Cómo recuperar su dinero con fraude con tarjetas de débito

La transferencia electrónica de fondos mediante una tarjeta de débito alivia a los compradores de la molestia de emitir cheques, Llevando grandes cantidades de efectivo y haciendo frecuentes viajes al cajero automático. Pero cuando alguien obtiene la información de su tarjeta de débito personal, esto puede resultar en cargos fraudulentos a su cuenta. Y su responsabilidad por compras no autorizadas puede no estar limitada si no informa el fraude de manera oportuna.

Paso 1

Comuníquese con la institución financiera que emitió su tarjeta de débito inmediatamente por teléfono o por escrito. Bajo la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos, la institución tiene 60 días para investigar los cargos fraudulentos después de la fecha en que se le envíe por correo el primer estado de cuenta que los contiene.

La Junta de la Reserva Federal señala que si informa el fraude dentro de dos días hábiles, la responsabilidad está limitada a $ 50. Si lo informa después de eso, podría enfrentar una responsabilidad de hasta $ 500, y si lo informa después de la ventana de 60 días, Los cargos fraudulentos posteriores pueden acabar con su cuenta por completo.

Paso 2

Tenga la información relevante disponible para su institución financiera si habla por teléfono o escribe una carta. La FRB aconseja dar su nombre, número de cuenta, fecha y monto del fraude con tarjeta de débito, y la razón por la que cree que los cargos son fraudulentos.

Paso 3

Espere que su caso se resuelva dentro de los 45 días, o 90 días, si su cuenta es nueva (con menos de 30 días de antigüedad) o si los cargos fraudulentos fueron en el punto de servicio o transacciones en el extranjero. Su banco puede reemplazar el dinero que le quitaron indebidamente en espera de la investigación y el resultado.

Propina

La Comisión Federal de Comercio le aconseja que nunca dé su número de tarjeta de débito por teléfono al realizar una compra, a menos que sepa que está tratando con una empresa confiable.

Advertencia

La Ley de Transferencia Electrónica de Fondos que rige las transacciones con tarjeta de débito es diferente de la Ley de Facturación de Crédito Justa que rige el uso de tarjetas de crédito; bajo la FCBA, su responsabilidad se limita a $ 50, sin importar el monto total de los cargos fraudulentos hechos a su tarjeta de crédito.

Cosas que necesitará

• Lápiz

• Papel

• Sobre

• Sello