Asumir toda la responsabilidad

Bienvenido de nuevo, todos. Es Reza Abbaszadeh. Muy encantada. Una vez más, Voy a hablar sobre el arte de vender así que hagámoslo. Los clientes no realizan ventas los vendedores realizan ventas. Bueno. Así que usted y su organización van a hacer o deshacer la venta.

Yo dije, los clientes no detienen las ventas, los vendedores detienen las ventas. Ahora voy a decir que los clientes no realizan ventas. Es imposible. Alguien no puede simplemente comprar algo para que el vendedor haga que la venta suceda o no. El trabajo de la gerencia en la organización de la tienda es el trabajo, el trabajo del vendedor es vender y generar confianza. Entonces, dígame si las ventas suceden o no, ¿depende completamente de quién? Ustedes nunca ellos.

Responsabilidad y venta

Entonces, para hacer ventas, tienes que entender la mente del cliente. Si no reconoce cómo piensan los compradores, qué les hace responder, ¿Qué les hace actuar? no puede asumir toda la responsabilidad. Y les digo, muchachos, que nunca alcanzarán su máximo potencial.

Entonces entras en esta arena, ahora estás en el negocio de manejar personas, no solo vender productos. La gente se rige por su mente. Bueno. Entonces vas a estudiar sobre la mente entender la mente. Entiendes a la gente.

¿Sabes qué es tan divertido? La mayoría de los vendedores tienden a culpar a sus clientes cuando las ventas bajan, pero por lo general no lo hacen a la cara del cliente. Es un fenómeno interesante. Ellos dicen, Oh, ese tipo es tacaño. Okey, ese tipo es tacaño. Entonces, ¿por qué no le dices a la cara si realmente te sientes bien? Porque es una locura hacer eso. Sí, Sé. Pero también es una locura hablar a sus espaldas. No puede decir que "ese tipo es tacaño". Luego hable con su colega sobre su cliente que no compró ... "ese tipo era tacaño"

Entonces estás pasando la responsabilidad. Bueno. Les estás pasando la responsabilidad, pero la verdad es que tu eres el responsable. ¿Alguna vez ha escuchado a un vendedor decirle a su compañero de trabajo que “no puede tomar una decisión? No sabe lo que quiere. Quiere más de lo que puede pagar. Él solo está perdiendo mi tiempo y sigue bla, paja, paja, paja, paja."

Nunca tolero este tipo de conversación. Yo nunca, tú tampoco deberías. Nunca toleraría este tipo de charlas en mi organización. No podemos vender, es culpa nuestra. Eso es. No me importa lo que dijo. No me importa lo ridículo que sea. Oh, No me importa cuán baja sea la oferta. Porque cuando entregas la responsabilidad a otra persona, es una especie de indicación de un nivel de responsabilidad muy bajo y un nivel de responsabilidad muy bajo equivale a un nivel de producción muy bajo.

No me refiero solo a vender, Me refiero a toda tu vida. Bueno. Entonces este es un principio importante en mi vida. Prefiero causar un accidente automovilístico que que me ocurra uno, ¿derecho? La gente no compra porque en algún momento usted no asumió la responsabilidad suficiente por la venta y también asumió la responsabilidad total por la compra. Ver, tienes que asumir la responsabilidad de ambos. ¿Entiendes lo que te estoy diciendo? I, usted no asume la responsabilidad de vender. Asumo la responsabilidad de comprar y vender.

¿Cómo asumir la plena responsabilidad de vender y comprar?

Dejame darte un ejemplo personal. Trabajaba en una tienda de muebles, como uno de mis primeros trabajos después de la universidad y este tipo entró y dijo:"Mira, No voy a comprar nada hoy. Solo estoy mirando. No te molestes ". Lo miré y apliqué. "Seguro. Eso está totalmente bien. Estoy aquí para ti. Si no compra hoy, eso sería culpa mía, no tuya ". Me miró y dijo. "Eso es bueno. Eso es bueno". Llené toda su casa de muebles. En unas 2 horas. He hecho toda la casa. ¿Puedes creerlo?

