Cómo manejar el robo de su chequera

El robo de su chequera pone en peligro no solo la seguridad de su cuenta corriente, pero potencialmente todas las demás cuentas que pueda tener con ese banco. Además, también puede hacerlo más vulnerable al robo de identidad. Tan pronto como se dé cuenta de que le han robado su chequera, Siga unos sencillos pasos para paliar el daño.

Paso 1

Comuníquese con su banco tan pronto como descubra que le han robado su chequera. Esto activará los propios procedimientos de seguridad del banco, que suelen incluir el cierre de la cuenta afectada, abriendo uno nuevo, y transferir fondos de la cuenta antigua a la nueva.

Paso 2

Hable con el funcionario bancario que lo ayudará sobre la mejor manera de manejar cualquier cheque que haya emitido recientemente y que aún no se haya presentado para el pago. Si deja fondos en la cuenta anterior para cubrir esos cheques, es posible que deba pagar una tarifa considerable para emitir una orden de suspensión de pago de los cheques robados. Puede ser más conveniente ponerse en contacto con los comerciantes a los que emitió esos cheques e intentar reemplazarlos. Tenga en cuenta que una orden de suspensión de pago generalmente solo es válida por seis meses, después de lo cual debe renovarse.

Paso 3

Dígale a su banco que se comunique con su sistema de verificación de cheques para que las tiendas no acepten cheques de su cuenta anterior. Llame usted mismo a los principales sistemas de verificación de cheques para informarles que sus cheques han sido robados y que no se deben emitir autorizaciones para la cuenta corriente afectada.

Paso 4

Denuncia el robo a la policía. En caso de que alguno de los cheques robados sea falsificado y negociado con éxito, el banco o el comerciante intentarán obligarlo a pagarlo de todos modos. Necesitará ese informe policial si va a disputar ese cargo con éxito. Además, si observa alguna actividad fraudulenta que involucre sus asuntos financieros, hacer informes adicionales con la policía.

Paso 5

Solicite una copia de su informe del consumidor de ChexSystems, la agencia de informes que realiza un seguimiento de la información de verificación. Si descubre que su número de cuenta corriente se está utilizando de manera fraudulenta, puede corregir la información siguiendo los pasos que se encuentran en la página de asistencia al consumidor en el sitio web de ChexSystems (ver Recursos).

Paso 6

Protéjase contra el robo de identidad congelando su informe crediticio, un paso simple que efectivamente imposibilita la apertura de nuevas cuentas de crédito a su nombre. Cuando desee abrir una nueva cuenta de crédito, como cuando solicita una hipoteca o un préstamo para un automóvil, puede levantar fácilmente la congelación del crédito por un período corto de tiempo, y luego vuelva a congelarlo. (ver Recursos)

Propina

Revise su extracto bancario todos los meses después de un robo. Si descubre que se pagaron cheques que usted no emitió, comuníquese con su banco de inmediato.

Las cuentas corrientes no ofrecen el nivel de protección al consumidor que ofrecen las tarjetas de crédito o débito. Nunca lleve cheques con usted y guarde su talonario de cheques en un lugar seguro en casa. Si debe usarlos, restringir su uso a comerciantes de confianza.

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