las 12 principales tendencias tecnológicas para 2022.

1. Nubes Híbridas

La nube se está convirtiendo en la forma predeterminada de implementar software empresarial. Las ventajas de ejecutar su pila tecnológica en la nube han sido bien documentadas a lo largo de los años (incluido el costo de implementación, mantenimiento y soporte más sencillos, seguridad cibernética mejorada, etc.), pero algunas empresas han descubierto que quedarse con un solo tipo de nube tiene sus desventajas también.

En lugar de esto, las empresas comenzaron a experimentar con soluciones que involucran múltiples nubes. Los enfoques basados ​​en híbridos combinan una infraestructura de nube interna privada con nubes públicas de proveedores externos. Esto ha permitido a las empresas distribuir las cargas de trabajo de manera más eficaz, manteniendo los datos de misión crítica en la nube local y descargando operaciones no esenciales a nubes públicas como AWS o Microsoft Azure.

2. Más desarrollos en IA

La IA se vuelve más inteligente, rápida y creativa con cada versión sucesiva. Si bien todavía estamos lejos de la inteligencia artificial genuina como la que encontramos en la ciencia ficción, la IA actual desafía nuestra comprensión de lo que un sistema de software puede lograr por sí solo. Uno de los últimos avances es el modelo de aprendizaje profundo GPT-3 de OpenAI, que puede generar texto que es prácticamente indistinguible de la escritura humana.

En el aspecto empresarial, la IA permite a las empresas implementar sistemas que pueden optimizar una serie de operaciones internas y de cara al cliente. Los beneficios incluyen viajes de clientes simplificados, procesos de gestión de empleados optimizados, sincronización automática de datos entre aplicaciones, etc. Estas opciones están disponibles con frecuencia en forma de suscripciones de IA como servicio.

3. Informática perimetral

La proliferación de dispositivos IoT, combinada con la potencia informática portátil y las herramientas de red impulsadas por IA, finalmente está convirtiendo a la informática de punta en un vector viable de crecimiento empresarial. Según un informe reciente de Gartner, en 2019 las empresas generaron solo alrededor del 10 por ciento de su informática de punta. Pero en los próximos 6 años, se prevé que este porcentaje alcance un asombroso 75%. La mayoría de estas ganancias se obtendrán en industrias como finanzas, manufactura, comercio minorista y logística.

El principal beneficio de la informática perimetral para las empresas es un ciclo de producción más corto para los datos procesables. En lugar de recopilar entradas, canalizarlas a un centro de datos para su procesamiento y luego volver a la sede central para su uso real, la computación perimetral produce datos que están listos para usarse en el lugar.

4. Todo como Servicio (XaaS)

Cuando se trata de estrategias de expansión comercial, muchas empresas están explorando lo que podemos llamar todo como servicio o XaaS, un término general para la combinación de software como servicio (SaaS), plataforma- como servicio (PaaS) e infraestructura como servicio (IaaS). XaaS es el siguiente paso lógico en el proceso de exportación de operaciones comerciales fuera de los límites de la oficina a la web.

XaaS simplifica enormemente la actividad de administrar un negocio. En lugar de tener que crear sistemas comerciales esenciales desde cero, las empresas pueden simplemente suscribirse a una serie de servicios esenciales y poner todo en funcionamiento en poco tiempo. Esto les permite concentrarse en desarrollar productos y servicios innovadores que los clientes desean.

5. Redes 5G

La adopción del estándar de red 5G es una de las tendencias tecnológicas de mayor alcance que las empresas tendrán que enfrentar. Ya se están construyendo redes 5G en lugares como China y Corea del Sur, y el resto del mundo está haciendo lo mismo con la única excepción de EE. UU., que insiste en imponer restricciones a empresas como Huawei, uno de los principales desarrolladores de 5G a nivel mundial. 5G está diseñado para funcionar junto con las redes 3G y 4G existentes para proporcionar acceso a Internet de gran ancho de banda.

Las redes 5G son el elemento clave de IoT y Edge Computing, ya que permiten que los dispositivos de IoT procesen y compartan grandes cantidades de datos en tiempo real, lo que reduce la dependencia de las granjas de servidores para la computación.

6. El auge del trabajo remoto

La pandemia de COVID-19 ha acelerado la tendencia actual hacia el trabajo remoto. Este tipo de progresión tardó años en gestarse gracias al predominio del trabajo digital sobre el físico en los principales sectores industriales. Las empresas que ofrecieron a sus empleados la opción de trabajar desde casa experimentaron beneficios que van desde la reducción de los gastos generales de la oficina, la mejora de la productividad y el aumento de la moral del equipo.

Varios tipos de aplicaciones colaborativas facilitan el trabajo remoto. Además de los productos básicos comerciales como Asana o Basecamp, estamos viendo cada vez más aplicaciones específicas de la industria, como ChilliConnect, para la gestión colaborativa del desarrollo de juegos, y algunas empresas están optando por desarrollar soluciones internas adaptadas a sus necesidades.