Esa persona me dijo que no voy a comprar nada. Asumí la responsabilidad de vender y comprar. Mira lo que paso. Déjame decirte cuál es el problema. Está pensando solo en su papel en una organización. Pero eso es un error. Debe asumir la plena responsabilidad de administrar la transacción si es necesario.

Si usted tiene que, tienes que asumir la responsabilidad de conseguir su financiación incluso si no es tu trabajo. Tendría que asumir la responsabilidad de las decisiones de nivel ejecutivo si es necesario para cerrar el trato, para hacer el trabajo para cerrar para vender. Tienes que hacer eso, lo que sea necesario para cerrar el trato.

Déjame decirte algo sobre esa persona. Esa persona me dijo "No voy a comprar nada hoy, pero esta es una respuesta activa, una respuesta activa de su mente. Lo haría con cualquiera que se le acercara. Lo haría en cualquier entorno minorista en el que entrara y probablemente no sea él quien esté hablando. ¿Lo has hecho antes?

Ustedes, si. Alguna vez entraste en algún lugar y dijiste:no voy a comprar nada, Déjame en paz. Pero la verdad es que necesita ayuda y la compraría si fuera el producto adecuado. Si hubiera alguien ahí que pudiera ayudarte. Aquí está el resultado final:lo único que debe hacer el comprador cuando llega a su empresa, Tienda, lo que sea para darte dinero. Eso es.

¿Por qué la gente no compra tu producto?

Entonces, el comprador que dice que no voy a comprar hoy o cualquiera que sea el puesto, No me importa, indica una falta de confianza. Bueno. La falta de confianza del vendedor, Me refiero a ti, o la capacidad de tomar una buena decisión, es vital entender. Si bien el comprador es muy de usted como vendedor, como la empresa o ellos mismos porque desconfían de no poder tomar una buena decisión.

Usted debe comprender estos puntos. Debe ser comprensivo con los clientes. Eso es comunicar desconfianza. En ese punto, puede ganarse la confianza. Puede obtener credibilidad. Entonces, una vez que lo entiendas, realmente puedes prevenirlo.

Cuando alguien te conoce y sientes que oh hay desconfianza. Primero, no lo hagas personal. Ni siquiera has dicho nada. Quizás esa camisa azul que llevas hizo que desconfiaran de ti. Bueno. Entonces las cosas pasan no se preocupe y no lo haga personal. Tal vez tuvieron una mala experiencia en el camino hacia aquí, o tal vez tuvieron una mala experiencia con los vendedores antes.

Pero tal vez estafaron a alguien antes y ahora no pueden confiar en nadie más, porque lo hicieron ellos mismos y ahora tienen miedo de que alguien más les haga algo igual. Entonces es una posibilidad. ¡y tu no sabes! Lo único que sabes es que no confían en ti y necesitas generar esa confianza.

No puedes venderle a la gente que no confía en ti. Confianza significa dependencia, integridad, fuerza, capacidad, garantía. ¿No es así? Puedo confiar en tu integridad. Puedo confiar en tu fuerza, capacidad, garantía. Significa confianza. Es una explicación segura de algo que es esperanza. Una esperanza de que suceda algo.

Es una forma de confianza confianza en la certeza de un pago futuro. Por ejemplo, Te presto dinero y confío en ti. Así que me lo devolverás. Le doy un anticipo por una propiedad que es fiduciaria. Es confianza. Es la confianza en la certeza de un pago futuro y un evento futuro.

Por tanto, la confianza significa confiar en la integridad, fuerza, capacidad, fianza de una persona, o pensando que eso es todo. Así que tienes que conseguir que la gente confíe en ti. No puedes conseguirlo, no sé si no estoy de acuerdo no puedes conseguirlo discutiendo, no puedes conseguirlo insistiendo. Tienes que generar confianza. Mire las formas en que puede comenzar a generar confianza. Entonces lo ves manejarlo. Es tu trabajo, no solo para vender su producto, pero para ayudarlos a comprar el producto, Asuma la responsabilidad de ambos roles y verá cómo aumenta su confianza. - Reza Abbaszadeh