¿Cómo puedo obtener una copia de un cheque que deposité en mi banco?

A pesar de que probablemente esté escribiendo pocos cheques en papel cada año, No es raro obtener su estado de cuenta mensual en papel, o iniciar sesión en su cuenta, revisar sus transacciones y ver un número de cheque y una cantidad que no reconoce. Dependiendo de su banco y de las preferencias que haya configurado, puede ver fácilmente una copia de los cheques que emitió si no tienen más de seis meses.

En otros casos, es posible que tenga que pagar una tarifa, solicite una búsqueda y espere una semana o más. Comprender cómo funcionan las imágenes de cheques para cuentas bancarias lo ayudará a obtener la información que desea de la manera más rápida posible.

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Qué afecta sus opciones

Su capacidad para ver sus cheques y obtener una copia de los mismos depende de las políticas de su banco, el tipo de cuenta corriente que tienes, los diferentes tipos de cheques que escribe y las preferencias que ha establecido. Por ejemplo, con algunas cuentas corrientes, simplemente puede iniciar sesión, vaya a sus transacciones y vea una imagen de cheque. Con otras cuentas, debe pagar una tarifa por imagen o por mes, o cumplir con ciertos saldos mínimos.

Por ejemplo, Bank of America cobra una tarifa mensual de $ 3 por imágenes de cheques en su cuenta corriente básica si desea obtener imágenes de sus cheques en los estados de cuenta impresos que se envían a su hogar. Si opta por una de sus cuentas corrientes mejoradas (que puede requerir que mantenga un saldo mínimo de $ 3, 000 por mes), compruebe que las imágenes son gratuitas.

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Llamar al banco

La forma más rápida de obtener una copia de un cheque en papel que depositó a través de un cajero automático, teléfono móvil, depósito en sucursal o transacción por correo es llamar a su banco y preguntar cómo obtener una copia, según MyBankTracker.com. Cuando llame al banco (busque un número de servicio al cliente en el reverso de su tarjeta de débito o en su extracto bancario), pregunte por un agente o asociado.

Explique lo que quiere y el representante le dará instrucciones paso a paso para obtener una copia. El representante no podrá decirle a quién se emitió su cheque ni enviarle un correo electrónico o mensaje de texto con la imagen, lo que alentaría innumerables llamadas telefónicas al banco cada día por parte de los clientes que preguntan:"¿Puede decirme a quién le escribí el cheque número 1033?"

Lo más probable es que el representante tenga que presentar una solicitud para que el banco extraiga la información de su cuenta, encuentra el cheque, escanéelo y envíelo por correo. Esto deberá hacerse manualmente si la verificación tiene más de seis meses o un año, dependiendo de su banco. A menudo, tendrá que pagar una tarifa por este servicio.

En otros casos, dependiendo de lo que haya configurado para sus preferencias bancarias, el representante lo guiará a través del proceso para poner su imagen en línea de inmediato.

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Revise su estado de cuenta en papel

Si ha optado por recibir estados de cuenta impresos mensuales, las imágenes de sus cheques pueden aparecer en la última página del estado de cuenta. En algunos casos, Esta es una página en blanco, que no sean la imagen o las imágenes del cheque. Su banco le proporcionará este servicio de forma gratuita, o tendrá que hacer arreglos para que este servicio se agregue a su cuenta por un cargo adicional.

Ingrese a su cuenta

Si tiene una cuenta en línea para su cuenta corriente, inicie sesión y navegue a su página de transacciones. Desplácese hasta la transacción que desea ver y haga clic en cualquier enlace resaltado para ver si se abre para mostrar la imagen del cheque.

Si no tiene una cuenta en línea, solo toma unos minutos configurar uno y no tiene que esperar a que se active. Navegue a la página web de su banco y haga clic en el enlace para crear una cuenta. Siga las indicaciones. Necesitará información como su cuenta corriente y número de ruta, Número de seguridad social, dirección postal o código postal y número de teléfono.

Su banco puede proporcionarle un tutorial para obtener imágenes de cheques. Por ejemplo, U.S. Bank proporciona instrucciones paso a paso para encontrar una copia de cheques.

Utilice la aplicación de banca móvil

Grandes bancos, e incluso algunos bancos locales, ofrecer una aplicación de banca móvil. Descarga la aplicación a tu teléfono, configurar su cuenta (similar al proceso de configurar una cuenta en línea descrito anteriormente), acceder a su cuenta desde la aplicación, luego vaya a su página de transacciones.

Con cuentas bancarias en línea y cuentas móviles, Por lo general, no hay un botón separado para "Ver imágenes de cheques". Casi siempre tendrá que ir a sus transacciones.

Visite una sucursal

Pase por una sucursal de su banco y pida ver a un representante de servicio al cliente. Hágale saber al recepcionista del banco lo que quiere. El representante podría ayudarlo a acceder a su cuenta e imprimir una copia del cheque. En la mayoría de los casos, los representantes no pueden ingresar a sus cuentas, pero pueden ayudarlo a realizar los pasos en su teléfono mientras está en la oficina. Por eso es mejor pedir un representante que esperar en la fila a que un cajero le ayude.

Escribir para obtener una copia

El proceso más largo es escribir a su banco para obtener una copia de los cheques. Llame primero para obtener la dirección correcta y averiguar cuál es el proceso y las tarifas. Los cheques más antiguos a menudo se archivan y almacenan en una ubicación central, por lo que los bancos deben comunicarse con esa ubicación para solicitar una búsqueda física del cheque. Es por eso que hay una tarifa y puede llevar una semana o más obtener una imagen de su cheque.