7. Aplicaciones de CRM ricas en funciones y de bajo costo

Gracias a su ubicuidad en el mercado actual de software empresarial, las aplicaciones de CRM se están convirtiendo en sinónimo de software empresarial como tal. Las herramientas de CRM permiten a las empresas realizar un seguimiento de sus esfuerzos de ventas, marketing y servicio al cliente a través de funciones como la segmentación inteligente de clientes, la automatización del flujo de trabajo, la planificación de campañas de marketing y otras.

Lo que distingue a la nueva generación de aplicaciones CRM de sus predecesoras son tres cosas:facilidad de implementación, bajo costo y una gran cantidad de funciones. La mayoría de los sistemas de CRM modernos se implementan como SaaS, el nivel de suscripción básico suele ser completamente gratuito y algunos proveedores de CRM incluyen funciones avanzadas como análisis de IA como bonificación.

8. Asistentes digitales inteligentes

Uno de los productos más omnipresentes de la intersección entre IA, automatización y big data es el asistente digital inteligente. Gracias a Amazon y Microsoft, Alexa y Cortana ya son nombres familiares y sus capacidades mejoran cada año que pasa. Los asistentes digitales también tienen una gama de aplicaciones en un contexto comercial, particularmente en roles de cara al cliente. Se utilizan principalmente para brindar atención al cliente, brindar recomendaciones de productos y mantener a los clientes informados sobre actualizaciones urgentes. Con la proliferación de plataformas y servicios de creación de chatbots en línea, las empresas pueden crear asistentes digitales personalizados desde cero con poca dificultad y, a menudo, de forma gratuita.

9. Reconocimiento de voz y rostro

Gracias a los desarrollos en el aprendizaje automático y las redes neuronales, las tecnologías de reconocimiento de voz y rostro están mejorando en todos los ámbitos. Los algoritmos avanzados de reconocimiento de rostros son capaces de distinguir rostros humanos del fondo rápidamente, incluso en imágenes de baja resolución oscurecidas. El reconocimiento facial se está utilizando para mejorar la seguridad de las aplicaciones que manejan información confidencial del usuario, creando mejores experiencias para los clientes. El reconocimiento de voz juega un papel similar, aunque con un enfoque en la comodidad que brindan las interfaces basadas en voz para interactuar con las aplicaciones.

10. Experiencias AR inmersivas

La realidad aumentada o AR es una extensión del concepto de realidad virtual (VR) a la vida cotidiana. Originalmente un concepto reservado para los juegos y el entretenimiento, AR ha entrado recientemente en la corriente principal de los negocios, encontrando uso en industrias como el marketing, la educación e incluso el ejército. Las empresas que utilizan AR esperan aumentar el compromiso y la satisfacción del cliente mediante el uso de experiencias inmersivas dirigidas a múltiples sentidos. Desde aplicaciones de navegación hasta tiendas virtuales y eventos de marketing interactivo, AR está lista para cambiar el negocio tal como lo conocemos. De acuerdo con algunas predicciones, AR está a punto de convertirse en una industria multimillonaria en el futuro, y los primeros usuarios esperan capitalizar la oportunidad lanzando contenido AR este año.

11. Criptomonedas impulsadas por Blockchain

Las criptomonedas representan una nueva forma revolucionaria de realizar transacciones comerciales. Pilares como BitCoin y LiteCoin son solo la punta del iceberg cuando se trata de criptografía, con muchas empresas desarrollando y lanzando las suyas propias. Y cuando las criptomonedas se utilizan junto con la tecnología blockchain, ofrecen un sistema integrado y descentralizado para realizar inversiones y finanzas seguras. Las criptomonedas son ampliamente utilizadas por las empresas emergentes, pero los grandes jugadores como Facebook también se han dado cuenta de su potencial. La criptomoneda de Facebook llamada Libra se lanzará a finales de este año y atraerá la atención de inversores, gobiernos y otras empresas por igual.

12. Seguridad Cibernética

Desde estafas de phishing hasta ataques cibernéticos por parte de naciones hostiles, el desarrollo de la tecnología moderna tiene al cibercrimen como su lado oscuro. El delito cibernético es un riesgo importante para las empresas de todos los tamaños, así como para sus clientes desprevenidos. En respuesta, las empresas de ciberseguridad se esfuerzan por desarrollar tecnología para combatir la creciente amenaza de un ciberataque sofisticado. Uno de los lugares de investigación es el uso de IA para la ciberseguridad, y por una buena razón. Solo la IA tiene la capacidad de responder, adaptarse y minimizar el riesgo de ataques cibernéticos a medida que ocurren en tiempo real. Los tres principios clave de la ciberseguridad de la IA son el entrenamiento de modelos de aprendizaje automático en datos de ciberataques existentes, la automatización de respuestas a ataques de ciberseguridad y la predicción de futuros ataques en función de los pasados.

La tecnología avanza

Mantenerse al tanto de las tendencias tecnológicas es vital en nuestra era digital. Las nuevas tecnologías pueden remodelar las industrias existentes de maneras sorprendentes, provocando olas masivas de cambio en el mercado. Las empresas que están listas para capitalizar estos movimientos son las que tienen más probabilidades de superar a sus competidores y establecerse como líderes del mercado. Y la única forma de hacerlo es vigilar de cerca las tendencias tecnológicas existentes, así como las que probablemente surjan en el futuro.